傳華為Mate20 Pro暫停生產：應對綠屏缺陷，兩周內恢復

騰訊數碼訊（水藍）對於此前爆發的華為Mate 20 Pro「綠屏門」事件，華為在售後方面已經通過檢測換機的方式進行了妥善的處理。但隨之而來似乎又出現新的問題，換機的用戶將在短期內拿不到新機，並傳出華為Mate 20 Pro生產線已經暫停的消息，據稱預計兩周內才會恢復。而換機的用戶則可以選擇退款，或是更換華為Mate 20和Mate 20 X等機型。

傳Mate 20 Pro暫停生產

由於華為Mate 20Pro在發售後不少用戶發現採用LG顯示屏的機型都存在一定程度的發綠現象，所以華為售後方面也很快跟進給出了換貨的處理方式。原本以為炒得沸沸揚揚的華為Mate 20 Pro「綠屏門」事件便會就此塵埃落定，但現在正在換機的用戶卻又被華為售後部門告知，一周內將拿不到更換的新機，且華為Mate 20 Pro的生產線已經暫停，預計要在兩周左右的時間恢復。

儘管如此，華為售後部門對於更換新機的用戶還是進行了較為妥善的處理。如果準備繼續等待換機的用戶，則會提供諸如華為P20這樣的備機使用，也可以選擇退款或者更換華為Mate 20和Mate 20 X等機型，並且無論用戶作何選擇都會贈送5000毫安時的華為充電寶作為補償。

或因產能不足所致

而針對用戶爆出的華為Mate20 Pro暫停生產線的說法，則有數碼博主聲稱是為了檢測查找顯示屏發綠的原因。不過，也有網友通過自己的渠道求證后表示，華為Mate 20 Pro生產線並不存在暫停一說。但無論如何，此次出現的換貨時間較長的問題，或許都與採用京東方顯示屏的版本產能不足有關。加上首批發售的機型配備LG顯示屏的較多，所以大量爆發的綠屏門問題，為售後部門的換機帶來了困擾。

據悉，華為Mate 20Pro此次配備的AMOLED顯示屏將由LGD和京東方供貨，並且兩大廠商的供應比例為2:1。也就是說採用LG顯示屏版本的數量更多，並且現在看起來首批發售的機型更多是LG顯示屏的版本，所以在集中爆發綠屏問題的情況下，出現短期內不能更換新機的狀況也在情理之中。

綠屏存在惡化問題

值得注意的是，按照不少用戶在貼吧反饋的信息來看，華為Mate 20 Pro的「綠屏」缺陷存在不斷惡化的跡象。具體來說，就是最初使用的時候可能顯示屏發綠的狀況不太明顯，但隨著時間的推移會變得「越來越綠」，甚至最長的時間會在十天左右。因此，對於那些不太在意發綠問題的用戶來說，還是應該儘快到售後進行檢測和退換為好。

此外，倘若華為Mate20 Pro確實暫停生產線查找原因的話，那麼將來後續發售的版本應該不會再出現顯示屏發綠的問題。而對於那些換貨后仍舊存在顯示屏發綠的用戶，則可以繼續選擇換機或是退款處理。並且從目前換機用戶反饋的信息來看，普遍對華為售後的服務和態度都表示較為滿意。

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