誤會和誤解的產生與消除

誤會，即誤解對方的意思（misunderstand，mistake，misapprehend，misconstrue），是利用人物對客觀事物的錯誤認識，或是人物處境、性格、氣質的差異，造成一種暫時假象，從而產生誤會，是通過偶然的情節來反映事物必然規律的一種構戲手法。

誤解，即理解得不正確（misread，misunderstand，misconstrue，misconceive，misapprehend），是指認識與對象的不一致，理解的反面，即行為人對民事行為的內容或其他有關情況產生認識上的錯誤，以至於意思表示與內心意志不一致。

二者的意思差不多，都是指「認識上的錯誤」導致的，但前者必須是對人來說，不能說誤會了某事；而後者的對象可以是人，也可以是事；更進一步的差別在於行為結果的不同，前者的結果會導致行為人雙方的損害或損失，後者的結果則有不同情況：如果是對事，則更多地表現出直接行為人自己一方的損害或損失，而行為對象不一定有任何損害或損失；如果是對人，則表現出行為對象，即被誤解人的損害或損失，有時候也會對行為人雙方造成損害或損失。

例一，男生誤會了女生，或者女生誤會了男生，如果是談戀愛，那就可能告吹；如果只是普通男女關係，也可能失去相互信任。

例二，上街買東西，誤解了價格，自己多花錢；外出旅遊，誤解了時刻表，錯過了航班。

例三，由於你一個無心的誤解，導致他人內心的煩惱，他人會認為你是有意的；由於他人一個無心的誤解，導致你的內心不滿，你會認為他人是有意的。進一步的結果，那就可能是雙方失去信任。

那麼，人們之間的誤會和誤解是如何產生的呢？

很簡單，我們每個人的個性和背景都不一樣，具體一點，就是個人成長的家庭環境、生活環境、教育環境、工作環境等等，導致每個人的思維方式不一樣；即使思維方式差不多，看問題的角度也可能不一樣。人們的思維為方式決定了人們的言行。在現實的生活中，當人們對他人沒有完全了解時，就按照自己的思維方式下結論、下定論，這樣就產生了誤會和誤解。

誤會和誤解的起因，是人們基於自己的信仰、認識論、世界觀等，對於自己的利益或權威的維持和捍衛。誤會和誤解的結果，直接給別人帶來痛苦、造成傷害，很多時候，也會對自己造成痛苦或傷害，甚至於一些具有報復心理的人會做出導致嚴重後果的行為。各個宗教派別之間的紛爭，很多情況就是這樣導致的結果；911事件的起因，也可以說是一個典型例證。

被人誤會和誤解了，怎麼辦？

1，冷靜分析。不急於下結論，不處心積慮，不耿耿於懷，不興師問罪，更不要把對方想得很壞；

2，心胸開闊。不尋釁報復，胸懷坦蕩容易被人理解，胸懷狹窄則難以被人理解；

3，思想大度。要有氣度，有對聯雲「開口便笑，笑古笑今，凡事付諸一笑；大肚能容，容天容地，於人何所不容」；

4，態度真誠。如果「誤」在自身，誠懇向對方致歉；「誤」在對方，不要「得理不讓人」；「誤」在第三者，排除干擾。抱著謙虛、友好、熱情的態度；

5，把握尺度。方法要有適度，說話要有分寸。如果對方心直口快，你可以「單刀直入」，向他說明；如果對方性格內向，就要多花一點心思，或者找第三方從中調解。

    對於自己個人的心態來講，俗話說：「清者自清，濁者自濁」。孔子也說：「人不知而不慍，不亦君子乎。」但丁也說：「走自己的路，讓別人去說吧！」還有一句俗話說：「真理有時候掌握在少數人的手中」。從一定意義上說，成功者與常人的區別，就在於能否排除干擾，始終如一地把自己認準的路走到底。

    對於處理問題的方式來講，俗話說，「冤家宜解不宜結」；「當局者迷，旁觀者清」。在爭取被人理解的同時，請記住努力理解別人，學會換位思考，積極應對被人誤會和誤解的局面。

    理解是人們心靈之間的橋樑！

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