「計高一招」的美國GMI公司

「計高一招」的美國GMI公司

　　「美國GMI全球市場調查公司」是為全球各地的商家用戶提供各類商業信息的專門企業，號稱「全球決策大本營」，英文名「GlobalMarketingInsite,Inc.」

　　GMI公司的操作方式是以網路作為平台向全球各地經過註冊的網民及個體發放市場調查問卷，然後將各類信息歸總彙集按需求反饋給廠家用戶以賺取利潤。

　　而網民答卷的報酬是根據答題的優劣給予相應的分數，也叫點數。每千點兌換50美元。大部分問卷的專業性強，不具備專業知識的大多數普通人一年能有一千點數的收益也就不錯了。

　　為得到這區區幾十美元的報酬網民付出了一年的時間，如果運氣好順順噹噹拿到了錢算是造化；運氣不好，您即使有堅強的神經，十二分的忍耐力，也會被揉搓得像一團棉花糖或是一塊橡皮泥，非但拿不到錢，人格受到侮辱，卻無從發泄，等於在海綿上揮拳有勁使不上，這就是網路的缺陷。說是網路陷阱也不為過。

　　50多歲的殘疾人劉國保先生的遭遇就是一例——

　　2005年初經網友介紹老劉註冊加入了GMI公司問卷調查活動。一年後，也就是今年三月初，劉先生髮郵件給GMI公司客服部提出將他所獲一千多點兌換成現金。

　　3月底還未見匯款寄到，老劉發郵件詢問並多次將包括地址在內的詳細信息連續發給GMI客服部。

　　4月初GMI客服部終於發來郵件，承認自己弄錯地址耽誤了匯款，承諾當月的下個星期將匯款再次寄出。

　　4月份、5月份很快過去了，一直沒有匯款寄到。老劉連續給GMI客服部發郵件諮詢，如石沉大海。但通過網路發來的調查問卷卻接二連三的發來，老劉在沒有收到報酬的情況下仍然參加問卷答題活動。

　　幾個月過去了，老劉幾乎天天發郵件質詢，甚至是措辭激烈的質問。GMI客服部像是在空氣中消失了，沒有一點反響。作為GMI的「合作者」——雖然地位卑微但討要報酬的權利還有吧。如按美國的民主傳統和商業社會講求平等互利的原則，GMI公司的作法不令人髮指嗎？這種「鼻孔朝天，不可一世」行為的背後又隱含著什麼就更不得而知了。

　　謝天謝地，六月一日終於有了回函，內容卻是「郵件是亂碼，不知什麼內容」

　　頓時，劉先生似有一種「吞了蒼蠅」的感覺。

　　為什麼催款的信件是「亂碼」，而同一電子郵箱接收的調查問卷卻不是亂碼呢？當問捲髮生網路故障劉先生髮郵件查詢，得到的回答也同樣沒有「亂碼」，不覺得蹊蹺嗎？

　　劉國保是位患高位截癱已四十年的重度殘疾人，還患有糖尿病、腎積水等多種慢性疾病。無兒無女，沒有經濟來源，生活靠低保，身邊除了照顧他的小保姆，就是晝夜為伴的電腦。本來想通過問卷答題的活動指望有點微薄的收入補貼上網費用，沒想到卻招致了無盡的煩惱。

　　患有嚴重神衰失眠的老劉因這件事的刺激晝夜失眠，血壓增高，糖尿病加重，服藥打針各種治療不斷。尤其是六月一日GMI公司的「郵件是亂碼，不知道什嗎內容」的回復，像遭了一悶棍，頓時血糖血壓驟然升高，病情再次加重。

