不靠譜領導力（6)——犧牲與付出

  前面介紹了「勇氣」對領導者的幫助，這期我們介紹優秀領導者的另外一項品質，「犧牲與付出」。

  現代管理學與心理學的研究中，提出了八種不同的領導風格，即變革型領導、魅力型領導、創業型領導、交易型領導、服務型領導、民主型領導、專制型領導和放任型領導。最近的研究中又提出了自我犧牲型領導。

  但這並非一種可靠的領導風格分類方法，實際應用的參考性也並不高。主要原因是，這些領導風格的類別是由不同的學者提出的，並非一個系統性的分類體系。比如，變革型領導是由詹姆斯·麥格雷戈·伯恩斯最早提出的，交易型領導是由Edwin P. Hollander最早提出的，而魅力型領導則是由馬克思·韋伯最早提出，民主型、專制型和放任型則是源自著名的勒溫領導風格理論。

  這些理論中，較為系統的是庫爾特·勒溫的勒溫領導風格理論，但是三種類別的定義都太過理想化，也太過極端，幾乎不可能在現實中找到完全匹配其分類的領導者。而剩下的分類，也因為不夠系統性，則很有可能存在類別屬性交叉，因此很難用於現實，就比如，「干垃圾」和「濕垃圾」的分類，「濕垃圾」包含大多數食物，但並不全是食物，而「干垃圾」則又並非不含水的垃圾，不但名字容易讓人混淆，分類也讓人摸不著頭腦！估計除了制定標準和檢查人員外，沒幾個人能徹底搞清楚「濕垃圾」和「干垃圾」的區別。

  因此，我並不打算跟大家討論這些領導風格類別中的「自我犧牲型領導」，而是領導行為中的自我犧牲行為。

  根據Conger和Kanungo的定義，領導者的自我犧牲，即是，為了團隊和組織的任務及目標，而造成領導者個人的損失，或者承擔造成損失的風險的行為。損失可能包括很多方面，比如金錢、健康、職權等等。

  損失的依據應該是相對於一位合格領導者而言的。合格領導者，至少應該是在企業的正常條件之內可以達成目標，並且能讓絕大多數夥伴都認可的領導者。

  因此，一位忙得焦頭爛額，全身投入工作，但卻將企業管理的一塌糊塗的領導者，付出再多，也不能稱為自我犧牲。而僅僅是一種為了滿足自己的成就感和其他需要，而將整個組織都致於險境的行為。這不僅不是「自我犧牲」，反而是「自私自利」。這和戰爭中軍事指揮官為了救自己家人而帶領部隊擅自行動無異，都是將整個組織陷於危險中，以滿足自己需要的行為。

  那麼，領導者自我犧牲的行為為什麼必要呢？

  因為這種行為是一種領導者的聲明，表明領導者認為團隊利益很重要，他也願意為集體負責，表明領導者所在的組織是一個值得個人為之奉獻的集體。

  而相較而言，如果所在團隊的領導者一毛不拔，不願意為團隊做出任何犧牲，甚至有些領導者中飽私囊，那麼這些行為是一種什麼樣的領導者聲明呢？

「這個團隊的好壞與我沒有多少關係，我只關心我自己能獲得多少！」

「我不關心你們！你們就是來給我打工的，就是要幫我賺錢，別想著以後我能給你們什麼東西！」

「團隊的利益，不貪白不貪，損公肥私的行為很正常！」

  可能有很多人遇到過類似的團隊，團隊成員的歸屬感、忠誠度、付出意願都很弱，這樣的團隊不可能有好的發展。這就像一群人趴在一個每次只能裝滿半盤菜的盤子邊，等著能吃飽一頓飯一樣！

  因此，領導者的犧牲行為是非常必要的！

  此外，領導者自我犧牲的行為，本身就具有非常多的有益之處。根據Yeon Choi、Renate R. Mai-Dalton、De Cremer，以及Van Knippenberg等人的研究，以下幾點有益之處最為明顯：

