怎樣判斷一個人有沒有發展潛力？

　　作者：張詩信上海奇榕諮詢公司創始人


　　有研究顯示，獵頭公司向企業推薦關鍵人才的成功率低於5%，而企業自主招聘關鍵人才的成功率更是不足1%（指從獲得候選人簡歷到錄用的人才成功融入企業）。

　　比如——我們有一家民營企業客戶，2008年至2013年期間，先後通過外部獵頭公司和公司內部獵頭人員（該公司在總裁辦設置了兩個專門負責招聘核心人才的職位）獲取了不下1000份的關鍵人才簡歷，招聘到公司里的中高管和技術精英不下40人，但至今「存活」下來的只有區區3人。這個例子或許只是個案，但卻基本反映了大多數企業招聘難的現狀。

　　企業招聘關鍵人才的成功率過低，原因有很多，其中最為核心的原因是：獵頭人員、HR人員、直線主管和公司高管缺乏共同的招聘語言、思維和價值取向標準，以至於每一位相關人員都只是基於自身個性化的經驗、想法、方法和好惡在評價和取捨人才，因而彼此之間極易出現方向性和原則性分歧，遴選人才的效率之低、選錯人才的概率之高也就不足為奇了。

　　比如，獵頭人員在向企業推薦候選人時，只是簡單地根據客戶籠統的甚至是極為表面化和理想化的需求去搜尋和推薦候選人，之後任由客戶評價和取捨，而客戶又是缺少評價與取捨標準的——每一位遴選人員的經驗、想法、方法和好惡都各不相同。

　　企業在自主招聘關鍵崗位人才時的情況也是如此：用人部門提出籠統的甚至是極為表面化和理想化的需求，HR人員便動用各種關係和方式到處尋找，之後便是企業內部各色人等各自依據自身個性化的「標準」來評價和取捨應聘者。

　　在我們看來，獵頭公司、HR人員、直線主管和公司高管有必要建立共同的招聘語言、思維和價值取向標準，只有這樣才能避免出現方向性和原則性分歧，才能確保在評估關鍵崗位人才時做到「不偏向、不漏項」，最終提高遴選人才的效率，並實現對目標候選人的精準判斷。

　　為解決上述問題，我們經過了艱辛的理論和實踐探索，從《員工成長曲線》一書的撰寫開始，到與眾多的企業合作進行應用實踐，再到「不走眼」APP / H5應用軟體的推出，整整花費了五年時間，最終才定型成為一套「E9人才招聘標準」應用方法系統。

　　我們把這套標準和盤奉獻給全國範圍內的獵頭人員、HR人員、直線主管和公司高管，希望這套標準（及應用軟體系統）有助於企業精準地識別關鍵人才，提高人才招聘效能。

　　下面我簡要地介紹一下這套系統。

　　三大評估項

　　我們認為，企業在招聘所有關鍵崗位人才時，獵頭人員、HR人員、直線主管和公司高管應該採取相同的標準來評價和取捨每一位候選人。「E9人才招聘標準」主張，企業應從三個方面來評估每一位候選人的能力/素質：職業價值觀、崗位勝任能力、適應變化的潛力。

　　

　　「職業價值觀」評估，是指探詢候選人所秉持的在職場上跟組織進行利益交換的立場和原則與組織的要求相匹配的程度。當一位候選人的職業價值觀與企業所要求的價值觀不一致時，雙方很難合作，即便僥倖合作了也很難長久。

　　「崗位勝任能力」評估，是指探詢候選人所具備的工作能力與目標崗位所要求的能力相匹配的程度。當候選人的崗位勝任能力不足時，其一定不能產生良好的業績；在不能產生良好業績的情況下，雙方一定會相互不滿、懷疑和失望，這種情況下，雙方的合作很難長久。

　　「適應變化的潛力」評估，是指探詢候選人所具有的適應內外部環境變化的能力與組織不斷提升的要求相匹配的程度。任何企業的內外部環境都在快速地發生變化，隨著環境的變化，企業對人才的要求也會出現變化，如果人才不能適應這種變化，當變化到來時，其崗位勝任能力就會出現問題。

　　九項評估指標

　　上述三大評估項是方向性的，過於抽象和籠統，在實際運用中並不具備可操作性。比如，面對一位具體的人才，企業究竟應該如何衡量該人才是否具備符合企業要求的職業價值觀、崗位勝任能力和適應變化的潛力呢？可能100個人會有100種觀點/意見。這意味著，如何分析、判斷和取捨候選人的問題依然沒有得到解決。

　　為了解決這一問題，我們針對每一評估項分別給出了下表所示的三項相對可衡量的評估指標（共計九項，故稱「E9」）。

　　具體評分標準

　　在使用「E9人才招聘標準」甄別關鍵崗位候選人時，還應針對每一評估指標給出具體的評分標準，只有這樣，才能確保對任何一位評估對象在三大方面的真實情況做出客觀和精準地評價。一般說來，給出的評分標準越細緻清晰，評估的精準度越高；反之，評估結果必然帶有濃重的個性化彩色，最終無益於做出有效決策。

　　為了進一步解決「E9人才招聘標準」的落地問題，我們針對每一項評估指標分別給出了五個分值的具體評分標準。實踐已經反覆證明，運用這套評分標準，基本上能夠對候選人實現精準評估/識別。

　　1、職業價值觀

　　

　　

　　

　　2、崗位勝任能力

　　

　　

　　

　　3、適應變化的潛力

　　

　　

　　

　　目前，我們已經將「E9人才招聘標準」開發成了可以供所有獵頭人員、HR人員、直線主管和公司高管隨時隨地在線應用的APP/H5系統。通過應用這套系統，參與招聘的相關人員之間就可以擁有共同的招聘語言、思維和價值取向標準，從而實現精準地識別關鍵人才，提高人才招聘效能。

　　需要特別說明的是，「E9人才招聘標準」不僅只是適用於在招聘中對關鍵崗位候選人的能力/素質進行評估，這套標準還可以用來幫助企業更有效地進行聘用決策和解決新人融入的相關問題。關於這兩個方面的功用，我在此就不再佔用篇幅做具體介紹了，因為「不走眼」APP/H5應用系統中已經包含詳細的方法指引。