倍可親

大數據"殺"你沒商量:住同樣酒店,你就得比別人貴

作者:8288  於 2018-3-5 09:15 發表於 最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

作者分類:網路文摘|通用分類:熱點雜談|已有2評論

0302來自科技富能量04:34

這兩天有條新聞細思極恐啊《用戶被科技公司大數據「殺熟」》,說的是一位網友平時經常住一家酒店的那個特定房型,每次通過航旅網站定,沒說具體名字,但估計不是攜程就是飛豬,每次的價格就是380-400之間。


偶然一次,前台告訴他現在是淡季只要300就行了,但他自己的價格還是380元。好奇之下,他用朋友的賬號查詢發現,果然是300元啊!而用自己的賬號去查,卻還是380元!



這位網友就覺得,自己肯定是被OTA網站用大數據殺熟了!斷定自己對價格不敏感而且估計用的是公司報銷款,所以就為他鎖定了這家酒店的價格!


經濟理性對熟人關係的侵蝕,社會上出現一些專門拿熟人下手謀取利益的行為,即為「殺熟」


這事一出,網友炸鍋了,紛紛來聲討這種行為並且說我自己也是這樣啊!用自己的賬戶和別人的賬戶同時搜索攜程機票,價格還就是不一樣!



更有網友翻出了去年的帖子,說自己定一間日本的酒店4晚,下了訂單之後要付款,突然提示,價格已經變動,漲了800元需要重新下單,人家也認了,興許是旺季呢。


誰知,第二次付款之前又提示價格已經變動,還要重新下單,價格又漲了800人民幣,這樣和最初的訂單相比已經漲了1600塊,人家直接關掉攜程,去日本網站下單,便宜不少……


有媒體專門測試過,同時用攜程APP搜索一張機票,兩個賬戶一個常旅客一個普通用戶,價格就是不一樣的……


根據網友的說法,移動也會「殺熟」


此外,滴滴也有,著名的「動態調價」功能,可以讓同一時間不同賬號的加價幅度不同,但這個至少滴滴可以辯解說我是根據車輛、車況不同而決定的,畢竟你沒法知道自己周邊有多少輛車。



攜程這個就有點太明目張膽了。


經濟學上有一個很重要的原理:一級價格歧視,又稱完全價格歧視,就是說每一單位產品都有不同的價格,它假定壟斷者知道每位消費者對任何數量的產品要支付的最大貨幣量,並以此決定價格,因而能夠獲得每位消費者的全部消費剩餘。


簡而言之就是看人下菜碟,對價格不敏感的土豪或者買公務機票的人,價格就高一點,對價格非常敏感甚至斤斤計較的,那麼就便宜點賣你。



可是這種「大數據殺熟」是怎麼完成的呢?以攜程為例,它作為整合了去哪兒、藝龍之後的中國第一大差旅預定平台,可以做到精確了解每一個用戶的消費習慣,用術語來說,就是「用戶畫像」。


根據攜程技術中心基礎業務研發部高級研發經理周源的一篇文章介紹,攜程對用戶畫像的涵蓋範圍之廣超乎很多人的想象。


支付能力、出行偏好、目的地偏好、頁面停留時間、家庭構成,甚至連客戶的微博粉絲都可以被調取。


你我的數據在攜程後台,就是如此顯示的


第74行標註:服務高要求……


根據你的價格敏感指數,看人下菜?


所以如果你比較「事兒多」或者花費較大,對客服要求高,他們就會給你安排更好的服務。


而當你在同意註冊攜程時,肯定會要求你打一個小對勾,表示同意攜程的使用條款,之後你的各種信息就全到他手裡了,在方便給你個性化服務的同時,你的個人信息就成了大數據洪流中的一份子。



此外,攜程的關聯公司也可以收集你的信息,並且移交給我們,我們也可以把你的信息轉交給我們的關聯公司。



攜程的關聯方包括百度、去哪兒、藝龍、東航、易到、途家、途牛、一嗨租車、華住酒店、同程網、如家等等,所以你的信息和這幾家,都是共享的。



不用有任何懷疑,在大數據時代,你我在享用技術的同時,也成為了技術發展所汲取的「養料」。

 

那麼今天看完文章以後你能做點什麼嗎?沒事刪除一下cookies,能不註冊的賬戶就不註冊,你能做的,也只有這些了。


任夢岩 | 音頻

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發表評論 評論 (2 個評論)

回復 南沙2 2018-3-7 11:15
還是要貨比三家
回復 8288 2018-3-7 14:27
南沙2: 還是要貨比三家
直接上官網訂。不要用代理商

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