Nexus7常見問題匯總 親兒子也有不完美

說到小屏幕安卓平板，谷歌的Nexus 7可謂是當之無愧的王者，它是由華碩代工製造的，自2012年7月發布起就取得了非凡的銷售成績，單是12月Nexus 7的銷量就超過了100萬台。此後，谷歌升級了該產品，2013年7月，Nexus 7（2013）應運而生。它配備更高解析度的屏幕、更快的中央處理器和一個攝像頭，不過谷歌也承認了該設備存在多點觸控和GPS的問題，後面我們會提及。

雖然許多評論家和消費者接受小型平板的效果甚好，但是沒有一樣產品是完美的。在這裡，我們列出Nexus 7存在的問題，並給出可能的解決和變通方案，遭受這些問題困擾的用戶可參考。前半部分針對2013版Nexus 7，後半部分針對2012款。

Nexus 7（2013）：

1.開機卡在谷歌圖標的界面

許多用戶都反應了該問題，那就是當他們按住電源按鈕啟動Nexus 7時，它只會跳到谷歌圖標的界面或者彩色X的界面，之後畫面就卡住了。

可嘗試的解決方案：

l首先，長按電源鍵30秒，忽略期間會跳出的電源選項，直到設備重啟。

l如果以上辦法不奏效，那隻能選擇恢復出廠設置了，但是用此辦法要小心，因為會丟失設備里的所有數據。

如果無法使用觸屏進行操作，請用以下步驟進行恢復出廠設置：

l平板如果是開機狀態，將其關機。

l長按電源鍵開機，不要鬆開，然後迅速按住「減小音量」鍵，隨後就可以看到屏幕出現「Start」字眼，並有一個箭頭圍繞著它。

l按兩下「減小音量」鍵，即可指定「恢復模式」。

l按下電源鍵以重啟進入「恢復模式」，此時能看見一個安卓機器人和紅色感嘆號的圖片。

l按住電源鍵的同時，按下「增加音量」鍵。

l使用音量鍵上下移動到 「清除數據/恢復出廠設置」選項，然後按下電源鍵進行選擇。

l最後再上下選擇至「是-清除所有用戶數據」，按下電源鍵選擇即可完成所有操作。

2.揚聲器有嗡嗡聲或靜電聲

許多Nexus 7用戶抱怨過設備的揚聲器有嗡嗡聲或者靜電聲，尤其是低音量時更為明顯。還有一些用戶稱甚至在靜音時都會存在這些雜訊。

應急方案：

l使用有線耳機，在靜音時也可以插入耳機避免雜訊從揚聲器傳出。

l使用便攜藍牙耳機。

可嘗試的解決方案：

l對某些機器來說，這個問題可能與平板的亮度設置有關。拉下通知欄，然後點擊減少亮度，再看看問題是否有好轉。

l谷歌也曾發布該問題的補丁，所以確認一下手機是否已經升級至最新版本，可從「設置>關於平板>系統升級」里看到。

3.莫名重啟

還有一些用戶的機器會存在莫名重啟的問題，實際上，這個問題在老款Nexus 7上也存在。對於新版本機器，許多用戶反應系統重啟是在使用Chrome時發生的，不過貌似問題也不止如此。

可嘗試的解決方案：

l升級機器來解決該問題。一般來說，設備會自動獲取升級，但是如果曾被用戶忽略，也可以進入「設置>關於平板>檢測安卓版本」，點擊系統升級，然後確認是否有新升級。

l確保所有的應用都是最新版。發生這個問題的原因可能是某個應用並未為安卓4.3進行優化，所以才會在運行某個特定應用時發生重啟現象。最簡單的辦法是載入Play Store，點擊「菜單」按鈕，然後選擇「我的應用」。在這裡，用戶即可看到自己安裝過的所有應用，點擊右上角的「升級所有」按鈕。

l長按電源鍵30秒，忽略彈出的選項，直到設備重啟。

l如果還是存在莫名重啟問題，那就只能「恢復出廠設置」了，不過切記這之前要備份好所有數據。

l如果以上方法均不奏效，只有去零售商那裡維修了或者聯繫谷歌換新機。

4.多點觸控和打字失靈、不穩定

許多用戶反應在觸屏上點擊一下，會被判定為兩下甚至三下點擊，打字滑動也不穩定。如果你不確定自己的機器是否存在該問題的潛在危險，可以嘗試安裝類似「Yet Another Multi Touch Test」等應用進行檢測。

可嘗試的解決方案：

l使用屏幕保護貼可能會對觸屏靈敏性造成影響，或者用戶自身存在問題，比如之前使用的手機觸屏不太靈敏，所以用新手機會習慣性地用力或過長時間按壓，嘗試改變自己的使用方法，看看問題是否有改善。

l和以上問題一樣，可能是某個特定應用造成的軟體問題，可通過進入安全模式進行檢測。

l硬體問題，如果通過上面提及的檢測軟體發現了問題，只有聯繫供貨商或者谷歌換機了。

5.GPS無法工作或者掉線

許多人反應開始啟動GPS時沒有問題，幾分鐘后，或者切換了應用，GPS會掉線甚至無法重連。

應急方案：

l許多人在同時使用過多需要連接GPS的應用時遇到該問題，例如，如果用戶只使用了谷歌地圖，GPS不會出現問題，但是如果又使用了類似Ingress、Waze或者天氣應用等，GPS才會掉線。所以限制同時使用GPS的應用數量可能能解決問題。

l長按30秒，忽略彈出選項，直到設備重啟，GPS即可重新恢復工作。

可以嘗試的解決方案：

l等軟體升級，據悉，谷歌也正在研究解決辦法，相信系統升級后將會有所改善。

l如果是硬體問題，可聯繫換新機，不過硬體問題的可能性不大。

6.閃屏

一些用戶反應Nexus 7總是會有閃屏現象，尤其是在降低屏幕亮度時非常明顯。

應急方案：

l關閉「自動亮度調節」，保證屏幕亮度高於40%。

可以嘗試的解決方案：

l可能是硬體問題。如果用戶甚至發現在把亮度調節到很低的情況下，屏幕會變黑，那就一定是硬體問題了，聯繫谷歌或者供貨商替換新機器是最好的辦法，有一些遇到該問題的用戶稱在換機后真的沒有再出現這個問題了。

