全球會議邀請如何可以做到高質量

隨著經濟全球化的發展，企業的銷售模式也逐漸國際化。為了在全球擴展業務，會議營銷方式成為全球眾多國際企業進行市場推廣時所普遍採用的手段之一。它可以根據企業發展過程中不同階段的需要，通過會議的方式解決用戶信任度的問題，讓企業的產品或服務深入人心，為建立品牌的知名度、提升美譽度、保持忠誠度以及市場調研和潛在線索的開發等方面起到積極的推進作用。想有一場人氣高、嘉賓質量優的會議，一定要做好潛在意向客戶的會前邀約，這樣才能更好地邀請到相對匹配的嘉賓參與，市場推廣才會為企業帶來真正的收益。 

由於任何一次全球會議邀請從策劃、籌備到組織實施都是一項龐雜的工程，現在大多數企業通常會選擇外包呼叫中心的方式，將整個會議邀請的活動外包給像Callnovo這樣專業的呼叫中心去執行，因為他們的專業化程度將直接影響到企業對會議舉辦的投資回報率的高低。 

Callnovo已經在各行業領域和地區成功實施過許多全球會議邀請呼叫中心外包項目，我們能提供普通話、廣東話、英語、西班牙語、俄羅斯語、韓語、日語、菲律賓語、法語、越南語、印尼語、馬來語西亞語等20多種語言的呼叫代表，深諳如何通過呼叫中心成功為您邀請到全球高質量的參會嘉賓。例如：Callnovo外包呼叫中心團隊剛順利結束了一項成功的會議邀請項目。該項目由美國一家著名先進媒體公司策劃外呼，並需要Callnovo在2個月內外呼邀請到中國、韓國、日本、越南、泰國、新加坡、澳大利亞等亞洲太平洋地區多個國家的科技公司高管來參加這次會議。Callnovo團隊按照要求出色地完成了這項任務。該亞洲區總監在會議成功閉幕後高興地說：「再次感謝Callnovo作為本次邀約團隊的強大力量。我想告訴大家，我們上周的會議非常成功，高達300人參加會議！Callnovo 團隊對本次會議邀請有巨大貢獻，成功幫助我們邀請到了這麼多熱情的參會者！請繼續保持這種質量和精神。我們期待將來更多的合作機會！」

Callnovo全球會議邀請團隊代表們如何幫您做一個全球會議邀請？具體方法如下：

數據分析和整理。為了確保呼叫數據的準確性和高價值，呼叫代表在對目標會議進行分析的基礎上，通過對邀請嘉賓的行業分佈、職業標準、決策能力和購買意向等要求指標，對數據倉庫中的數據進行過濾篩選以及整理。這樣做不僅可以提高邀請成功率，還能降低呼叫成本。

邀請前的社交媒體廣告宣傳。電話邀請前，向客戶發送介紹活動內容和價值的宣傳資料，確保客戶收到該活動的宣傳資料后，再進行電話邀請，以降低電話邀請的難度和減少介紹會議內容所花費的時間，從而幫助提高邀請的成功率。

標準統一的服務用語和規範的邀請話術。標準統一的服務用語可以給客戶整體、一致的感覺，對建立品牌形象有積極作用。另外，為避免同一常見問題出現不同類型的回答，需要根據業務情況針對不同的問題制定規範統一的話術，客服可以在充分理解問題的前提下根據具體的情況調整回答的內容，但不會與標準答案有本質的上的區別。

邀請前的培訓和模擬。為了確保對邀請內容的熟悉程度，邀請代表除了學習會議有關的資料外，還需經過必要的培訓來了解會議相關的背景情景，並牢記話術對白。培訓后，他們通過角色互換的方式進行一對一的情景模擬，讓代表們身臨其境的了解客戶感受並發現情景對白中的潛在問題。

及時提供反饋與彙報。在邀請項目執行過程中，代表對項目執行情況、數據質量、客戶意向和登記方式等及時進行彙報總結，這樣幫助項目負責人清楚了解到項目發展是否符合預期要求,從而快速地進行人力資源調整和再分配，進而有效地提高參會嘉賓的質量。

遠程訪問呼叫記錄進行高效率管理。在會議邀請的呼叫過程中，您企業的品牌形象呼叫代表的每一通電話息息相關，因此，通過遠程呼叫記錄來管理並提高會議邀請的有效性是非常必要的。項目負責人可以隨時通過雲端獲得所有代表的邀請對話錄音供監聽或訓練之用。

為確保我們在邀請工作中的效率和準確性，Callnovo團隊總是通過電話呼出和其他離線任務讓時間最大化地利用起來。邀請階段中我們通常需要注意以下問題：

1. Callnovo呼叫代表根據跟蹤器所提供的信息，將所有線索分開，以確定具體線索將被要求呼叫的時間和理由。

2. Callnovo呼叫代表嘗試呼叫目標客戶至少三次。 為了使客戶接通率達到最高，這3次嘗試將安排在不同的時間段。

3. 如果電話號碼不是直接到達客戶，代表將盡最大努力迅速向接待員解釋會議事件。

4. Callnovo呼叫代表會儘快解釋事件，如果解釋不夠充分，代表還會通過網站找到潛在客戶並向其強調該事件的亮點及其好處。

5.通常情況下，僅靠一通電話難以獲得潛在客戶的興趣。因此，在團隊完成上述步驟之後，代表會安排他們再次打電話來挽留客戶來參加會議。

6.Callnovo呼叫代表將以高度的專業性來向目標客戶解釋事件，並確保事件消息和亮點明確傳遞給目標客戶。

7.代表會繼續跟進客戶或接線員的電話，確認他們是否已經收到此次電子郵件邀請，然後確保將會議消息和亮點明確傳遞給目標客戶。

8.代表將儘力引導目標客戶立即在電話上註冊網上預登記表。

9.如果目標客戶選擇自行完成，我們會安排回電來確認參與嘉賓是否已完成在線註冊。

10．會前電話提醒。代表將在活動開始前2-3天，向確定的參會嘉賓提醒參會時間、地點、乘車方式、參會攜帶證件等相關信息，以確保大部分嘉賓能準時參會。 

Callnovo呼叫中心全球化低成本的運營模式、多場地大規模的服務範圍、高科技的雲端呼叫技術等優勢為全球多家大型國際知名企業的每一次市場推廣活動創造了可觀的價值，也為企業帶來了真正的收益。我們非常樂意根據您的各種需求，利用任何靈活的方式與您一起合作。如果您也需要通過會議邀請的方式來進行全球市場推廣和擴展，那就馬上聯繫我們吧！

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