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Yelp網站與水軍十萬

作者:8288  於 2013-9-27 17:15 發表於 最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

作者分類:網路文摘|通用分類:移民生活|已有4評論

網路尤其是社交網時興後,有時外出購物或就餐前,不免先上網,看看網上怎麼說。有時人坐在餐館,拿不定主意點什麼,也會打開智慧手機登錄Yelp,看有無網友推薦或留言。雖然對網上評論,不會都信以為真,有時也懷疑一些讚美之詞是否商家自己所為,而過於尖刻的攻擊言論沒準是對手幹的。但總還是相信,網上留言屬於自願,無論如何,可信度會比付費的商業廣告高一些。

不過,日前紐約揭露的網路「水軍」商業詐欺行為,讓人不能不棄守這一底線,因為看似消費者的自動留言,可能並不是無償的,而是商家僱用的「一元黨」所為。

所謂「一元黨」,是套用大陸「五毛黨」說法,因為這些槍手每發一條評論,便可獲一美元酬金。這些僱用的水軍遠在孟加拉、菲律賓和東歐等地,他們從未來過美國,對所褒貶的商家更一無所知,只是按僱用者要求寫出讚美評論,或抹黑攻擊。不要小看這一美元,螞蟻雄兵,足可讓一家聲譽不佳的餐館,一下子「好評」如潮,起死回生;同樣,也可令一家本來不錯的餐館,變得門可羅雀。

研究發現,消費者網上留言,每七則至少有一則是水軍所為。這些假評論傷害的,首先是誠實經營的商家。一家餐館在餐飲網上的評級,每增一顆星,其收入便可增近10%,這意味著周邊同行的生意遭蠶食。但假評論最大的受害人,還是消費者。紐約調查發現,僱用聲譽管理公司經營口碑的,遠不止餐館,一些律師、醫生也雇槍手寫評論,「塗改」信用紀錄。餐館假評,傷害的是消費者一時的味覺和胃口,但若涉醫生與律師,則可能危及健康與安全。

中國目前也展開網上打假,「十萬水軍」就是近日被湖北警方以「造謠滋事」理由,突襲關掉的一家網上公關與推廣公司。該公司廣告詞就是「十萬水軍,供您調遣!」所謂公關和推廣,即以寫網評和點讚方式,推銷新藥新產品、攻擊競爭對手、刪貼發貼、為歌舞選秀節目刷票、炒作假新聞等。

不過,相較紐約懲罰不良商家旨在維護商業環境,中國網上打假肩負更多政治使命,或者說,政治與商業行為難以區分。商業環境早該整理,但警方打掉十萬水軍是因其造謠傳謠。同樣,一名中學生因轉貼假消息500次,也被以造謠罪名刑拘。而掌握話語權、有百萬粉絲的大V公知,更成打假主要目標。

中美同是網上打假,卻如此大異其趣


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發表評論 評論 (4 個評論)

回復 看得開 2013-9-27 22:39
Yelp也有真實性評論
回復 Lawler 2013-9-28 03:22
看得開: Yelp也有真實性評論
google、Yelp的評論都常看
回復 瑋哥 2013-9-28 05:46
給你說得都不敢信了
回復 jason98031 2013-9-29 22:05
Yelp可以參考。但是,對做生意的人來講,這就是個無賴、垃圾網站。

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