中國製造他是國內一所中學的校長,帶領30多學生到班貝格人文高級中學交流,還沒有進入我餐館的大門,就問:「你們中國人?」 我回答是。
領他到桌子前,坐下,他說話像發布命令一樣:「給我一個杯子!這可樂是我在超市買的,跟你們無關!」 我白他一眼,心裡不服,因為德國人德國餐館沒有這樣的規矩。
還沒有點菜,他卻先攻主題:「你在德國多久了?都變成德國人了罷?入籍條件高嗎?這房子你買下來的?……」 我又白他一眼,心裡不服,因為我覺得教師應該為人師表,他這樣子如何教育學生?……
用餐完后,他又一次發布命令:「給我一個煙灰缸!」
我:「德國不允許在餐館抽煙!」他不懂德文,到了德國似乎也聽不懂中文,繼續在那裡抽煙,煙灰丟在碗碟里,引來餐館里其他客人的怒目。我怒:「請您到外面抽煙!」
星期五我代表市長到班貝格人文高級中學講話,他認出我,會後向我道歉,他說,他不知道我是市議員,覺得自己的抽煙行為不當,是因為語言不通。
我說:「您有本事,就當30多學生的面,公開道歉!」
他並沒有覺得尷尬:「教師為人師表,我不可斯文掃地!」
以下寫於1998年6月,修改於2007年12月謝盛友:中國製造每
年春季紐倫堡舉行國際玩具博覽會,來自中國的參展者特別多,這說明中國的經濟發展了,特別是在玩具這個行業,似乎全世界沒有一個國家能與中國比美,不信你
到德國的大小商店看一看,幾乎所有的玩具都來自中國,清一色的「Made in China」,這是我們旅居海外僑胞的自豪。
讓我們紐倫堡一帶的餐館老闆更加感到高興的是,每年博覽會期間,國內同胞每天晚上蜂擁而上,有排隊等位置的,有找老闆老相識聊天的,熱鬧非凡,苦中有樂。難怪,每年這時候,中餐館老闆個個笑開顏。
「小姐,你幹嗎不來給我斟茶?」國內大款發話。
「怎麼搞的,你們上菜為什麼這樣慢,一點做生意的規矩都沒有!」
跑堂小姐跟我反映如上情況。同胞批評同胞,沒什麼,我心裡這樣想。但是,以往來參展的同胞沒這樣的德行,我心裡又這樣想。是否國內現在的世道變了,凡是上館子都要有小姐陪吃陪喝。
世
道是有點變了,同胞點菜不多,而免費茶水的要求越來越多,這就算了,家鄉人上門,誰不給口水喝。糟糕的是,如今的同胞用餐過後,桌布十分骯髒,加再多的的
漂白粉也洗不幹凈。這回更糟糕的是,那位大款同胞,不知道中哪門邪,抽完大中華,煙頭不入煙灰缸,而是將之往地毯上扔,而且用腳踩,使得地毯出現一個不大
不小的黑洞。
客人走了,地毯上的那個黑洞還在,至今我每次看到它時,就想起中國製造的玩具,想起中國製造的同胞,也就是我那位偉大的客人。
聯
合國教科文組織委託我為留德學人舉辦「回國就業研討會」,我邀請魏嶷教授來做報告,談談國內的政治經濟和人才市場方面的情況,好友魏嶷在同濟大學任中德學
院院長,在國內也替多家企業擔任顧問。到法蘭克福機場接他,我急迫想知道國內的大事,他急迫要給我講述飛機上的所見所聞。
六個溫州商人,西裝蠻筆挺,樣子也文質彬彬,表面一看個個為大經理人才。他們問魏嶷:「魏教授,您是德國通,您說我們要打開德國市場,這次六個人,帶十萬美金,夠用嗎?」
「你們想怎麼的用法?」魏嶷問。
幾乎六個人同時回答,他們準備用這些錢請客,先把德方的科長打敗,再把德方的處長打敗,最後把德方的廠長打敗,剩下的一點錢,給具體辦事的德方辦事員買禮物,安撫安撫他們。
魏嶷跟我講了上述故事,聽后我感到震撼。因為被打敗的不是德方的科長、處長、廠長,很可能是溫州商人自己。
「Andere
Laender, andere
Sitten」(入鄉隨俗,入國問禁)在國內,上館子叫小姐斟茶、陪吃陪喝,甚至陪睡覺,對於大款爺可能是十分正常的。往地毯上扔煙頭可能是大款爺擺闊的
一種表現,反正他們有的是錢,賠你新地毯就是了。用錢公關(攻關)並非中國獨創,東方有,西方也有。只要有人的地方,就有賄賂,就有腐敗,不然怎麼會有科
爾獻金醜聞,怎麼會有柯林頓特赦風波,貪錢的人最貪命。命是用一串自由珠子串起來的,一整條珠子就是命的全部,自由的時間過了一段,珠子就脫落一個,也可
以這樣說,命是由人生的自由時間組成的。接受賄賂的人,他第一個反應不是對方事業的成敗,而是更多考慮自己自由時間的得與失。也就是根基這個原則,科爾對
賄賂者名單守口如瓶,也就是根基這個原則,人家大款才敢給科爾賄賂。
任何接受賄賂者都會分析利益和義務,當他接受賄賂所招來的風險大於他
獲得這筆賄賂利益時,他寧肯放棄這個利益。中國製造的公關方式之所以在中國有效,是因為中國人自己了解中國人的文化,接受賄賂的中國人能夠用自己的知識判
斷,對方之賄賂將帶來什麼樣的風險,一旦他接受了,他相信他自己有能力化解這風險。中國製造的公關方式在德國行不通,是因為德國人不了解中國文化,他們無
法判斷,這種公關方式所帶來的風險和利益。
同樣中國製造的擺闊方式在德國也無法讓人理解,
留下的,只是那個地毯上的黑洞。