有人成功有人敗 專業工作離你有多遠

加國無憂  
(加拿大都市報)  在全球金融危機的陰影下，打工一族對職位的憂慮加深。加拿大統計局最新數據顯示，今年5月份，失業率從前一個月的8%升至8.4%，創11年來新高。技術移民找專業工作一直是大家關注的話題，失業人士如何重新進入職場又成了新的焦點。所以本期我們為讀者朋友們送上了關於找工作技巧的話題。

找專業工作是很多技術移民迴避不了的問題。剛來的時候，打打勞工，掙點生活費，順便適應社會，沒有問題。但是時間長了，技術移民們就開始分化，一部分人覺得勞工不傷腦筋，收入也不錯；加拿大價值觀與中國不同，做勞工自食其力，沒什麼不好的，就打下去了。而大多數技術移民，則認為自己的知識和經驗應該派上用場，一直有著重回專業工作的夢想。

在找工作的過程中，大家強調的重點不一樣，有人強調實力，有人覺得簡歷重要，有人認為，放下一切，接受本地教育才是正路子。

怎樣找到專業工作，怎樣讓自己升職加薪？記者採訪了企業的面試官、有成功經驗的找工達人講他們的經驗和故事，希望能幫到有志於找到專業工作，或者是不幸失業，想重返工作崗位的朋友們。

「找工作要讓用人公司感覺到誠意，要有志在必得的心態，才有成功的可能性。」在跨國IT企業做過部門經理的黎女士說。在多次招聘新員工時，她都是面試官。讓她最有感觸的是，不少來面試的人連公司的網站都沒看過，對公司的產品也不清楚。「他們不把面試當一回事，只是抱著試試看的心理來面試。行就行，不行就不行。」

撞大運很難成功

她說，對自己想要的工作，不能不下一番工夫作好準備。如果想拿面試經驗，可以選幾個或者偏遠，或不太感興趣的公司練練。經過練習，會培養起自己面試時的信心。對自己想得到的工作，要使出全部的力氣，做足功課。

面試的一個常見問題是：「你對我們公司有多少了解。」黎女士遇到的情況是，很多面試者對這個問題支支吾吾答不出來。她說，如果預先看過公司網站，情況就會不一樣。黎女士當年是留學后移民，她當時找工作，沒有網際網路，資訊不像現在這麼發達。為了了解公司的情況，會專門到溫哥華市中心的商業資訊中心找公司資料，了解公司的產品、行業地位。現在有些人找工作，連基本的準備功課都不做，想撞大運。

「其實東碰西碰贏的機會不大，除非人才市場供不應求，但現在的情況是供大於求。」她說。

簡歷千篇一律亂投也是求職者的一個誤區。「各公司要的條件不太一樣，與職位要求相似的簡歷，申請人獲得面試的機會更大。」所以要根據不同公司的要求而調整簡歷。

不要同一簡歷「天女散花」

有些人會將自己的簡歷放在網上的人才資料庫中，要注意的是，用人單位會用關鍵詞搜索簡歷，如果你的簡歷上沒有相應的關鍵詞，就不會「跳」出來。

對於簡歷上的內容，黎女士說，有些人太謙虛，有些人做假。對工作技能，面試人員問一句話就知道他是不是真會。作弊說謊會使印象分大減，結果可想而知。為了提前準備自己的業務知識，可以到圖書館看相關的書，也可以在網上查，起碼記住關鍵詞。這樣大道理起碼講得出來，基本的東西不會出錯。沒做過的東西不要硬說自己做過，可以說沒做過，但自學過。

第一印象很重要

「要不要一個人，一般來說5至10分鐘就決定了。」黎女士說，第一印象很重要，服裝舉止很重要。以前面試要西裝領帶，現在沒那麼講究了，但也不要太隨便，否則讓人感覺不認真。在面試時，也不要太拘謹，談話時要主動把話題引到可以表現自己長處的地方，也可對面試官詢問自己關心的問題，表示對公司的興趣。

黎女士告訴記者，面試時，總會有一些問題是很難答的，比如說你的缺點是什麼？這時最忌諱的是說自己笨或是懶。黎女士自己當年找工作面試時就遇到過這樣的問題。當時她是這樣回答的：「我缺乏耐心。」她說，我從小就是團隊的領導，喜歡新東西，不喜歡重複。如果讓我一直重複老一套不學新東西，我會受不了。她當時應聘的是IT公司，這種公司最需要的是創新精神，所以她這個缺點是可以接受的。

在黎女士的經驗中，另一個常見的難答問題是，當你看到公司同事在上班時間做別的事情時，怎麼辦？有人說不關我事，我把自己的工作做好就行了。有人說會提醒他工作進度。「不管肯定不對。」她說，另一個類似的問題是，如果你是項目經理，手下的人不好好乾活，你怎麼辦？一個來面試女孩的回答讓總經理很滿意。她的回答是：我是領導，要對項目的進度負責，所以不能允許手下人員工作不努力。另外，我也要考慮是否有另外的情況，一是我給的工作量不足，這時我要為他增加工作量；另外，還要了解是否他做得太快，能力很強，他手裡的工作缺乏挑戰性。公司總經理從面試時就認為這個女孩是未來的提拔對象。

「面試離錄用只有一線之隔。面試的人是從眾多簡歷中篩選出來的，基本上符合職位要求。面試主要是看簡歷和人是否對上號，所以如果認真把握面試的機會，被錄用的可能性非常大。」黎女士說。

面試需準備的問題

●為什麼我們要用你？

●你做過什麼最值得你驕傲的事?

