人生哲理99條（68）：寬容批評是人生正道的第一步

生活中既沒有完美無缺的事物，也沒有十全十美的完人。接受別人的批評、聽取別人的意見，總會從中得到有益的東西。我們暫且不論別人的批評和意見是否正確，如果你一概拒絕別人，那麼別人以後就不會再次給你提出批評和意見；如果你能夠寬容對待別人的批評和意見，那麼，你的信息量就會成倍增加，篩選什麼信息，由你自己決定。

批評是什麼呢？批評，是對事物加以分析比較，評定其是非優劣。一個完整的批評，應該包括批評者所遵循的原則，使用的方法，應用的語言，取得的效果以及對效果的跟蹤。我不贊成那種謾罵、諷刺、挖苦、貶低，卻又說不出道道來的一類批評，贊成直截了當地指出問題所在。

「有則改之，無則加勉。」這句話出自宋朝的朱熹。意思是對別人給自己指出的缺點錯誤，如果有，就改正，如果沒有，就用來提醒自己不犯同樣的錯誤。這句話通常都是長輩或官僚對晚輩或下屬的言論。這實際上就是已經確立了發言者的正確性，其它人的觀點都是錯誤的。而事實上，發言者的言論不一定就是正確的。我們對待批評，採用寬容的方式，其中所體現出來的退讓，是有目的、有計劃的，主動權完全掌握在自己的手中。

一個人無論什麼時候都要虛心接受批評。然而，有的人剛愎自用，受不得半句批評；有的人虛懷若谷，有批評必一概採納；有些人當面千恩萬謝的接受，轉個身卻忘得一乾二淨；有的人當面硬不認錯，死要面子，背地裡能小心地檢討。以上四者都不能算是懂得接受批評的人，因為第一種人和第四種人沒有接受批評的雅量，顯得風度不佳；第二種人沒有審度批評的能力，容易隨風傾倒；第三種人沒有採納批評的誠意，只是巧言令色。

　　那麼怎樣才是面對批評的最佳態度呢？

　　情感智商高的人，往往從積極的方面來理解別人的批評，特別是嚴厲的批評。他們會把別人的批評看作改進自己工作、完善個性、剋制情緒、提高心理承受力以及激發鬥志的機會。一個人有勇氣承認自己的錯誤，也可以獲得某種程度的滿足感。這不僅可以消除罪惡感和自我防護的氣氛，而且有助於解決這項錯誤所製造的問題。比爾·蓋茨告訴我們，即使是傻瓜也會為自己的錯誤辯護，但能承認自己錯誤的人，就會獲得他人的尊重，從而有一種高貴怡然的感覺。如果我們是對的，就要找機會說服別人同意；而我們錯了，就應很快地承認。

　　傻子受到一點點的批評就會發起脾氣來，可是聰明的人卻急於從這些責備他們、反對他們和「在路上阻礙他們」的人那裡學到更多的經驗。美國著名詩人惠特曼這樣說：「難道你的一切只是從那些羨慕你，對你好，常站在你身邊的人那裡得來的嗎？從那些批評你，指責你的人那裡，你學來的豈不是更多？」我們都應該接受善意的批評，因為人非聖賢，孰能無過，而且往往是錯的時候比對的時候多。愛因斯坦就說過，百分之九十九的時間，他的結論都是錯的！在辯論中，競爭對手的意見常常比我們對自己的看法中肯得多。可是我們一聽到有人在批評自己時，連批評的內容還沒搞清楚，就本能地要替自己辯護。人總是喜歡聽好聽的話，我們是感情的動物，理智一碰到感情，就像冰逢烈火，霎時就可以溶解得顆滴無存。

然而有些東西是需要學的，學著謙虛、學著聰明、學著不要急著為自己辯護，學著對自己說：「如果那個人知道我所有的缺點，他的批評就不會那麼溫和了。」學著對自己說：「我離所謂完美的程度還差得遠嗎？如果愛因斯坦承認百分之九十九的時候他都是錯的，也許我至少有百分之八十的時候是錯的，也許我該受到這樣的批評，如果確實是這樣的話，我倒應該表示感謝，並想辦法由這裡得到益處。」

        這裡所採用的，就是寬容別人批評的方式。寬廣后才可以容納，寬泛后才可以接受；心胸寬廣了，可以容納敵人；心靈寬廣了，可以容納異己。海的寬容在於不擇細流；山之寬容在於不拒微塵；人之寬容在於理解與忍讓。人為什麼要寬容？因為每個人都有不同程度的缺點，由於生存的空間不同、成長的環境不同、也由於後天各類因素的影響，就造成人的諸多的弱點與缺失，人與人之間以各自不同的背景、文化、習慣、思想進行交流時，就難免產生摩擦、矛盾、甚至怨恨，這樣就需要寬容了，如果沒有一顆寬容的心，那麼，摩擦就產生了燃燒，使人倍受煎熬；矛盾激化就可能帶來小到仇恨，大到戰爭；怨恨難平就引來毀滅性的災難。

　　要想不為批評而憂慮，請記住下面的規則：我們要留下自己干過的傻事記錄，批評我們自己。因為我們不可能做到完美的程度，讓我們請別人給自己很坦白的、有用的、建設性的批評。據說這裡將批評說成拍磚，那就請拍磚吧！