7.無法充電或者急速掉電

一些用戶反應插入電源后無法充電，也有人稱電池掉電太快。

應急方案：

l某些特定應用造成的掉電問題不無可能，因為它們未針對安卓4.3系統進行優化，一些用戶反應使用Netflix就存在該問題，所以還是那句話，在升級發布之前暫時不要使用該應用。

可以嘗試的解決方案：

l如果採用原裝的充電設備也會發生此現象，那很可能是硬體問題，只能申請更換新機。

老款Nexus 7（2012）

1.Nexus 7無法開機或者充電

你是否遇到過以下情況：你的Nexus 7完全無法開機或者插入充電線后無法充電？別擔心，你並不孤單，相信許多朋友都會遇到此問題。這種情況往往是在用戶頻繁用盡電池或者長期不使用設備的情況下發生的。

可以嘗試的解決方案：

l長按電源鍵30秒，Nexus 7應該可以啟動。

l如果設備還是「無動於衷」，那就插入充電線，然後同時按下「電源鍵」和「減少音量鍵」，隨後會彈出一個菜單，使用音量控制桿選擇「關機」，按下「電源鍵」確定，Nexus 7便會關機。之後移除電源線，再插上，應該就能看到「電池正充電」的標誌了。

2.安裝安卓4.2 Jelly Bean之後，設備延遲、重啟或者存在亮度問題

可以嘗試的解決方案：

l如果有Current應用，那麼首先啟動該應用，打開設置菜單，取消勾選「Enable Background Sync」，然後重啟Nexus 7。

l如果以上方案不奏效，那就嘗試「恢復出廠設置」吧。

3.屏幕分離

一些Nexus 7機器出廠就存在屏幕缺陷，那就是屏幕會稍稍偏離塑料的邊框，所以總會發出嘎吱嘎吱的聲音。這個問題普遍都是由於螺絲沒有扭緊造成的，或者是完全遺漏了螺絲而造成的。這種問題很容易解決，不過最好不好自己拆機，否則無法保修。

解決方案：免費保修。

4.麥克風無法正常工作

某些用戶可能會發現Nexus 7無法收音，可能是硬體問題，也可能是有東西堵住了麥克風。

可以嘗試的解決方案：

l嘗試清除麥克風上的灰塵，看看是否堵住。

l一些用戶反應麥克風的洞並未對齊，或者橡膠的邊緣蓋住了麥克風，所以可以嘗試打開后蓋瞧一瞧。

l麥克風洞可能在製造時就完全遺漏掉了，或者麥克風是壞的，可聯繫谷歌或者華碩換新機。

5.耳機插口無用

有用戶稱在插入耳機后完全聽不到任何聲音或者斷斷續續的嘎吱聲，在惱怒之前，請先確保耳機在其他設備上不會出現此問題，然後檢查音量是否關閉，如果這些都沒有問題，那就嘗試下面的辦法吧。

可以嘗試的解決方案：

l介面太緊了，所以請用力推進耳機，直到觸頭完全插入，不要遺漏部分在外。

l硬體問題，聯繫售後。

6.WiFi無法連接或者持續掉線

這個問題的原因有很多，並不一定都跟Nexus 7有關，但是如果是平板的問題，請參考下面解決方案。

可以嘗試的解決方案：

l檢查Nexus 7上的日期、時間設置，確保它們是正確的，如果錯了是有可能發生此問題的。

l通過「設置>更多」，關閉NFC，然後取消勾選NFC旁邊的框，可能會奏效。

l關閉WiFi，然後再打開；或者重啟路由器，可以作為臨時解決方案。

l諮詢ISP商或者進入路由器嚮導，確認問題。

l有用戶發現后蓋鬆動和WiFi天線信號不好也會使得WiFi信號薄弱。嘗試按壓后蓋使其固定，期間可觀察屏幕上顯示的WiFi信號強度，如果有變化說明這是一定原因；或者厲害一些的電子達人可以嘗試自己修復、調整WiFi天線，如果已經過了保修期，這個辦法省錢又實用。

7.觸屏不靈敏

可以嘗試的解決方案：

l長按電源鍵30秒，軟重啟Nexus 7。

l不使用屏幕進行「恢復出廠設置」，具體方法在上文中有過詳細說明。

l聯繫谷歌、華碩或者零售商進行售後服務解決問題。

8.揚聲器有爆裂聲或者語音丟失

Nexus 7的揚聲器會聲音失真，尤其是在較高音量時，甚至有用戶反應語音會完全丟失。如果插入耳機不會出現該問題，只有揚聲器會有此問題，那極有可能是硬體問題。

解決方案：聯繫供貨商或者谷歌換機，如果是人為造成的，只能自己花錢檢修，可能是主板進水造成的問題。

來源：digitaltrends