●你以前工作的時候有沒有過跟人相處不融洽的時候，你怎麼處理的？

●如果你發現公司里有員工偷懶，你怎麼辦？

●假如你沒滿足客戶的要求，客戶非常不耐煩，揚言要撤消合約，你怎麼辦？

●你客戶和你開了個玩笑，你作為回禮開了個玩笑回去，結果不小心激怒到對方了，你怎麼解釋？

●談談你以前作為一個領導和下屬的經驗，如何定義領導能力？

●你都不到一年經驗，你覺得我應該用你嗎？

●你是做技術分析的，沒有開發經驗，我們的專案已經做一半了，你讓我怎麼相信你可以完成？

找工達人談找工

年輕的Roy Li是中國來的留學生，在SFU學電腦專業。他告訴記者，大學畢業后找到的第一份工作是為冬奧工作，年薪5萬元，還有很不錯的福利，後來，頂頭上司走了，他還升了職。現在，畢業才三年的他，在政府的人力資源及技術培訓部門工作，做高級顧問， 收入更好，工作環境也令人羨慕。

對於找工作，他有自己的一套成功經驗，現在，他利用業餘時間，與朋友合開了一家公司，專門為大學生找工作。Roy告訴記者，公司從去年開業以來，已經幫助26名大學生找到了工作。

談起找工作的話題，Roy就像打開了話匣子。他說：「找工作無論在哪裡都不是件容易的事，尤其是沒有經驗的人。工作經驗從哪來？還是工作！ 沒工作就更沒經驗，惡性循環，所以第一份工作特別重要，基本上決定了自己將來的發展方向。」

為「包裝自己」支招

Roy對記者說，很多人認為找工作最重要的是尋找機會，其實錯了，為了能更好地抓住機會，要做好相應的準備，所謂「不打無準備之仗」的說法，在這裡非常適用。無論是移民還是留學生，不要以為花些錢找人改個簡歷就萬事大吉了，「我去年底負責招聘一份助理工作，將求職資訊貼上網，當天收到40多個簡歷，都非常棒，有些人直接發包裝得非常好的video過來，還有人製作了介紹自己的精美的個人網站和博客。」

Roy找工作時，在resume和cover letter上，投入了大量時間和精力，還有金錢。「因為那時候剛畢業，寫得不行，要找專業的公司幫我訂做。」另外就是要強化商業用語。

他給記者看他的簡歷，說：「這裡面有很多學問。」他說，100個人里99個人介紹自己時用工作經驗（work experience），他用的是事業進程（career progression），列出自己職位上的進步程序。「這就明顯體現出你是個上進的人。」他說，在西方社會你沒經驗就不用你，你有潛力的話在很多行業都會非常被看重。Telus非常看重員工的領導能力；世界上最大的專案外包和管理公司Accenture，對新人也是要看潛力而不是經驗。因為從新入職的，到分析師、顧問，再到經理，需要至少5至8年，公司需要知道你5至8年以後是否能成為骨幹、核心人物。這跟勞工不同，勞工找個熟手過來幫工一直做下去就行了。「你再看我的簡歷，我用了成就（selected archivements）。會強調自己成績的人才能被選中，你做了什麼不重要，重要的是你完成了什麼效果。如你縮短了專案時間，提高了效率，解決了財務問題，提高了公司營業額，這些才重要。

面試問題早準備

在面試中，有很多很難答的問題，例如：「你的弱項是什麼？」這個問題一問出去，卡死一片。

Roy說，許多看似簡單的問題，其實也是比較難答的。再如：講講你自己（tell me about yourself）。別看這個問題簡單，你的答案直接影響到了面試結果。

面試遇打擊 須為自己申辯

Roy說，世界著名企業家Donald Trump有句名言：「如果你不能保護自己，這世界上沒人能夠保護你。」（ Defend yourself, if you don't, nobody in the world will defend for you.）

很多時候在面試中，會受到打擊。比如別人會拿你的工作經驗不足，工作經驗不對口反覆提來提去。或者會說你語言，然後告訴你，你不是一個合適的人選，說我們要的是什麼樣的，這時候必須要為自己申辯，因為他們很可能找不到他們最理想的，以他們開出的條件，他們一般會在眾多不能合格的人裡面找最合適的。

