澳大利亞留學日誌(三)

追擊「下載狂」

　　我手持掃帚或毛巾等道具做打掃衛生狀，「漫不經心」地走到「下載狂」身邊，猛然出擊……

　　——這裡連載的是赴澳大利亞留學生殷格瀾的故事，他試圖用親身經歷表達這樣的觀點：絕大多數留學生普通而平常，既非才華蓋世亦非留學「垃圾」，但他們的留學閱歷是受用不盡的財富。

　　轉眼，我已為網吧工作半年了。為了激勵員工，網吧喊出了一個口號：「讓我們一起捍衛我們的網吧！」事實告訴我，對於部分客人，的確不能手軟。

　　一些不良事件接連發生，老闆召開了一次簡短的會議，各位員工就顧客使用電腦後逃跑，無視規定大量下載等問題發表了看法。一名資深網管指出，這些行為給網吧造成了經濟損失。

　　會議的第二天，我按照昨天會議討論的對策，鎖死了網吧的後門，打掃乾淨每台電腦。9點20分，第一個客人進門了。這是一名白人中年男子，互相問好后，他告訴我他只帶了兩塊錢，問我能不能通融一下讓他上網。微胖的他看起來非常憨厚。可我不是老闆，我很遺憾地回答他，我不能這樣做，因為我們有規定。他很不高興地搖搖頭，然後從口袋裡又掏出一塊錢放在櫃檯上，自己下樓上網去了。

　　我把錢放進收銀機，從監視器里看著這位「憨厚」的老兄在樓下上網，忽然想到，包括我的「處女客人」在內的許多「老外」，不僅沒有得體的舉止，連最起碼的禮貌都沒有。

　　在網吧工作的半年裡，我做過一個小調查，結果令我沮喪：只有17個客人在使用時間截至后自覺離開網吧。我每周工作3次，一個月平均12次，6個月就是72次。按照網吧收費系統的統計，平均每半天有45個客人，在我工作的72次里，我一共服務了3240個客人。這樣算來，只有0.52%的客人會按時自覺離開！

　　和「愛占時間小便宜」的客人相比，「下載狂」更難對付。「下載狂」是指無視網吧規定、大量下載的客人，不僅影響其他客人瀏覽網頁的速度，也給網吧帶來經濟損失——寬頻公司嚴格限制了下載量，如果用戶偷偷地超量下載，網吧就要為此支付相當一筆費用。也就是說，網管必須抓住每一個「下載狂」，捍衛網吧。

　　為了對付「下載狂」，老闆給主控電腦裝了一個可以隨時查看網吧網路流量的軟體，網管發現「地下工作者」后，要一台電腦一台電腦地排查。然而，「下載狂」只需把下載對話框最小化，就可以避人耳目。這讓我們幾個網管傷透腦筋，我們決定「殺雞給猴看」——手持掃帚或毛巾等道具做打掃衛生狀，「漫不經心」地走到「下載狂」身邊，猛然出擊。對於捕獲的「下載狂」，將處以20澳大利亞元(約合131.88元人民幣)罰款，以此警戒其他蠢蠢欲動的「下載狂」。

　　一個下雨天，網吧里的客人很少。一位客人下樓后，沒有立刻找電腦使用，而是徘徊了一陣，最終鎖定了一台角落裡的電腦。我通過監視器發現了他的奇怪舉動，於是拿起掃把走下樓去，一邊走一邊掃地，一直掃到這位客人身邊。只見顯示器上全是裸體美女，還有下載的進度條，原來這位老兄在下載黃色影片！這位客人神情異常，直接去打擾他也許並不明智。我轉身上樓，假裝和別人對話，大聲說：「啊，不不，我們網吧不能下載，下載會被罰款的。」不久，這個「下載狂」從樓下上來，離開前很不友好地瞪了我一眼。

　　還有一次，我正在樓上樓下之間奔波幫助客人，隔壁雜貨店的售貨員跑到網吧來，她很尷尬地告訴我，有人在她們店的後門大便。我們兩家店的後門是連在一起的，也就是說，一定有個網蟲在網吧的後門大便了！我趕緊跑到後門去檢查，確實看見一些無辜的糞便躺在那裡……

　　在網吧工作了半年，不僅讓我獲得了2000澳大利亞元(約合13188.29元人民幣)工錢，還給了我不尋常的人生體驗。(殷格瀾)