倍可親

求救:朋友坐東航丟失3個iPad,如何索賠?

作者:HappyUSANA  於 2012-7-16 10:27 發表於 最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

通用分類:請求幫助|已有134評論

關鍵詞:行李, , 如何

長話短說,日前朋友帶兩個孩子由溫哥華乘坐東方航空的航班到達上海,其中兩個行李順利到達,第三個行李,也是最重要的那個行李遲遲未到,后地面告知行李沒 到。因為當天要到北京,朋友無奈離開上海。後來打電話給上海機場的東航,開始說行李沒到,又說可能被運到其它國家了,如果找到,會送回家。結果第三天行李送到賓館, 打開一看,裡面3個嶄新的iPad不見了,用毛衣包好的紅酒也敞著,明顯的是箱子被打開過,重要東西被盜。給東航打電話,東航推託說,可能從加拿大就沒有 寄過來,無法證明是在上海丟失的,等等狡辯,不予賠償。報案給機場警察,不給立案。為什麼一起的行李單單隻有這一件內有貴重物品的行李被遲到?是在哪裡耽誤的?是什 么原因耽誤的?是誰發現的?發現時什麼狀態?是行李被託運到其它地方了,還是被掛在傳送帶上了?這些都不知道,也沒人回答,因為行李送給你了。行李丟失幾 十個小時,我們沒有權利了解它是如何丟的,由如何找到的嗎?現在機場到處都有錄像,要想查找,應該不是難事。但是,就因為朋友是華人,不是外國人,沒人重 視。如果是大鼻子藍眼睛,結果可能就不是這樣。如果不是被惡意盜竊,東航(包括其地面執勤)應該認真查查原因,杜絕或減小此類事件的再度發生。


友在北京和上海沒有熟人,現在是欲哭無淚,求人無門,現尋求網友意見和幫助:向東航那個部門投訴或者如何才能追回被竊物品?從哪裡能夠了解行李丟失和被發 現的過程?歡迎大家提供意見和建議。這樣的管理,今天倒霉的是我這位朋友,明天可能就是你的朋友,甚至是自己,希望大家多提建議,幫助更多的人免受更多的損 失。

這使得我想起幾個月前的一則報道:一位日本人在武漢丟失一輛自行車, 結果武漢出動大量警察,不僅很快找回了自行車,而且還抓住了竊賊。我們不僅為武漢警察高度負責的態度而鼓掌,同時更多網友稱,別說他們丟一輛自行車,就是 丟一輛汽車,恐怕也難以獲得這樣的待遇。這是不是外國人就高人一等?所以,華人即使拿了外國護照,國人也不把你當人看,他們眼裡只有純種外國人。

然,這位朋友不該將貴重物品託運,尤其是託運回國(我非常無奈地說)。但是,這3iPad是朋友幾個星期前到美國旅遊時買的,也是通過行李託運,並且行 李沒有上鎖,任何事沒有發生,安全回到溫哥華,因此就沒有在意,這次託運回上海卻出事了! 國內機場管理混亂,我是有親身經歷的。以前看報道,說有的乘客因為飛機晚點鬧事,佔領跑道,我這次在深圳親身經歷了類似的事情。本來不想寫的,但是現在想 還是寫,等我有空寫出來。

另外,加航(別的公司不清楚)對於晚到的行李,每個賠償100加元(以購物小票為證,親身經歷,系轉機耽擱),主要是他們認為,行李不能按時到達,可能會影響旅客,因此給與補助。我的這位朋友第3 天才收到行李,沒有任何補助,當然也沒有任何道歉的話。

像東航這樣不負責任的航空公司, 應該予以堅決抵制。我坐過兩次東航(來回),感覺椅子之間的空間小,服務質量差,以後就沒有再坐,都是做加航。乘東航的國人占絕大多數,偶爾有過路的印度人。 價錢差不多,為何不坐更舒適更友好的航空公司的飛機呢?

最後,感謝您閱讀本博客,更歡迎和感謝您提建議,以及轉載此博文,以使大家警覺起來,如果您帶有貴重物品回國,還是少坐東航為妙。




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發表評論 評論 (134 個評論)