1. 自我犧牲的領導者能激發強烈的意圖，以促進領導者的行為獲得相應的回報，因而追隨者願意回報領導者的自我犧牲行為，因此會有更好的任務表現。
2. 同樣，自我犧牲也使得追隨者們堅信領導者在群體導向的組織中的行為，會增加員工的忠誠度。
3. 團隊在面對競爭或危機時，領導者自我犧牲的行為更能激發團隊成員的鬥志，短期的任務表現會大幅提升。
4. 領導者的自我犧牲還會促進團隊成員的主動性行為。
5. 此外，還使得團隊成員擁有更強烈的團隊歸屬感，並促進在公共困境中的合作性行為。

  但是，領導者的犧牲行為也並非完全沒有代價。

  領導者的任何犧牲行為對其自身是有傷害的，這本身是一種損己奉公的行為，因此，有以下幾點需要非常注意：

1. 「犧牲」的損失未必會有相應的回報。
   • 在已經形成不良文化氛圍的團隊中，「犧牲」的激勵性有限。比如團隊成員人人都只追求自己的利益，已經形成相同的觀念和習慣，很難被「犧牲」的行為感動，反而可能認為「犧牲」是一種愚蠢的行為。
   • 在發生危機時，最終能否度過危機時不確定的，即使領導者個人付出極大的犧牲，最終也可能只會換來失敗。
2. 「犧牲」的短期效果比長期效果明顯。
   • 短期的「犧牲」行為會激勵團隊，但是長期的行為反而會讓團隊產生壓力，讓他們覺得領導者在迫使他們付出更多。
   • 人對變動較大的刺激行為敏感，但是對於長期的刺激行為會形成耐受，因此例行性的行為激勵性差。
3. 「犧牲」會增加領導者自己的工作負擔，長期則會形成較嚴重的個體耗損，降低工作投入。

  《孫子兵法》說，「不能盡知用兵之害者，則不能盡知用兵之利」。現在我們了解了「犧牲」行為的弊端，那麼該如何有效地利用其有益之處呢？

  首先，必須明白，領導者的「犧牲」行為在兩種情況下的作用最為有益：

  一是在塑造團隊的文化時，可以讓團隊成員知道領導者對團隊的重視，知道這是一個值得為之奉獻的團隊，增加團隊的歸屬感；

  二是在應對危機之時，為了成功度過危機，領導者需要以身作則，激發整個團隊的士氣，而「犧牲」行為此時是領導者以身作則最好的證明。

  其次，「犧牲」行為必須遵守以下原則：

1. 必須是真正的自願，不可強迫；

2. 勿必過度犧牲，犧牲往往需要付出長期性的精力和身體健康，過度的犧牲的效果害多餘益，更何況過度犧牲對下屬成員形成的壓力也會迫使他們離開團隊（所以「九九六」未必有益，而「零零七」則一定是自絕生路！）；

3. 「犧牲」行為在平常應僅僅用做象徵性的意義，表明領導者對團隊的看重；而在重要時刻，則要凸顯關鍵性的意義。比如李世民在攻打王世充時，就身先士卒，親自誘敵，差點被活捉，在這樣重要時刻的犧牲，也是李世民最終能消滅王世充的關鍵原因之一。

   

  本期關於「犧牲與付出」的「不靠譜領導力」就介紹到這裡，下一期介紹了優秀領導者的第四項品質——「尊重規則」。下期見。

• [04/05]不靠譜領導力（1)——優秀領導者的七項品質
• [04/11]不靠譜領導力（2)——權威的必要性
• [04/21]不靠譜領導力（3)——如何樹立及維持權威
• [04/30]不靠譜領導力（4)——面對困難和危險的勇氣
• [05/03]不靠譜領導力（5)——談談正直與必要性
• [05/06] 不靠譜領導力（6)——犧牲與付出
• [07/18]不靠譜領導力（7)——尊重規則
• [07/25]不靠譜領導力（8)——謀略與運籌能力
• [07/25]再看《從優秀到卓越》
• [07/25]中小企業的經營之道（1)——創業企業生存的基礎
• [07/25]中小企業的經營之道（2)——招募優秀人才
• [07/26]中小企業的經營之道（3)——制度與體系
• [07/27]不談領導者，我們來談談優秀員工

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