据理力争

            据理力争    5-12-2014

有句话：不要让你的权利睡着了。美国是一个讲法治的自由民主的国家。法律之前人人平等，自由以不妨害他人的自由为自由。治国的原则是法理情。是一个重法守法的国家。无法则乱纲，所谓无法无天是也。 尽管法律严谨，但既讲理也讲情，颇富人情味。只要不犯法。

记得那年，当我刚开业的第一年的母亲节（5/12），不仅母亲节的订单很多，又接下三个大婚礼的订单（因为刚开业，没有经验。接一个婚礼的订单，不论大小都很高兴了。更何况是三个大的婚礼，真是值得欢欣雀跃的事。而有经验的老店，大都不在节日接婚礼，更何况 是母亲节，全美国最大的节日。）丛五月的第二个星期一开始，五个助理和两个司机与我,都是超时在工作。尤其是最后的两天我更是夜以继日，连做40个小时没睡觉。虽然疲惫不堪，但是进账不少，心中甚感安慰。然而就在那个星期六（母亲节的前一天），上午十一点钟，银行来电说我跳票了；真是晴天霹雳，我仿佛丛云端翻了几个跟斗之后跌到地上来，一阵晕眩之后，我立即驱车前往。皮包里多的是钞票与支票，一周以来带进带出，就是没时间去银行存款，结果发生了存款不足的事情。外子在40年前就曾提醒过我：「信用是人的第二生命，可免用支票则免用」。40年来有过2次存款不足，但银行人员总是及时通知，我及时补足，从未有真正跳票的记录。我一直戒慎小心，顾全我的信用，保持优良记录。尤其是在美国，更是小心谨慎。

当我走进经理的桌前，问清楚我所不足的金额，原来是三十一块钱。我把皮包里的钞票与支票全部拿出来数算，她帮我拿到柜台去存储。之后经理又主动告诉我「你是我们银行珍视的客户之一，又是第一次发生这事，我把罚款三十五元取消了。这是我们对你的优惠。」哇哦！好感动，这种礼遇令我打从心底里感激不已。

母亲节过后的星期三，普天寿保险公司的催讨信了。因为第一次储存，票跳起来要罚二十元，第二次再存，手续费要十五元，总共三十五元。我致电向他们解释，「我的支票日期是5/13，你们在5/10就噶票，那是你们的问题。我于第二天(5/11)午前就补全了。再说银行都主动给了我礼优待遇。这是第一次，因为母亲节很忙，以至于疏忽了。请贵公司也向银行那样给我同等待遇。」回答是：「支票视为等同现金钞票，不是期票。你可以开一个月或一百天，但拿到票的人当天就可以噶票。也就是说你在开票时，必先确定你的银行存款是足够的。至于礼优待遇，我们没有这样的条文。我必须向公司请示。无论如何，你必须先付这三十五元的罚款。若公司通融，我们再退还给你。否则你迟交了，又要加算你利息。」我说：「从来没有人告诉我支票等同现金钞票。既然如此，那何必要有支票的流通呢？」对方回答：「支票给了你方便，你不需要到公司来缴款。再说，身怀巨额现款，总是不安全。」诸如此类的问、答，在电话中，或公文书信往返，已经解说得相当清楚。于是我请求比照银行那样给我同等礼遇。

我说「我不在乎这三十五元的罚款。我也不是没有三十五元，我一旦缴了这罚款，就表示我承认我跳票了。我的信用记录上将会留下一个污点。这是我无法接受的。再说，不是我的过错，是你们提前噶票，你们毁坏了我的信用记录。」他们枉顾我的请求与抗议，甚至来信恐吓我，要交给讨债公司处理（到时候会变本加利）。我的客户中有两个很大的律师楼，有75个，125个的犹太律师。也有三家单独执业的洋人律师。有两个职业理专。我请教他们的意见，他们都说我输定了。「七十五元（公司把每个月寄发帐单的手续费都累计起来）再不缴，将来恐怕要变成一百五十元了。」但我坚持己见，不缴就是不缴。从当年的母亲节直到翌年的一月份，公司从华盛顿DC总部来电，有人在电话中再问我当时的情况，我诚实又诚恳的重复一遍我的故事。并且说了一句很关键的话：「我的花店虽小，但我在政府档案中，我是『完美造型设计公司』的总裁。我的身边周围随时都有工作人员在，我若有半句虚假谎言，我将如何领导我的员工呢。」我话一说完，对方立即说：「够了！就冲着你这句话，我们相信你。今天就把这案子结了。我们不再向你索取任何一分钱。」我激动得泪珠儿又不听话了，但对方知道我必要说些什么话，于是等着，我用哽咽的语调说出：「你毕竟是个总裁，你能听懂我的话，体会我的心情。非常谢谢你。我还有一个请求，请把我的信用记录上的污点记号涂销。这是我坚持的出发点。」对方笑着说：「没问题！你是一个值得尊敬的总裁。」