廉價的溫暖

    父母來日本探親，前些時候帶他們去洗了溫泉。

    近來的工作飛來跑去的很忙，匆匆在網上查找溫泉酒店時，發現一家帶露天風呂的酒店客房的價格，居然只是平日的一半（特別優惠），便毫不猶豫地預定了下來。

    出發前在看酒店預定確認書時才發現晚餐不是在客房內用，而且內容也不明確，只寫了料理長推薦、近江和牛料理等字樣。我心想，這下可完了，只圖便宜，上當了不是！

    後來又覺得，那價格只是普通酒店的價格，當然不能期望太高，如果晚餐太寒酸的話，就再加錢另點吧。孝敬父母嗎，反正得讓他們滿意。

    當天傍晚，在露天風呂裡邊溫暖身體邊欣賞琵琶湖景色的我，被酒店告知已到了用晚餐的時間。

    讓我沒想到的是，我們不是到大餐廳用餐，而是被安排在了單間和室；晚餐也不是我所想象的只是一般的定食，而是豐盛的近江和牛日式火鍋。

    可能是因為怕沒有品嘗日本傳統的懐石料理時的多種多樣的精緻服務，而使父母產生被冷落了的感覺，讓我沒面子，酒店特意安排了一位會講一點中文的女孩子為我們服務。她微笑著耐心地為父母講解近江和牛的特點、日式火鍋的食用方法，還特別追加地向我們介紹了滋賀県及琵琶湖周邊的風土人情。

    晚餐后，我問父親是否滿意。他說，比起享用那滿桌杯盤飛舞的絢爛的高檔料理來，他還是更喜歡這能吃飽的火鍋，這次也是他多次在日本外出用餐時，最滿意的一次。

    我一直懸著的心落了下來，同時也為自己這次廉價但讓人感到溫暖的選擇慶幸！

    3.11大震災后的日本更加蕭條了。

    看到過去曾經輝煌過的日本服務行業，現在在放血自救地「賠錢賺吆喝」時，我不免會想起二戰戰敗前自殺式最後出征的日本海軍旗艦大和號。

    世界第二經濟大國開始落末了，並很可能從此一蹶不振。

    但日本人的敬業精神和「顧客就是上帝」的服務意識卻絲毫沒有變。

    去年在國內參加了一個房地產商的奠基典禮晚宴。

    在席間上茶時，一位女服務員問我是想喝點好茶還是普通的。沒等我回答，房地產商大哥就將一瓶價值五千元的陳年茅台酒摔在了地上。

    酒店老闆來賠禮道歉時，秘書小姐大怒道：我們這一桌几萬元，問客人喝好茶還是普通茶，這不是拿我們當孫子，侮辱人嗎？！

    國內有錢人里有很多就是這樣，財大氣粗，他們花大錢買的不是舒服，而是「尊嚴」。

    當然那位女服務員也有過失，她的一句不專業的服務用語（可能她有酒店的銷售壓力），讓昂貴、熱鬧的歡聚氣氛瞬間降到了冰點。

    朋友們說，在國內花大錢買氣、買罪是常有的事。

    「它山之石，可以攻玉。」。

    在一味追求高標準、高消費而讓人們的心態誤入歧途的今天，國內的朋友們是否可以回顧一下貧窮落後的過去，是否可以借鑒一下現在勤儉節約的日本？有關部門是否可以多為人們提供一些廉價的住房、廉價的醫療和廉價的優質服務？