賓士女車主哭訴維權結果：車主贏了，賓士贏了，公眾卻輸了！

不是每個人都這樣有勇氣去維護自己的合法權益，也不是所有人都有良心和魄力去幫助他人維護正當權益。當有這樣的人出現的時候，我們應該給予聲援和支持，不可使「為眾人抱薪者，使其凍斃於風雪;為大眾謀福利者，不可使其孤軍奮戰。」
坐在賓士車蓋上「撒潑」之後，經過網路輿論的發酵，西安劉女士的維權之路變得好像順暢起來。最終賓士方面的道歉；換一台新車；退還金融服務費；車內裝飾升級；提供4S店1對1VIP服務；賓士方面負擔女車主陽曆和陰曆生日兩次生日會的費用，作為精神賠償，但沒有其他的現金補償。

「我們對這個結果挺滿意的，一方面西安利之星4S店現在暫停營業了，另一方面金融服務費的利益鏈也查明白了，我們的個人訴求也都達到了。」然後回家睡個好覺，「明天開始就回歸正常的生活的，其他的就交給相關部門去調查處理吧。」
雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。和解協議主要內容包括：
1.更換同款的賓士新車，但依舊是以貸款的方式購買；
2.對該車主此前支付的1萬餘元「金融服務費」全額退款；
3.賓士方面主動提出，邀請該車主參觀賓士位於德國的工廠和流水線等，了解相關流程。
4.贈送該車主十年「一對一」的VIP服務；
5.為女車主補辦生日（農曆），費用由對方全額支付。

賓士女車主維權事件持續發酵，將汽車經銷過程中，種種涉嫌違法違規的費用及不合理行為，遭到大面積曝光，監管部門強力介入，行業或將引來整頓。網友形容，女車主以一人之力，掀翻整個汽車銷售行業多年的「黑幕」。
而針對有網友質疑女車主是否私底下與賓士方另有補償協議，陳先生表示這都是無稽之談。「我們不會為了一筆經濟補償而損害我們的信譽，現在有那麼多網友關注和支持我們，我們認為自己還是有一點價值的，不會為了那點錢把自己的價值弄丟。我們的個人信譽和價值要高於經濟補償的。我們也不太貪心，我們收穫了現在這樣的『戰果』已經很滿足了，也在此感謝網友們的支持，他們也是我們的『戰友』。」
對於「金融服務費」引發的討論，王女士表示雖然在意料之外，但是既然自己發現了這個問題，也能給其他人提個醒，以後消費的時候起碼能留意到這一項，這樣的結果已經很好了。「至於對於汽車行業會有什麼樣的影響，我當然希望是一點點進步，但是我就是個普通消費者，專業的事情還是交給專業的部門去做。」

乍一看，女車主得到的補償並不多，與這些天需要承受的巨大壓力完全不成正比，但為什麼女車主就「非常滿意」了呢？即使雙方私下達成了更高額度的補償，但肯定不會公諸於眾，因為雙方都有特別不願公諸於眾的原因。
此案中，公眾最希望看到什麼？公眾最希望看到的是法律的勝利，希望看到依法保障最普通消費者的合法權益，而不是「按鬧分配」。但實際結果呢？依然是按鬧分配的結果！在公眾輿論的支持下，女車主的確爭取到了利益，但卻沒有如其之前所言，在公眾的支持下，為公眾爭取到道義。
雖然，我們可以完全理解女車主的難處，沒有任何權利指責她，沒有為公眾盡責什麼的。公眾是希望女車主獲得高額補償的，但方式是依法合理取得，比如證實問題車的確有問題，依法獲得「退一賠三」，而不是桌面下交易取得補償，這種希望顯然是落空了。公眾輸了，輸得很徹底，但也不是一點收穫也沒有，不管如何，賓士因為這事，還是付出了代價的，相信各汽車廠商都警示各自的4S店規範各自的經營行為，從這一點，還是要感謝這位哭訴維權的女士。

但是，需要按鬧進行分配的潛規則，個人認為，卻沒有因為此事，獲得絲毫的改變。如果沒有讀書，如果沒有清晰的表述邏輯，如果沒有研究生作為體面人，卻需要哭鬧去維權，或許不發引發大面積的公眾同情，也就換不來私下的交易，因此，讀書很重要！
做為公眾最想知道的是，賓士4s店是否有售問題車。希望有關部門還得檢查清楚，給公眾一個明白。