8/7如果由我管理航站樓前的小汽車上客航站樓前的小汽車上客區,每天有幾個小時極為擁堵,對於接客的司機和旅客都十分痛苦。但我看主管的交通局似乎沒有意向或能力改善這個情況。首先沒有強的動機改進,其次大致能做的,已經做了,沒辦法再提高了。首先當然是從布局上改進,比如通過廣告,鼓勵旅客乘坐大巴或輕軌進出航站樓...
12/1搞管理的人可不是一般的懶笨懶笨一般是指基層的工作人員,笨,並且偷懶,但沒有太多的壞心眼。但搞管理的人可不是一般的懶和笨,雖然也確實懶笨,但更主要的是居心叵測地作梗使壞,唯恐天下不亂。我在機場工作目睹的機場的管理就是這樣的。...
11/14第一次管理計程車排隊一個航站樓用一個古怪的方法管理排隊等計程車的旅客,理由是怕天冷挨凍,讓旅客在航站樓里排隊,每次送幾個客出去坐計程車。然後我一個人管理這個隊伍,主要問題是插隊。洋人排隊插隊很嚴重,並且排隊的人也不指認插隊的人,導致我管理很費勁。要把插隊的人揪出來。但無人指認時,我也不能清晰地...
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