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修電腦

作者：fanlaifuqu  於 2016-6-11 19:18 發表於 最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

作者分類:隨筆|通用分類:流水日記|已有33評論

關鍵詞：修電腦

買了不久的 Dell XPS 13 (i7/8GB/256GB) 出了故障，看到 Not Charging when Plug in。眼看電池慢慢消耗殆盡，急忙趕去 Roosevelt Field Mall 的 Microsoft 店求助（那裡買的）。

接待的告知，因為我沒買他們的 Warranted Program，所以只有原廠（Dell）的保修，需與他們直接聯繫。但如由他們（Microsoft Store）聯繫，必須繳納$49，然後他們會告訴我怎麼辦。多半是 Dell 從網上教我一步步走，也可能讓我寄過去，他們修理或換個新的。我說那我自己與Dell聯絡吧。他又說他只是 Salesman，裡面的Technologist 會來看看，能不能幫上什麼。一會兒出來個胖胖的黑人小伙，擺弄了一下，說：或許用 Drive-update 可以解決。哦，我說，一直看到這個 Remind，但不想搭理她，以為什麼小公司做生意。他說，不，你應該跟隨她的指示不斷 Update，算學了一招，不是垃圾軟體公司。

發現許多都需要 Update，化了很久，期間談起當晚的 NBA Final Game 4，似乎更親近些了。大約 40 分鐘后，大病痊癒，完璧歸趙。問該付錢嗎？答：不用，但如願意花點時間 網上回答幾個問題將對他，和店很有意義。於是耐心地回答了所有問題。Survey 很長，你知道美國那一套。我當然都給了10分（1-10），最後還必須提他的名字（此處省略10個字母）。

人的本性都一樣，想賺錢。但在一個成熟的社會，人們懂得以優良的服務與信用來擴大和鞏固她的市場，而不是急吼吼的直接到你的口袋裡挖錢，太露骨了就沒勁了！

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發表評論 評論 (33 個評論)

回復 十路 2016-6-11 20:07
我的HP laptop也是不充電，發現是電池壞了，在保修期，換了一個新的。你這還不錯，能通過 update 修好。
回復 fanlaifuqu 2016-6-11 20:10
十路: 我的HP laptop也是不充電，發現是電池壞了，在保修期，換了一個新的。你這還不錯，能通過 update 修好。
開始也以為電池問題。
回復 飛鳴鏑 2016-6-11 21:10
美國的成功，市場學功不可沒！
回復 白露為霜 2016-6-11 21:37
現在修電腦的費用很高，我總是買便宜電腦，如果壞了就扔了。
回復 徐福男兒 2016-6-11 22:02
今年NBA總決賽，我看還是金州戰士贏。
回復 看得開 2016-6-11 22:38
白露為霜: 現在修電腦的費用很高，我總是買便宜電腦，如果壞了就扔了。
嘿嘿，一分錢一分貨。四年前我給上大學閨女買了一個$1300蘋果IMacBook， 除了另自加Ram$120，這個蘋果陪她平安的度過了大學時光，上星期她以$450價賣給另一同學。我的朋友為他的兒子在大學四年內用$1300＋先後買了兩個PC，現在第二電腦又壞了。
回復 白露為霜 2016-6-11 22:42
看得開: 嘿嘿，一分錢一分貨。四年前我給上大學閨女買了一個$1300蘋果iMac，除了自加Ram$120，這個蘋果陪她平安的度過了大學時光，上星期她以$450價賣給另一同學。我的朋
你女兒是會愛惜。我家大寶4年起碼折騰了4-5台電腦，有些是壞了，有些是水倒上去了，掉地上之類。最後網上買了一個二手的。
回復 看得開 2016-6-11 22:47
很多美國的服務態度一流。上個星期，閨女為賣掉她的四年舊IMacBook，在重新裝系統中有一點疑問，我們跑去蘋果店問，那店的專家花了半小時幫助閨女解釋，終於搞定了，服務費一分錢也不收！愛死蘋果公司。
回復 看得開 2016-6-11 23:12
白露為霜: 你女兒是會愛惜。我家大寶4年起碼折騰了4-5台電腦，有些是壞了，有些是水倒上去了，掉地上之類。最後網上買了一個二手的。
四年前猶太老爸跟她說：你外婆買的這部電腦是你大學四年用的，如果有任何問題，我就從你每月零花錢里扣出來。
回復 蘭黛 2016-6-11 23:19
說服務，國外發達國家很好，國內差多了。
回復 foxxfam 2016-6-12 00:36
是，良好的售後服務很重要。
回復 jc0473 2016-6-12 02:09
俺電腦壞了就去買了新的，後來舊的修好就有兩個可以玩了~~都是便宜貨
回復 trunkzhao 2016-6-12 07:18
能不能大概其告訴我怎麼更新挽救電池？說個思路，！我現在用的筆記本需要更新電池。不值得再買一塊電池，可裡面有很多書電影和文件，又懶得折騰，所以就將就著。如果不需要花錢，我也試一試。
回復 trunkzhao 2016-6-12 07:19
看得開: 四年前猶太老爸跟她說：你外婆買的這部電腦是你大學四年用的，如果有任何問題，我就從你每月零花錢里扣出來。
牛。猶太人教育路子對。
回復 fanlaifuqu 2016-6-12 08:14
trunkzhao: 能不能大概其告訴我怎麼更新挽救電池？說個思路，！我現在用的筆記本需要更新電池。不值得再買一塊電池，可裡面有很多書電影和文件，又懶得折騰，所以就將就著。
不知道，因為這次不是電池問題。
回復 你懂的 2016-6-12 13:24
買過一個tablet，用了六七個月觸屏壞了，寄去維修點，換了個新的，但寄去的費用十幾刀要自己付。不好意思問他們要這十幾刀
回復 ryu 2016-6-12 14:42
Core i7、 8G、殺根！
回復 亦云 2016-6-12 17:15
看得開: 嘿嘿，一分錢一分貨。四年前我給上大學閨女買了一個$1300蘋果IMacBook， 除了另自加Ram$120，這個蘋果陪她平安的度過了大學時光，上星期她以$450價賣給另一同學
就看孩子是否愛惜小心了，跟牌子關係不是太大
回復 亦云 2016-6-12 17:17
trunkzhao: 能不能大概其告訴我怎麼更新挽救電池？說個思路，！我現在用的筆記本需要更新電池。不值得再買一塊電池，可裡面有很多書電影和文件，又懶得折騰，所以就將就著。
有個思路就是 若是在家使用的話，儘可能把電池卸掉，免得反覆來回充電減少電池的壽命，不過有想法沒行動，你不妨試試，看有無效果。
回復 亦云 2016-6-12 17:23
DELL售後服務還說的過去，早年買的DELL，硬碟由於運輸過程中損壞了，電話聯繫公司，技術人員遠程診斷後確認，就郵寄過來一個新的硬碟，然後再把損壞的硬碟給郵寄了回去，郵寄費都是DELL出的，技術人員也很負責，就連拆卸的小螺絲刀也給分別郵寄了過來，用完后，問要不要郵寄回去，對方沒要，可就在給一位留學生借去拆卸他的電腦後，沒有還回來，問了一下，想還要有人需要的話便於出借，但那個留學生說，他已經把螺絲刀放到了我的辦公室門外了，也就罷了。DELL機子散熱性能不是很好，用不大一會，機子就很熱。
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