　　為這幾十美元已使劉先生殘病之身備受損害，平時因治病既已債台高築，這次不得不再度舉債。

　　為結束這場得不償失的「遊戲」，劉先生就像頭鑽進泥土裡的「鴕鳥」——「眼不見心不煩」，斷絕了與GMI公司的一切交往，放棄討要債務，不參與問卷答題。

　　數日後，病情已見平穩的老劉又開始了按他所說「健康人的太陽在室外，而他的太陽在屋內」——網路瀏覽……

　　冤家路窄，六月十日老劉在新浪網發現了GMI公司「一分鐘註冊可得五十美元和超酷獎品，還可到世界旅遊」的廣告。

　　像一記重鎚敲擊心頭——又拿窮苦的中國百姓開涮了，實在可惡！一種難以抑制的憤怒在劉先生胸中燃燒……

　　他不再沉默了。他連夜奮筆疾書。披露GMI公司的醜陋面孔。

　　從6月12日起，批評GMI公司的發帖公佈於在國內各大網站論壇，哪裡有GMI的蹤跡，哪裡就有劉先生的跟貼。為了不使中國窮苦百姓遭受忽悠愚弄，劉先生緊粘GMI不放。地球人全知道了，唯獨GMI公司視而不見，一副若無其事的樣子。

　　7月9日劉先生根據在谷哥搜索的結果把文章貼到了美國中文網、華爾街日報，德國中文網、美國僑報等許多國外網站和報刊。

　　把「戰火」直接燒到了「美國本土」。甚至請某網站的總編室將文章轉交給GMI公司駐西雅圖的總裁先生。

　　一位西方哲人說「我雖然不贊成你的觀點，但我誓死捍衛你說話的權利」

　　直到今天許多論壇報章還貼著劉先生的文章，美國中文網的「我留言」欄目中一字不差的掛著劉先生的帖子。

　　看來「堵著家門放火，正中要害，GMI坐不住了，當天夜裡——7月9日23時，劉先生接到了該公司客服部道歉的郵件，內容是「關於您的支票被耽擱的事，我們正在解決。事故發生的原因可能是郵寄投遞造成的」。

　　7月11日劉先生又接到了該公司客服部要劉先生認定地址的郵件，並說3日內即可把錢寄出。

　　GMI公司慌了，急於道歉，急於認定地址，急於要寄出匯款以擺脫尷尬的局面。劉先生對GMI客服部的所謂「道歉」和認定地址的要求不予理會，以示輕蔑。

　　7月17日，GMI公司按未經核實的地址匆忙寄出了匯款，至今不知匯款落在何方。

　　自從劉先生的文章發帖於國內外各網站論壇以來，博得國內外同胞和朋友的廣泛支持，紛紛發郵件打電話和回帖，鼓勵劉先生堅持到底，並提供各式各樣的解決方案供其選擇，有的甚至支持劉先生訴諸法律等等。

　　劉先生和GMI公司的糾葛同樣引起了媒體的關注。9月4日《北京晚報》刊載了《難道這個美國公司想賴帳？》的署名文章，報道了劉先生與GMI公司產生糾葛的經過。美國GMI全球市場調查公司駐上海辦事處負責管理會員的周先生向《北京晚報》表示「鑒於劉師傅將近半年都未收到匯款，他們會與總公司聯繫，考慮補償問題」

　　9月4日在《北京晚報》記者的敦促下，這位周先生給劉先生打來了電話，提出劉先生作為「殘疾人因此事受到傷害，準備給與補償或發放獎金。」

　　老劉也表示了誠意，即日起停止向網站發帖。

　　9月12日GMI公司以特快專遞的方式將381元港幣送到劉的家中，小保姆代為簽收。為此輾轉反側歷盡艱辛，有汗、有淚、有憤怒、有呼喊，甚至是以生命為代價的381元港幣在做了7個月的漫長旅行后終於在當事者的手中劃了句號。敢問世界上那一位朋友掙錢象老劉這麼難！

