詐騙事件打擊旅遊業：遊客「虧錢」退訂泰國行
來源：倍可親(backchina.com)據澎湃新聞了解，臨近春節假期，旅遊預訂持續升溫，但受安全因素的考量，泰國旅遊市場卻逆行遇冷，越來越多預訂了泰國旅遊的中國遊客選擇「退訂」。此外，記者從旅行社了解到的信息顯示，原本「一票難求」的停靠東南亞地區郵輪，也因為陸續有遊客退訂而重新開始售票。
遊客陸續退訂泰國旅遊，有旅行社稱退單量達三成
1月13日，有在線旅遊平台的內部人士向澎湃新聞表示，雖然近期仍有遊客預訂泰國的出行產品，但是預訂量明顯下降。「本來感覺泰國旅遊市場還好，但上周末一過，（風向）突然變了。」
「這兩天退訂很多，我們今天一早來上班就在討論這個事情。」某大型旅行社的內部人士關佳佳（化名）告訴澎湃新聞，「我們今天就接到好幾單退訂的，另外還聽做泰國包機的旅行社說，這兩天虧損很厲害。」
一周以來，旅行社和旅遊平台紛紛接到泰國旅遊的退單。
「上周有些之前陸陸續續諮詢的遊客就選擇不預訂（泰國旅遊）了。接著就是已經報完名的遊客諮詢退團。」某中型旅行社在上海辦公室的內部人士告訴澎湃新聞。
多個旅遊平台的人士向澎湃新聞表示，近一周的輿論對泰國旅遊有一定的影響。
另一家在線旅遊平台內部人士張強（化名）向澎湃新聞表示，上周就有一些遊客來諮詢退團。「我們也是尊重客人的意願，正常核損，盡量減少遊客的損失。」
據澎湃新聞了解，由於近期關於泰國的輿論事件不屬於不可抗力，因此目前已預訂行程的遊客若要退訂將損失一部分費用，而不少遊客顯然不願意拿自己的安全冒險。
1月13日，有網友在社交平台相關話題下留言稱自己早上剛退完票，機票虧1500元、外幣兌換虧50元、電話卡虧100元，「沒出門合計虧損1650元。」
還有網友表示，提前一個月預訂的泰國旅遊團，離發團還有30多天，退訂產生了5%的損失費，已經「改道」去三亞旅遊。
不過，也有網友表示全家一起出行人口眾多，退票費太貴，只能硬著頭皮去。
而更多已經去過泰國的遊客表示慶幸，紛紛稱「還好以前去過安全回來了，以後也不用去了。」
1月11日，泰國國家旅遊局官方微博號發布《關於進一步加強中國遊客赴泰國旅遊信心的聲明》。泰國旅遊局在聲明中表示，「泰國國家旅遊局深知遊客安全的重要性，將與包括政府機構和私營企業在內的相關部門密切合作，共同致力於為前來泰國旅遊的所有遊客提供便利與保障……」
不過網友們並不買賬，高贊評論直言：「旅個游去哪兒都是玩兒，沒必要冒那麼大風險去你們那裡」。
據《曼谷郵報》1月9日的報道，泰國旅行社協會（ATTA）預計，由於旅遊安全信心下降，農曆新年期間到訪泰國的中國遊客人數或下降10%至20%，可能給泰國旅遊業造成春節期間高達50億泰銖（約10億元人民幣）的損失。
關佳佳向澎湃新聞透露，一周以來，其所在的旅行社泰國產品的退單量約達30%。「其實近期受到重創最厲害的是批發商，對旅行社來講我們只是幫忙攬客，影響並不是太大，對地接社的影響是很大的。」
值得一提的是，1月13日，澎湃新聞在微博上搜索發現，泰國國家旅遊局官方微博號已經搜索不到，僅能搜到泰國國家旅遊局在中國各地辦事處的微博號。
春節期間上海往返曼谷機票降價近四成，東南亞旅遊受影響
可見的是，自去年3月，中泰兩國互免簽證協定生效后，兩國遊客「雙向奔赴」。澎湃新聞此前報道，2024年1月，中國赴泰國遊客約50.86萬人次，在疫情后重新成為泰國入境游第一大客源國。
在今年1月之前，從蛇年「春節檔」的旅遊預訂情況看，泰國也位於出境游目的地前三。
雖然多家在線旅遊平台向澎湃新聞表示，近期關於泰國的相關搜索仍然靠前，但受輿論的持續發酵影響，近日來不僅是泰國，連東南亞的旅遊也受到一定影響。
「我們代理的一條郵輪航線，是從新加坡出發，停靠東南亞地區，之前『一票難求』，最近也退了很多，前兩天這條航線的船票又繼續賣了。」關佳佳稱。
有遊客1月13日向澎湃新聞表示：「本考慮讓老人帶小朋友坐郵輪去東南亞溜達一圈，現在打消這念頭了。」
截至1月13日18時，澎湃新聞通過某旅行社平台的後台看到，此前春節期間一度漲至4000元的上海往返曼谷的機票價格已經降至2500元上下，降幅近四成。
「不過還是有70%的遊客會去，其實如果預訂的是正規旅行社的跟團游，還是比較安全的。」關佳佳表示。
張強也稱，其平台的跟團游產品雖然有退訂，但並不影響成團。「正規的旅行社渠道，大家還是比較信賴的。」張強也建議，遊客跟團出境游要選擇具有經營資質、信譽良好的旅行社，簽訂正規的旅遊合同，警惕不合理「低價游」。在旅遊途中，不要隨身攜帶大量現金，要自覺遵守旅遊行程，注意旅遊安全；自由行遊客要合理制定旅遊行程，購買保險，切勿盲目跟風獵奇冒險，也不要前往僻靜區域或深夜外出，提高安全防範意識。
某不願具名的行業研究人士認為，近年來，安全問題對於泰國旅遊信心的影響程度持續上升，尤其是中國消費者對於泰國旅遊安全的信心正在變得越來越脆弱，這與泰國、緬甸等相關地區的安全形勢有一定關聯。具體到本輪輿情，受害者中出現了公眾人物，負面影響迅速擴散，隨之又爆出了更多旅遊消費場景的受害案例，讓泰國旅遊的安全風險進一步場景化，極大打擊了消費者的信心。
不過，該研究人員表示，也應看到，在巨大的輿情壓力之下，泰國當局明顯加大了安全執法力度，尤其是針對中國遊客的安全保障措施有所加強，這將在一定程度上拉升中國遊客的信心。長期來看，中泰兩國的旅遊市場的聯繫日益緊密，泰國依然是最受中國遊客青睞的出境游目的地之一。