所謂尷尬,是指人們在某些「處境比較困難」的時刻,由於涉世未深,缺乏人生的閱歷和經驗而無法處理,或神色與態度不自然,無法表達自己的態度時的狀態。比如關係不太明確的男女之間的單獨見面;電梯里遇到不太熟悉的老闆或教授;公共場合發生的個人生理變化導致的不雅;鈕扣、拉鏈或衣物等在公共場所脫落或打開造成的所謂「曝光」;正式會議發言或講演時突然大腦一片空白;自己粗心大意給別人造成損失覺得對不起人家;由於說話不得體弄得自己和他人都很難堪等等。相信大多數人曾經有過尷尬的時候,總而言之,人在尷尬時,實在是左右為難、手足無措,甚至覺得無地自容,恨不得有個地縫兒鑽進去才好。
首先,尷尬的產生,與自己缺乏對別人的尊重密切相關。有的人不管什麼場合,也不管什麼對象,不顧別人的心情,只管自己一時痛快,想怎麼說就怎麼說,無所顧忌,甚至喜歡「一針見血」;總愛與人抬扛,以此表明自己的標新立異。儘管有時出發點不錯,而且熱情萬分,但由於所談不是對方感興趣之事,甚至是「哪壺不開提哪壺」,觸動了對方的心理敏感區,就會使別人陷入十分難堪的境地。在人際交往中,我們既要尊重別人的人格,正視人與人之間的差異,避免使自己成為製造尷尬之人,又要學會應付尷尬之事。
其次,尷尬的產生,很多情況下是自己對事情的發展缺乏足夠的認識和預見性,準備不充足。這種情況,多數時都是自己的閱歷較淺,經歷的事情不多,沒有經驗。有些人如果遇到了尷尬局面,一時又無言對答,就採取逃離現場或沉默不語的方式;有些人容易產生自卑感,妄自菲薄,甘居人下,缺乏應有的自信心,怯於表現自己,無法發揮自己的優勢和特長。這種心態如不改變,久而久之,有可能逐漸磨損人的膽識、魄力和獨特個性,阻礙自己計劃與理想的實現。其實,逃避不是辦法,經歷過了,就是自己的經驗,下次就不會在出現尷尬了。
尷尬的產生,其實也不全是壞事,它是一個人自尊心強,要臉面所致。同樣一種處境,臉皮厚的人可能會覺得無所謂,而自尊心強的人,顧及臉面的人可能會覺得羞愧難當。人的自尊心過強,乃至愛慕虛榮,固然不好;但是什麼都不在乎,把恥辱當光榮,更是要不得的。「吃一塹,長一智」,一次出了丑,露了怯,就要接受教訓,謹言慎行,遇事多加檢點,不忘乎所以,就會減少一些尷尬和不快。尷尬的產生,主要是心中有顧慮、猶豫、不好意思、欲言又止。其實,只要排空心中的顧慮,心裡就不會有尷尬的想法了,不過很難做到這一點。越是內向的人,人際交往中就越會出現尷尬的局面。
正確應對尷尬局面的措施是6個字:既來之,則安之。人在尷尬時只要穩定情緒,從容應對,調動自己人生智慧的積累,是會儘快走出尷尬境地的。總之,要從容、鎮靜,不要糾纏於瑣事之中。事情過後,也不要總是耿耿於懷、悔恨、羞愧,形成沉重的思想負擔,甚至因而影響了健康。
最後,再重複一下技巧:就是要做到「心隨境變」。遇到尷尬時,在合適的場合,做合適的事情,說合適的話,入鄉隨俗,察言觀色,都是挽救尷尬局面的技巧。尷尬並不可怕,轉移話題,轉移視線,都是非常容易做到的好辦法。記住:對自己有信心,是首要一條!