　　但簽收匯款之舉招致許多網友的反對，他們說既然對方半年多沒把錢寄到，作為以後對簿公堂的籌碼，不能簽收，否則，拖欠一說事實上不存在了，甚至連要求賠付的權利也要喪失。

　　老劉認為朋友們未免有點以「小人之心度君子之腹」了。第一，為50美元打官司告狀，有悖中國人的傳統，劉先生既沒精力也沒能力，第二，GMI公司不會下作到這這種程度。

　　但不幸被網友們言中——

　　鑒於GMI的周先生在《北京日報》的表態和與劉先生通話時的承諾也根據劉先生由此引起疾病複發這一事實，劉提出適度的現金賠償，但這一切是在認定GMI公司確有失職行為的前提下，否則不要一分錢賠償。

　　9月15日晚，傳來了GMI公司的處理意見：GMI公司找到了今年3月20日和7月17日發出快遞支票的證明。鑒於GMI公司所做出的努力，對於劉先生提出補償X百美元的要求，GMI公司認為不合理，「可以考慮適當增加會員積分點數作為補償。」

　　（註：「可以考慮適當增加會員積分點數作為補償」。意思是等於又填了幾份市場調查問卷。）

　　GMI公司費盡千辛萬苦終於找到了兩張匯款證明，實在值得慶賀；這樣許諾的補償、獎勵等，一律轉換為「點數」補償，可謂是棋高一著，尤其是欠款得到了簽收，可以高枕無憂了。

　　商家的算盤不可謂不精。且慢！您還是高興過早了——

　　首先說3月20日的所謂「快遞證明」，貴公司客服部早在4月初時，因3月份匯款地址有誤做出了「工作失誤」的道歉說明，並許諾「當月的下個星期寄出匯款」因此這個證明純屬多餘也就無效。

　　而劉先生正是從4月初開始至7月份，這幾個月焦急等待匯款不到，天天發郵件催問，卻得不到回答，唯一的答覆是「亂碼，不知道什麼內容」。劉在憤怒中承受著疾病的煎熬，而後不得不採取「惹不起，躲的起」的方式以避禍自保。

　　當7月9日「戰火」燒到了GMI家門口，GMI客服部當夜發來道歉郵件說是由於「郵寄投遞過程中的失誤造成沒有接到匯款」等等。足可證明GMI的虛偽，這一期間內你們並沒有寄出匯款，道的哪門子歉？難道為3月份的匯款失誤再道一次歉嗎？儘管道歉不用付費，可也耗神費力呀！

　　而這又恰恰說明從4月初到7月17日前這段期間你們的不作為，最初的「當月的下個星期寄出匯款」的承諾你們從未實行過。

　　7月17日的所謂「快遞證明」是在7月11日貴公司要求劉先生認定地址，遭到劉先生的蔑視后，你們盲目寄出的無效匯款至今下落不明。這不過是GMI公司為了獲取匯款證據的故意行為，拿這個作為匯款的「證據」實在不光彩，「能放在籃子里的不全是菜」！

　　兩件匯款寄出的「快遞證明」說明不了什麼，只能證明你們的不負責任！

　　而且GMI沒有必要用「風馬牛不相及」的所謂「適當增加會員加分點數進行補償」。大可不必為這幾百美元的賠付傷腦筋——割肉般的痛。劉先生已經宣布，作為受害方由於GMI公司的失職造成的傷害他有理由提出賠付，但鑒於GMI公司需要用「點數」增加財富積累，劉先生放棄賠付，還將他保存在GMI公司賬面上還未能兌換現金的510分點數也供獻給GMI公司作為日後再行「賠付」之用。

　　為GMI公司「計高一籌，生財有道」祝賀，也為GMI從此更加「聞名遐邇，與日俱進」祝賀！

　　劉先生表示「我雖赤貧，無權、無勢、無金錢，唯獨不缺的就是骨氣」

　　任何賠償比不上話語權利的彌足珍貴！

　　為網路時代人人平等的話語權歡呼！！！

　　希望GMI公司給與反駁！

　　地址：北京宣武區長椿街西里18樓3門43號

　　郵編：100053

　　E-mail:weimo66@yahoo.com.cn

　　劉國保

　　2006，10，15