HappyUSANA

求救：朋友坐東航丟失3個iPad,如何索賠？

作者：HappyUSANA 於 2012-7-16 10:27 發表於最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

通用分類:請求幫助|已有134評論

關鍵詞：行李, 的, 如何

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回復 HappyUSANA 2012-7-16 12:45: Laile: 如果確定國內問題，就在網上發帖，「仨IPAD遺失大上海，東航推諉掩責為那般」，問題鬧大了，領導重視了，問題就解決了。 ...
題目真好！謝謝！

回復 ww_719 2012-7-16 12:47: 我的經歷:
我母親有一次SFO到北京,箱子被開過,丟失物品的經歷,是國航,出機場時候就要去機場一櫃檯前登記丟失箱子情況(包括品牌,大小以及箱內物品,要求列出LIST,比如我家丟失手錶2隻,紅酒3瓶,衣服等.等),首都機場登記處有單子給你,到家後有人會跟你聯繫.但要求索賠是要給出具體購物發票,我當時還保存著,馬上copy, email並標出具體的名稱和價格(當然是美元價),傳給我母親后,由她向機場有關部門遞交...後來人家又電話來核實后,根據上面所說金額一分不少的以人民幣形式支付給了我母親.這事情就完了.

當時母親說在機場(那天晚上)在那櫃檯等待掛失的人多達8-9人,都是從美國飛回去的...有一人的箱子居然全空的,丟失所有的物品了.後來據說是SFO這裡的搬運工偷的,因為那天航班晚點.

於是,地面人員建議我寫信給國航美國總部(據說在LA),他們就可以以客戶投訴為名去SFO機場投訴...我做了,但沒了下文,由於錢已退給我母親了,我也就沒深揪.

希望有幫助!
經驗告訴我們,一定不能把貴重物品放拖運行李!!!!

回復 HappyUSANA 2012-7-16 12:47: 元悟愚翁: 向加航和東航兩邊同時交涉吧。
嗯，現準備問東航這個延遲到底是在哪裡產生的。

回復 ww_719 2012-7-16 12:50: 另外,我自己也有次人到了北京,行李沒有了,也是類似的櫃檯登記,說如果查到過幾日會跟我聯繫...後來我到家后第二天就有人電話告訴我,我的行李其實還在SFO沒有飛過來,某某日就會過來...再過了兩天,真有人把行李送到我家門口,也是國航的,我看了,行李里的所有禮品/物品都沒有丟失(有打包帶)就是漂亮的箱子弄得特髒了,哈哈...

回復 ww_719 2012-7-16 12:52: 在美一方: 賠償可能性不大，只能接受教訓，我去年兩個laptops其中一個是macbook還加一個iPad，都是隨身帶，不敢放託運里，在美國也不敢，和是不是中國航空公司無關。 ...
同意,主要現在美國機場後勤人員都知道中國人有錢買好東西,就是偷....一般轉找華人行李...

回復 HappyUSANA 2012-7-16 12:53: ww_719: 我的經歷:
我母親有一次SFO到北京,箱子被開過,丟失物品的經歷,是國航,出機場時候就要去機場一櫃檯前登記丟失箱子情況(包括品牌,大小以及箱內物品,要求列出LIST, ...
謝謝分享！看來的確需要了解行李被延遲的原因與地點。如果是溫哥華，當然應該在這裡投訴。

回復 HappyUSANA 2012-7-16 12:54: ww_719: 另外,我自己也有次人到了北京,行李沒有了,也是類似的櫃檯登記,說如果查到過幾日會跟我聯繫...後來我到家后第二天就有人電話告訴我,我的行李其實還在SFO沒有飛過 ...
是不是SFO管理改善了？看來無論如何需要讓相關單位高層知道

回復 ww_719 2012-7-16 12:58: HappyUSANA: 是不是SFO管理改善了？看來無論如何需要讓相關單位高層知道
我的經驗是,美國不讓鎖箱子,那我就用打包帶,想想呀,一般賊都要找好下手偷的行李,打包帶捆上不好下手的,時間有限呀(打成十字)....所以我出門向來都把行李打包帶捆上,無論是否有貴重物品...美國還有一種打包帶,一字的,是有鎖的,但是是只有美國安全部門可以開的,我LG出差就打上,到了地方,發現箱子被開過,裡面是安全人員發的一張紙,說是例行檢查...總之,這是個方法...

回復 HappyUSANA 2012-7-16 12:59: ww_719: 同意,主要現在美國機場後勤人員都知道中國人有錢買好東西,就是偷....一般轉找華人行李...
溫哥華這邊據說是在機場容易被偷，一個不留神就被偷了，這幾年好像好些。就是一些人專偷華人。

回復 HappyUSANA 2012-7-16 13:08: ww_719: 我的經驗是,美國不讓鎖箱子,那我就用打包帶,想想呀,一般賊都要找好下手偷的行李,打包帶捆上不好下手的,時間有限呀(打成十字)....所以我出門向來都把行李打包帶捆 ...
好經驗，值得推廣！我經常使用紙箱，膠帶需破壞才能開。不過好東西誰放紙箱了呀

回復隨意隨緣 2012-7-16 13:44: 這個事情可能很難判斷。如果整箱丟失，東航會給予賠償。

目前感覺，自從新CEO上任以來，東航變的非常斤斤計較，這樣下去，業績是上去了，只是客戶也走失了，成為了一種類似廉價航空的公司了。

回復老阿姨 2012-7-16 14:12: 同情，過安檢時，盜賊已經看到了，通知某箱子有貴重物，可能是幾人聯合作案的，前些日有報道。是個教訓，貴重物品應隨身帶。
請先向登機的機場報案，要備齊：3個iPad的購買收據，被打開的箱子鎖頭破損的照片，行李第三天才收到的證據。

回復心隨風舞 2012-7-16 14:14: 我分析，是機場內部的人拿的。我曾經遇到過回國在機場免稅店買東西，他們是直接送到登機入口處，上飛機大家都是匆匆忙忙的，買的東西也沒有注意，等下了飛機才發現東西少了，比如三瓶酒變成了2瓶等等……所以一定要注意。

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