2018年6月29日
TONY LUONG FOR THE NEW YORK TIMES舊金山——給幫助熱線和家庭暴力受害者收容所打電話的人表示，她們覺得自己要瘋了。
一個女人打開空調，但說它自己關掉了，而她根本沒碰過空調。另一人說她家前門電子鎖的密碼每天都會變，她搞不明白為什麼會這樣。還有人告訴一條家暴幫助熱線說，她聽到門鈴響，但門口根本沒人。
她們的故事是家庭暴力案件裡一種新型行為的一部分，這種行為與智能家居技術的崛起有關。聯網門鎖、音箱、溫度調節裝置、燈以及攝像頭被宣傳為給人們提供便利的最新設備，如今它們也被用作騷擾、監視、報復和控制的手段。
在《紐約時報》進行的30多次採訪中，家庭暴力受害者、她們的律師、收容所工作人員及急救人員描述了這類科技是如何成為一種令人擔憂的新工具的。智慧型手機上的應用程序能夠連接這些通過網路控制的設備，施暴者遠程控制家中的日常物件，他們有時候是為了觀看或收聽家裡的情況，其他時候是為了恫嚇或顯示威力。即使是在伴侶離開家中之後，這些設備也常常留在家中，繼續達到嚇唬和迷惑的目的。
對於受害者和救援人員來說，缺乏對智能科技運作原理、另一個人對這些設備的控制程度有多深、如何合法應對這種行為，以及如何阻止這種行為的了解，往往使這種經歷惡化。
「人們開始在培訓中舉手詢問該怎麼應對這種情況，」終結家庭暴力全國網路(National Network to End Domestic Violence)安全網項目(Safety Net Project)主管艾麗卡·奧爾森(Erica Olsen)提到她舉辦的關於科技和虐待的會議時說。她說對於不當使用這些新興科技的討論，她感到很擔心，因為「我們不想向全世界介紹這種概念，但如今它已經變得如此常見，已經是眾所周知的現象了」。
科技行業一些最大的公司都在生產智能家居商品，例如亞馬遜(Amazon)的Echo音箱，以及Alphabet的Nest智能溫控器。這些設備通常被作為有用的生活夥伴，用處包括當人們上班或度假期間，想要遠程監控家裡的時候。
據幫助家庭暴力受害者的工作人員表示，過去一年裡，聯網的家居設備在家庭暴力案件中突然出現增長。那些在幫助熱線工作的人士表示，過去12個月裡，有越來越多人打來電話，內容是關於由無線網路控制的門鎖、音箱、溫度控制器、燈和攝像頭失控的。律師們也表示，他們正在就如何在禁制令中增加涵蓋智能家居科技的措辭爭吵不休。
在全國家庭暴力熱線(National Domestic Violence Hotline)接聽電話的穆妮拉·布瓦尼(Muneerah Budhwani)表示，去年冬天時，她開始聽到與智能家居有關的虐待故事。「打來電話的人說，虐待她們的人通過智能家居設備和智能家居系統，遠程監視、控制她們，」她說。
格拉謝拉·羅德里格斯(Graciela Rodriguez)在加州聖拉斐爾家庭和平中心(Center for Domestic Peace)掌管一個有30張床位的應急收容所，她說，近期一些住進來的人提到了「讓人發瘋的東西」，比如溫度控制器突然調高到了100華氏度，或是智能音箱開始播放震天響的音樂。
「她們覺得正在失去對家裡的控制，」她說。「在這裡待了幾天後，她們意識到自己是受到了家庭暴力。」
智能家居科技很容易成為不當使用的工具，而人們這麼做的原因多種多樣。像家中聯網的安全攝像頭這樣工具的價格較為適中——一些攝像頭的零售價為40美元——而且安裝容易。通常，處在一段關係中的一方會負責給家裡裝上這些科技產品，這個人知道這些設備如何運作，也擁有全部密碼。這會讓這個人擁有利用這些科技針對另一方的能力。
應急人員表示，智能家居虐待的受害者多為女性。
在英特爾(Intel)研究智能家居科技影響的研究總監梅麗莎·格雷格(Melissa Gregg)表示，互聯家庭設備的安裝者以男性居多。澳洲墨爾本皇家理工大學(RMIT University)博士後研究員詹寧·甘迺迪(Jenny Kennedy)表示，許多女性並未在自己的手機上安裝所需應用。甘迺迪正在對安裝了智能家居科技的家庭進行研究。
（根據美國疾病控制中心2010年發布的報告，每三名女性或每四名男性之中就有一名是肢體暴力的受害者，或曾受親密伴侶的騷擾。）
向時報報告了有關被人通過智能家居設備騷擾案例的均為女性，她們大多來自此類科技盛行的富裕地區。她們以安全為由拒絕公開姓名，且一部分人正在擺脫各自的施暴者。她們的說法得到了家暴工作人員和案件經手律師的證實。
所有人都表示，施暴者對連網設備的使用都是入侵性的——有人稱之為一種「叢林戰」形式，因為難以了解攻擊者在何處。她們還將其稱為權力不對稱，因為另一方擁有技術的掌控權——進而擴展為對她們的掌控。
其中一位女性是矽谷的醫生，她表示，自己的工程師丈夫「控制溫度，控制燈光，控制音樂」。她說：「虐待關係重點是權力和控制，而他用的是科技。」
她表示，她不清楚這些技術如何工作，或者如何移除丈夫的帳號。但她說，她夢想著能奪回技術控制權。
「我有一個正在實施的特別退出計劃，我的一個夢想就是能夠說，『好，Google，播放我想聽的音樂』，」她說。她表示，她對智能溫控器的處理辦法就是，「把它從牆上拔出來」。
專家表示，當受害者卸除設備時，衝突可能會加劇。「施暴者可以看見設備被拆除，這可能會使暴力升級，」女權法律倡導組織法律動力(Legal Momentum)的律師珍妮佛·貝克(Jennifer Becker)說。
數字權益團體電子前沿基金會(Electronic Frontier Foundation)網路安全主管伊娃·加爾佩林(Eva Galperin)表示，關閉這些設備還可能會使受害者進一步遭到隔絕。「她們不確定施暴者是如何登入設備的，也不一定能研究明白，因為她們不知道這些系統是如何運作的，」加爾佩林說。「她們做的只是將所有設備關機，而這只會進一步孤立自己。」
相關法律手段也十分有限。貝克表示，施暴者已經了解如何使用智能家居科技來拓展他們的權力，而他們的掌控方式往往處於現有的刑法範圍之外。她表示，在某些情況下，如果施暴者傳播室內聯網安全監控錄下的影片，可能會觸犯部分州的色情報復法律，該法律旨在阻止前任在網上分享親密照片及影片。
倡導者已開始教育應急人員，當人們在申請限制令時，他們需要要求法官將受害者已知或未知的一切智能家居設備帳戶包括在內。貝克表示，許多人還不知道如何提出這一要求。她說，即使人們得到了限制令，遙控改變房內溫度或突然打開電視或電燈，可能也並不違反禁止接觸令。
多名執法官員表示，這些科技太過新穎，他們還未接到過相關案例，不過他們懷疑類似活動確有發生。
「我確信這是正在發生的事情，」加州帕洛阿爾托的警局副巡長扎克·佩倫(Zach Perron)說。「據我對家暴活動嫌疑人心理特徵的了解，這完全說得通。家庭暴力主要事關控制——人們認為是肢體暴力，但還有感情暴力。」
翻譯：安妮、Jowii
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