西豐書記獲評神回復 媒體總結網路輿論應對寶典

2013年03月25日04:18來源：京華時報

　　近日，網路曝光遼寧省西豐縣委書記閆立峰超標配豪車、掛假軍牌，引發網路熱議。當事人閆立峰卻回應稱，車是從朋友處借的，車牌是司機「擅自」掛的，司機是個臨時工。這樣的回復讓網友們直呼「神奇」。

　　在新的輿論環境下應對輿論事件，個別官員各出奇招，用盡渾身解數卻未必見效。記者梳理了去年以來的網路熱點事件，總結出應對網路輿論攻略「葵花寶典」，勸後來者莫效仿前車之覆。

　　菜鳥版

　　【踢皮球式】

　　經典案例：

　　河南蘭考袁厲害收養的7名孤兒火災遇難事件發生后，人民日報對民政部提出採訪要求。1月8日上午，記者持續打了一上午電話，得到的答覆只是「這個不歸我管」「我不負責這件事，你找我們處長吧」「主任不在」……這名記者先後15次通話無果。

　　網友點評：在沒有新媒體的時代，這套「太極拳」屢試不爽；然而，遭遇新媒體時，這套拳腳就被破解了，因為採訪被扯皮過程也能寫稿。

　　難度指數：☆　效果指數：☆☆

　　【擠牙膏式】

　　經典案例：

　　2012年12月底，鄭州「房妹」被曝光。然而，「房妹」背後真相的挖掘，是在網民的不斷爆料中推動。

　　網友點評：這是一場公眾關注耐力和拖延耐力的角逐。在「忍術」的拳擊賽中，不是你倒下就是我趴下。如果能適時出現一些新的輿論熱點轉移公眾注意力，往往能改變博弈的格局。

　　難度指數：☆☆　效果指數：☆☆☆☆

　　升級版

　　【背書式】

　　經典案例：

　　某日，花果山坍塌，玉帝查看災情，問：死了多少猴子？悟空：五千棵桃樹受損。玉帝：死了多少猴子啊？悟空：已將活的猴子轉移。玉帝怒：快說！悟空忙拭淚：各山頭猴王正組織救援……江西唱凱堤決堤時，該省防總辦公室副主任與央視連線「處變不驚」；河南連霍高速大橋坍塌事故官方通稿表揚16位領導，都有「悟空」影子。

　　網友點評：「高度重視」「相關部門」這些常用詞稍作排列組合，危機公關文稿便可自動生成。

　　難度指數：☆☆☆　　　效果指數：☆☆

　　【撒謊式】

　　經典案例：

　　2012年8月26日，陝西包茂高速公路事故現場「神秘微笑」，時任陝西安監局局長的楊達才被網民曬各種場合所戴「名表」。

　　網友點評：所謂「兵不厭詐」，但也最怕「天降神兵」。鑒表達人網民「花總丟了金箍棒」、申請公開楊達才工資的湖北三峽大學在校生劉艷峰……這些人的出現成了壓垮「表哥」的一根根「稻草」。

　　難度指數：☆☆　　　效果指數：☆☆☆

　　高級版

　　【粉飾式】

　　經典案例：

　　2012年12月14日，河南信陽市光山縣陳鵬村完全小學23名留守兒童慘遭一名「精神病人」砍傷。此後光山封鎖消息。17日的《信陽日報》頭版刊發文章《光山：努力辦好人民滿意的教育》。「沖喜」無效，三個星期後，悲劇又在光山發生了4名留守兒童上學途中溺水身亡。

　　網友點評：以動制動，但此招慎用；往往愈是用到極致，後果愈慘烈。

　　難度指數：☆☆☆☆☆　效果指數：☆

　　【撇清式】

　　經典案例：

　　近日，遼寧省西豐縣委書記閆立峰超標配備150萬元豐田霸道V8豪車。閆立峰稱車是借的，假軍牌是司機辦的，司機已辭職。

　　網友點評：一口咬定「我不知道」需要天時地利人和。不能被「抓現行」；「同門」不曝光死穴；有個有錢有義朋友及敢扛的「臨時工」。

　　難度指數：☆☆☆☆☆效果指數：☆☆☆☆ 據新華社電