客戶服務,不服的不行~~~~~~~~~(爆笑)

1、用戶：「我買了你們的上網卡，怎麼用啊。」

　 客服了解了一下，發現對方對電腦知識了解不多，就很耐心地從頭教起：「請打開『我的電腦』……」

　 用戶：「咦，你的電腦我怎麼能打開呢？」

　 客服（差點暈倒）：「那就打開你的電腦。」

　 用戶：「我的電腦就是打開的啊！」

　 客服徹底暈倒，後來花費了很大的力氣在解釋「你的『我的電腦』」上面。

　　
2、用戶：「我怎麼總是上不去網啊？」

　 客服詢問了一下情況：「可能是你的貓的問題。」

　 用戶：「好，你等一下……好啦，我家的貓已經讓我關門外頭了。」

　 客服：！！

　　
3、用戶：「不好啦，電腦出毛病啦！」

　 客服：「什麼癥狀？」

　 用戶：「我撥號上網，讓我輸入用戶名和密碼，輸入用戶名的時候沒有問題，

           可是密碼的時候，我明明輸入的是數字，可顯示出來的是星星！」

　　
4、接到一個客戶的電話：你們快來幫我，我的電腦上出現許多不明飛行物。

   客服飛身趕到，原來是WINDOWS屏保。

　　
5、客戶：「你們公司的遊戲怎麼不能玩？？」

　 我：「如果有光碟質量問題可以去經銷商那裡調換！」

　 客戶：「算了，反正也只有五塊錢！」

　 我：..........＠＃￥%＾＆＊（）！――――用盜版也要客戶服務！！

6、有一個客戶剛從我們那兒買了一台電腦，就給我們打電話，說他的三D滾輪滑鼠壞了，

   然後口氣很沖地要我們去他家馬上給他解決，我們很著急，

   人家剛買了電腦技術人員剛幫忙調試完了滑鼠就壞了，影響多不好呀？於是主管就讓我去他家給他換滑鼠。

　 等我到了他家以後，發現了哭笑不得的一幕，我看到他把滑鼠反著放在桌子上（滑鼠的滾動軸朝上），

   一邊動一邊還說，這滑鼠箭頭怎麼愣是不動。我當時氣極了就把他說了一頓！事後想想，真是暴搞笑。

7、客：「喂，我的光碟怎麼讀不了盤了？」

　 我：「我給你試過了可以的，請確認一下。」

　 客：「是真的讀不了啦，您能過來一下嗎？」

　 我：「是不是您盤的問題？」

　 客：「不是的……」

　 我：……（繼續判斷什麼原因）

　 客：……（繼續說不行）

　 我：「好吧，我過去！」

　 等我過去的時候，看了一下，是無法讀取，把光碟機打開，裡面放的是軟盤……

　　
8、上次接了一個客服電話「您好，×××公司」

　 一個男的上來就問：「你是真人吧？」，真想罵他一頓……

　
9、我一同事經歷――一客戶要裝寬頻，電話里詢問，客戶說沒網卡，讓給帶一個。

　 同事拿著網卡到客戶家。問電腦在哪個房間。

   客戶說：「就等你來了，走，一起去科技市場買吧。」同事當場暈死。

　　
10、近日上網瀏覽看到GM被玩家罵的消息――

　　初級客服客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」

　　服務員：「嗚……」（哭泣聲）

　　中級客服：客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」

　　服務員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」

　　高級客服：客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」

　　服務員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」

　　專業客服：客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」

　　服務員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那……你娘咧？」

　　
11、我在公司，半夜――NO――是凌晨2點多，電話鈴暴響。

    我已經困得半死了。無奈拿起電話，裡面傳來一個男人的聲音：是……公司嗎？

　　我說是，你有什麼需要幫助的嗎？

　　沒事沒事，那個男人回答到，我就是看看你們是不是24小時值班的……我直接faint了。

12、公司要為客戶做培訓，主管說培訓的目的只要讓客戶識別我們的機器就可以，

    我問主管是不是培訓要求太低了，主管無奈地說上次電話里要客戶對準文件雙擊滑鼠，

    結果聽到客戶把滑鼠對著顯示器啪啪兩下，回答沒反應。我………………………………