百度出了個霸道女總裁，李彥宏知道嗎 ...
來源：倍可親(backchina.com)
科技從來不止是科技。對於科技公司來說，科技背後到底展現了什麼樣的價值觀，在這個時代正變得越來越重要。
多年一直未走出魏則西事件泥潭的百度，如今再次陷入現象級輿情危機。
更為尷尬的是，這場「沒有問題就製造問題」的輿情危機導火索，居然來自百度負責輿情和公共關係的副總裁。
「五一」假期期間，一個簡介為百度副總裁的抖音賬號「我是璩（qú）靜」突然火了。在其發布的一條視頻中，她提到 「員工鬧分手提離職我秒批」，表示「（公司）和員工只是雇傭關係，為什麼要考慮員工的家庭」，在評論區回復網友時，她更是展現出霸道總裁的強硬氣勢。
客觀地說，她的幾條視頻無論從文案還是畫面看，都屬於精心打磨和專業製作，內容也沒什麼嚴重問題，但其所體現的狼性滿滿和職場PUA，每一幀都直擊當下打工人內心痛點，評論區的網友們直接被氣炸了。
只可惜，打造個人IP的璩靜確實是出圈了，流量確實也有了，但是卻讓百度又一次陷入群情激憤的輿論泥潭之中。隨後，百度股價也出現跳水，市值一度蒸發超過60億港元。
百度曾在魏則西事件中被網友群嘲「這屆百度公關不行」，而這一次，璩靜用「實力」證明，這個「公關一號位」，其實難副。
01
霸總劇情的短視頻這兩年不斷出圈，成為短視頻領域一大熱門賽道。從網友反饋來看，大家似乎對這類內容樂此不疲。
不知是不是受到這種流行趨勢啟發，璩靜也選擇了這一賽道。
從璩靜的個人履歷看，她完全符合霸道總裁的設定——外交學院畢業，先後做過央媒記者、華為公關副總裁、百度副總裁。
此前有分析指出，璩靜在華為的職級大概是21-22級（參考年薪500萬到650萬元）；進入百度后，璩靜的副總裁按照百度現有職級體系應該是M4A。M4A/B在百度相當於專業崗T8-T9，已是非常高的級別，年薪可能達到千萬級。
年薪上千萬、頭部大廠「公關一號位」、外形在線，而且，從璩靜自己的各種表達中，大家或多或少能感受到她對自己履歷背景滿滿的驕傲感，以及對打工人的「工具思維」或者說「俯視態度」。
圖/網路
問題是，她本來是輿情和公共關係方面的專家，卻忽略了一個致命問題：如今流量對於霸道總裁內容的熱度，並非真的慕強式追捧，而是惡搞和解構。
在職場卷生卷死的打工人，下班想看的是霸道總裁的荒誕和出醜，而不是好不容易休息刷個短視頻解悶解壓，還要被大廠老闆們各種PUA。
遺憾的是，璩靜同樣犯下了「何不食肉糜」的錯誤。
02
想要追逐流量，卻不懂流量的邏輯。
璩靜的蹭流量邏輯，無差別打擊了所有打工人。
在流量時代，企業想要布局短視頻、打造個人IP無可厚非。畢竟，從馬斯克在「X」上反覆開炮，到雷軍、周鴻禕的爆火，老闆個人IP出圈，能為企業節省一大筆公關營銷市場費用。
想要迫切做出成績的璩靜，在本部門選擇all in 短視頻，全員下場，搭建百度的自媒體IP矩陣。這個想法原本是好的，也可以理解。從實操層面來看，卻存在巨大的風險敞口。璩靜所面臨的一夜塌房就充分證明了一點——即便是「公關一號位」，也無法保證自己的內容完全無風險。
圖/網路
理想狀態下，在公司遇到輿情危機時，這些自有賬號矩陣能幫助公司力挽狂瀾。現實卻是，這些跟公司職務深度綁定的自有賬號，日常內容運營就可能埋下難以預知的地雷。
退一步看，打工人想要越俎代庖成為公司發言人，也往往面臨諸多掣肘——即便是「大嘴網紅」余承東，如今不也不再提「遙遙領先」？
就像很多人建議的那樣，百度如果真要通過打造個人IP來提高公司形象，除了李彥宏自己親自下場，其實別無選擇。
03
梳理分析璩靜的職業背景，也許更能理解她為什麼會對當前流量產生誤判。
無論是她曾經從業的央媒，還是她的上一份公關工作，在我們的輿論場中都具有巨大、難以匹敵的優勢。
試想一下，她這次引發熱議的言論，如果是在前東家華為任職期間發表，很多人的態度或許會是「對奮鬥者的支持」。
前東傢具備的這種優勢，恰恰是現東家百度最為稀缺的，甚至是它的軟肋。從搜索引擎競爭開始，到魏則西事件，再到李彥宏演講被潑水，都能看出：無論李彥宏還是百度這家公司，其公眾形象與華為完全不在一個量級。
沒有人不羨慕華為和小米的流量，百度應該也不例外。但前者無法複製，複製後者的可能性雖然大一些，但顯然璩靜找錯了方向。
這不是一個造神的時代了。
圖/視頻截圖
雷軍之所以能收穫如此大的好感度，並非因為大家真的佩服他的爽文開掛人生。雷軍真正的魅力在於，一個擁有爽文人生劇本的老闆，依然能接受自己因為不標準的英語口音成為B站第一鬼畜歌手的現實，甚至他時不時還要惡搞一下自己——其中所展現的巨大親和力，是許多企業家乃至高級打工人都難以做到的。
作為科技公司代表的百度，在人工智慧時代確實展現了不俗的競爭力，但科技從來不止是科技，對於科技公司來說，科技背後到底展現了什麼樣的價值觀，在這個時代正變得越來越重要。
百度想要改變和提高自己的公共形象，當然是好事，但解決這個問題可能還需回到企業戰略決策層面，而不是簡單的公關策略調整。