Roy現在這份工作，招的條件寫最少需要9年相關工作經驗，但他剛畢業3年，還是給他爭取到了，因為他展示了自己的其他優勢。

「價格其實都是人定的，職位要求也是人寫的。一個職業，比如年薪是10萬，需要至少8年大型專案工作經驗，這是職位要求。但是如果你老闆覺得你值10萬，即使你年輕，他也會用你。」Roy說。

Roy說，畢業后他看了大量的書充實自己。在做每一份工作時，他也會利用可以利用的資源吸收知識和經驗。「有些問題你忽悠不了的。因為面試的時候多多少少會問可以體現你素質水準的問題。」Roy說。

面試態度很重要

Alice找到目前工作的國際性海運大公司，用了一年時間。做的工作是她在國內就做的老本行。談到找工作的技巧，她說，面試時的態度非常重要，要充分準備。她強調說，表明自己對加入該公司的強烈願望是她被該公司錄用的關鍵。

在國內就是做與海運相關的工作，所以Alice覺得來加拿大后找與海運相關的工作可能會好找一些。所以她一直往這一行業的公司投簡歷。因為本來做這一行，也使她知道哪家公司是大公司，她找工作的重點在西人開的大公司。

先做勞工 再轉專業工作

為了適應環境，第一份不是專業工作的勞工Alice也做了。是房東告訴她的資訊，她自己找去了。具體工作是往信封里插廣告，每小時8元。大概3個多月後，她找到第一份與海運相關的工作，是一家小公司，工作是兩個月的臨時工。這時她算是在加拿大初步接觸了本行業。然後她接到了目前工作的這間大公司的面試通知。這間全球性的大公司有150年以上的歷史，是她非常願意加盟的公司。

在面試前，Alice做了充分的準備。她覺得要表現得專業，對自己的專業背景、專業知識要準備得比較詳細。她說：「我很有面試經驗，在中國就跳過幾次槽。所以在面試時狀態很好。另外，在中國時我英文就好，來加拿大后，沒上過英文培訓課，直接找工作。英語能力好是找工作順利的一個關鍵因素。如果什麼都說不清楚，面試時就緊張了。」

Alice認為，公司會面試很多人，讓面試官印象深刻的是她表達了對加入該公司的強烈願望。她補充說，態度積極，給人以正面的印象也是面試者需要注意的。

面試時，經常會遇到的問題是對收入的預期，因為那是她在加拿大找的第一份正式專業工作，她覺得說太高不妥，就說希望得到的是行業平均水平的收入。

按Alice的經驗，「發出很多簡歷，都如石沉大海，杳無音信」是新移民在找工作的過程中，經常遇到的問題。在這種情況下，誰都會有失落感，但唯有堅持下去，才有有轉機。

自我升值職位步步高

在新移民們還為找到專業工作和保住專業工作而奮鬥時，Jane早就超出了這個層次。幾年前，她就跟自己公司的主管說：「如果沒有升職加薪的機會，我就打算離開了，因為我超出職位要求了（Over Qualified）。」

她這麼牛，是因為自己非常有實力。在中國，她是第一批註冊會計師，還在UBC留了學。移民之前，曾在中國的大型機構做過CFO（首席財務官）。

來加拿大后，Jane經過一段時間的周折，找到了一間西人公司的會計師工作。一般新來的人總會遇到下馬威，公司將難做的、別人不願做的工作交給她做。因為業務能力相當好，她處理這些業務不在話下，上司和同事看到她做事效率這麼高，就對她刮目相看。

找到這份工作不久，遇到911，市場不景氣，公司裁員，但沒裁她。後來Jane升職為高級會計師，做了一段時間，覺得工作沒有挑戰性，希望能夠升職加薪。她跟公司的總經理探討這個問題，總經理告訴她，公司正在併購，恐怕沒有這樣的機會。她說：「我能力超出職位，只能考慮另謀高就了。」總經理表示理解。

Jane於是開始在網上尋找合適的工作機會。不久，就被另一家更大的公司錄用，做CFO助理，那家公司是上市公司，她學到了不少新東西。後來，經過朋友介紹，她又跳到一家上市公司做CFO。

Jane專業能力強，也不安於現狀，所以不斷尋找新機會，使自己的才能得到發揮。

她有一個特點，發現自己有什麼弱項就如鯁在喉，非提高自己不可。比如，剛在西人公司工作時，她的英語雖然在工作上夠用，但交流還不是很順暢。有一次，一位土生的華人同事批評她的工作，明明是她對的，但一時反應不過來怎麼說，只好不吭聲。為了提高英語，她參加了Toastmaster （一種當地人提高在公眾場合講演能力的活動），慢慢地就不怕講英語了。商業英語的寫作班也對她的英語程度有好的影響。

「實力最重要。」在大家強調找工作技巧時，她覺得最關鍵的是提高自己的實力，企業都是很實際的，你能對公司作出什麼貢獻，是公司是否用你的關鍵。