回復 fanlaifuqu 2012-7-16 10:34
難,整件行李丟了會依法賠償。這情況複雜,而且3個IPAD有矇混過關的嫌疑。
回復 light12 2012-7-16 10:46
fanlaifuqu: 難,整件行李丟了會依法賠償。這情況複雜,而且3個IPAD有矇混過關的嫌疑。
黑吃黑
回復 HappyUSANA 2012-7-16 10:49
fanlaifuqu: 難,整件行李丟了會依法賠償。這情況複雜,而且3個IPAD有矇混過關的嫌疑。
謝翻老。他們3個人,應該是可以帶3台的,只是他們沒有隨身帶,教訓哪。
回復 人間的盒子 2012-7-16 10:50
說不明白,好象也沒法確定誰的責任。
回復 Emansfield 2012-7-16 10:56
丟失的來路是很明顯的,安檢時行李內的東西一目了然,吃准了。。。蠻難額
回復 無為村姑 2012-7-16 11:13
Emansfield: 丟失的來路是很明顯的,安檢時行李內的東西一目了然,吃准了。。。蠻難額
你講的有道理,因為反正是違規的,你有口難言。到了中國,這種事要想索賠,我看危險
回復 黃笑吾 2012-7-16 11:14
自認倒霉!沒了,失蹤了!
貴重物品,應該帶在身上。
你朋友,也許是有錢人。我們也就別瞎操心了。
回復 HappyUSANA 2012-7-16 11:16
黃笑吾: 自認倒霉!沒了,失蹤了!
貴重物品,應該帶在身上。
你朋友,也許是有錢人。我們也就別瞎操心了。   ...
是他國內朋友要他幫忙買的帶回去
回復 黃笑吾 2012-7-16 11:20
HappyUSANA: 是他國內朋友要他幫忙買的帶回去
都是有錢人啊!
我連100美元現金或者實物都不放在行李里,除非是無可奈何:化妝品,酒,體積大的東西。
回復 yulinw 2012-7-16 11:22
   俺以前丟過行李,打出清單,照價賠償,不過是外航~~看看有沒有可能投訴東航的上級部門呢?
回復 三Y老豆 2012-7-16 11:29
回去的話, 重要的東西最好隨身帶, 帶不動的只能割愛了
回復 chico 2012-7-16 11:40
仔細看看機票那些小字,航空公司的章程經常變。這三樣東西,除非託運時聲明在先,否則索賠沒戲。
回復 羽化成蝶 2012-7-16 11:46
我坐東航,行李箱里放了一對情侶表,主要我懶,不想放在手袋裡嫌重,再說這年頭誰稀罕表啊,也不是那麼貴,大幾百美金,準備回去送弟弟夫婦的。要給禮物了,發現沒了,還以為自己沒放進去,打電話回美國核對來著。打去東航投訴,說是一旦確認失竊,也只能按重量賠償!我那個去,沒時間也沒有證據了,不了了之。箱子的鎖是被撬過了的,後來回美好幾個月了,看新聞說JFK機場破獲了一樁2個行李員專門偷盜行李中貴重物品的案子,人家有X-ray掃描啊,啥好東東都看見了。後來不是哪位村民還上了一個vedio,怎樣輕易幾秒打開上鎖 的拉鏈箱然後復原,我在家自己也拿圓珠筆試了一下,果然1秒鐘就打開了,可惜不能復原,毀了我一個箱子!你這iPAD案,我看是沒轍了。
回復 在美一方 2012-7-16 11:47
賠償可能性不大,只能接受教訓,我去年兩個laptops其中一個是macbook還加一個iPad,都是隨身帶,不敢放託運里,在美國也不敢,和是不是中國航空公司無關。
回復 Laile 2012-7-16 11:55
我看在加拿大機場丟失的可能性大。行李的延誤有玄機,到加拿大機場報警。
回復 HappyUSANA 2012-7-16 11:55
黃笑吾: 都是有錢人啊!
我連100美元現金或者實物都不放在行李里,除非是無可奈何:化妝品,酒,體積大的東西。   ...
向老黃學習!
回復 HappyUSANA 2012-7-16 11:56
yulinw:    俺以前丟過行李,打出清單,照價賠償,不過是外航~~看看有沒有可能投訴東航的上級部門呢?
你很幸運啊。讓我朋友再與東航的有關部門聯繫一次
回復 HappyUSANA 2012-7-16 11:56
三Y老豆: 回去的話, 重要的東西最好隨身帶, 帶不動的只能割愛了
同意
回復 HappyUSANA 2012-7-16 11:57
chico: 仔細看看機票那些小字,航空公司的章程經常變。這三樣東西,除非託運時聲明在先,否則索賠沒戲。
只能一聲嘆息了
回復 HappyUSANA 2012-7-16 12:00
羽化成蝶: 我坐東航,行李箱里放了一對情侶表,主要我懶,不想放在手袋裡嫌重,再說這年頭誰稀罕表啊,也不是那麼貴,大幾百美金,準備回去送弟弟夫婦的。要給禮物了,發現 ...
至少是寫出來讓大家警覺吧。以前我朋友從美國回北京也丟過箱子,是按重量賠。不過箱子怎麼會毀了呢?我看那個視頻是可以用拉鎖拉回來的啊?

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