親歷加拿大Boxing Day

剛到加拿大時,有機會在加國號稱最大的家電連鎖店Future Shop 做過幾個月的店員,其間恰好遇上Boxing Day, 加人稱之為節禮節.我稱其為"拳擊節"。這天是顧客和商家皆大歡喜的日子, 當然也是一年中最為忙碌的一天.Boxing Day 這天,一般是早上六點開門,但要求店員五點以前必須趕到, 我工作的店址離家要乘1-2小時的公車。

那年的Boxing Day, 剛下過大雪，天氣格外地寒冷，因自己沒有車，只得起大早趕公車，而公車在那個時段卻非常稀少，又因地鐵首班車尚為開始，所以只有繞道前往。這樣一來，聖誕夜幾乎成了不眠之夜。三點看錶，三點半起床，四點左右出發，一路緊趕慢趕，嘴裡哼著兒時的披星戴月下太行某電影插曲，五點左右總算到達，只見店門前已是擠滿了的人群。好不容易挪進店裡參加各項動員活動。首先店經理進行了一番思想總動員, 然後是呼口號（忘了口號內容），再后是喝咖啡,吃馬糞(Muffin)和慨客(Cake)壯行，其後由各部門經理領著各自的隊伍進一步熟悉地形，再做分工和動員。

平時店員是拿傭金的（傭金大於基本工資時）. Boxing Day 這天可以根據需要進行自由組合，可以是單兵作戰，也可以是二人小分隊，還可以是其他的經理認可的組合，總之，必須是符合「多快好省」這一最優化原則的。我所在的部門經理先口頭宣布採取大鍋飯的辦法。全店各部門所有人員各就各位，把當天最特價的商品放到最容易遞給捷足先登者的位置，全都進入一級戰備狀態。

六點差五分，店門如閘門開起，只見憋足了勁的顧客潮水般湧入，快速衝到自己最關心的櫃檯周圍，首先是搶Door Crasher(俺稱之為撞門喜)類的商品，不管是否需要，先擁有一陣子再說。不一會兒，店內人群幾乎凝滯。先到先得者自然是喜形於色，後來者也不示弱繼續淘寶。店員們招呼著管理著顧客在自己部門的終端排隊結帳，決不放過一個客戶。這時候客戶不再提問，想必是早已做足了功課，早點結帳再趕下一場。真是時間就是金錢，客戶就是傭金。

各個部門終端一刻不停地忙碌著，堆積的商品頃刻間都化為計算機內的數字。也不知是什麼時間了人群不見了。這時候店員們才三五成群地歪歪斜斜地去休息室去吃少有的免費的下午餐:可樂伴坯碴。

下午六點左右店裡開始執行「許出不許進政策」。內部則開始盤點分贓，計算各部門每個人的當天所得。據說當天全加各店銷售總額達1.5億。部門好的，水平和運氣好的店員一天收入可達一千多元。我所在的部門經理則在分配時突然改變了初衷，造成了很大的不公，我們組的很多人為部門經理的出爾反爾個個憤憤不平.我則去找了店長，最後還是無濟於事。有幾個同事後來跟公司總部人事部門寫信反映，不知結果如何.只知道過後不久，部門經理降為店員。本人則在三天後接到「來傲縛」信.

不過，日子還得朝前過，新年的家庭聚會照樣如期舉行，儘管首先發布的新聞是本人下崗了,輸了這場拳擊(Boxing)賽。