員工培訓期間誤操作 谷歌45分鐘釋放大量垃圾廣告

在線廣告自動化投放方面，處於領先地位的谷歌，最近吃到了「失誤交易」的苦果。

谷歌一名員工本周犯下「胖手指」錯誤，在培訓過程中輸入錯誤密鑰，將虛擬廣告發送給大量的網頁和應用程序，持續時間約45分鐘。業內人士預估，這起事件使谷歌損失1000萬美元。

英國《金融時報》報道，這起事件發生在美國加州時間周二下午，谷歌一名員工失誤導致虛擬廣告——空白黃色長方形─大量出現在美國和澳大利亞許多網頁和應用程序上。雖然事件影響頗為廣泛，但隨後45分鐘內，谷歌沒有人發現這一錯誤。

報道援引知情人士稱，這起事件發生時，谷歌廣告培訓生正在學習使用電子系統，其中1名培訓生「搶先一步」，提前提交買入訂單。而且，這名培訓生下單價格是一般市價的10倍。這些訂單每千次展示費用超過25美元，遠超2至4美元的市場平均價格。

谷歌已證實這項失誤，並表示將會為該公司購買的所有廣告付費。谷歌表示，「廣告培訓引發的一個錯誤，本公司付費在網頁刊登廣告，時間約45分鐘，我們發現這個錯誤后立刻撤下廣告。」

谷歌員工的這一失誤使人聯想起華爾街熟悉的「胖手指」失誤。報道稱，該廣告是通過谷歌的AdX進行的，這是一個所謂的程序化系統，用於在數千個網站和應用程序的實時拍賣中購買廣告位置。

在電子金融市場中，此類錯誤通常被稱為「胖手指」交易，還包括比如不小心多鍵入了額外的數字，導致交易員買入或賣出大大超出計劃倉位的情況。