機場里的故事（6）：丟行李，航空公司賠也不划算

在加拿大工作，回國探親也是很少的，兩三年一次。可就這第一次，在機場里出了狀況。

在上海託運行李、安全檢查、上飛機，都很正常。在溫哥華下飛機，然後就按照電子指示牌尋找飛機的航班號，去流動行李傳送帶找自己的行李。找了一大圈，沒有；等待行李傳送完了，旅客也走完了，也沒有，就是沒有我的行李！再去旁邊的幾個流動行李傳送帶找，也沒有！

這下就急了！一看手錶，一個小時過去了！趕緊找到機場工作人員，說明情況。幾個穿制服的人讓我填寫相關信息，包括個人信息、護照、航班、家庭地址、行李內容等，還拿出一張圖表，讓我說出是哪種型號的箱子。然後就讓我回家等消息。

加航！加拿大航空公司！Air Canada！竟然出現丟行李這種事？！在國內每年飛好幾次，從來沒有出現過丟行李的事情。加拿大應該是發達國家，管理和運輸，應該都是一流的。後來走出溫哥華機場，也沒有工作人員檢查我的機票和手提行李。這讓我完全相信：這個機場管理混亂，任何人都可以隨意拿走不屬於自己的行李，反正沒有人檢查！

一個月之後，加航來信，道歉信，裡面夾有一張1000加元的支票。我回信，說這個遠遠不夠。即使這1000加元買東西，我也不可能買回箱子裡面的所有東西。不久，加航又來信，又夾了一張600加元的支票，說只能陪這麼多了。然後就沒有消息了。當然，在這個期間，我在網路上也發了帖子，求助多倫多的網友，很多好心的網友打來電話，幫我解答很多技術問題；也給加航打電話詢問多次，但最終還是一樣的結果：你的行李沒法找回來！

    從那以後，我再也不會相信加拿大航空公司了。在這裡也提醒廣大網友：託運的行李中，不要放置任何有價值的東西，裡面應該都是可以讓航空公司弄丟的東西（如果託運一箱捲筒紙弄丟了，可以賠款1600加元，那也不錯），而自己覺得很重要的文件和物品，還是隨身攜帶最好。

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