探訪低價旅遊團: 天沒亮就出發 陌生男女同住一屋

探訪低價旅遊團: 天沒亮就出發 陌生男女同住一屋來源：倍可親(backchina.com) 　記者以遊客身份，報名參加了雲南的一個低價團，該團全程以逛購物店為主，旅行社與遊客所簽訂的合同，在實際履行中淪為一紙空文。
　　記者向昆明市旅遊質量監督管理所投訴。很快相關旅行社答應退還400元團費。
　　實施兩年之久的《旅遊法》明令禁止低價團，但國慶期間，成都商報記者以遊客身份，十分順利地報名參加了雲南的一個低價團，該團全程以逛購物店為主，旅行社與遊客所簽訂的合同，在實際履行中淪為一紙空文。
　　整個行程記者遇到的最荒誕的一幕竟然是——由於房間數量的關係，單獨一人蔘團的50歲新疆女士張芹（化名）與20歲四川大學生任川（化名），被要求同住206標間……
　　出發
　　報名3晚4天游
　　晚上7點50分出發，10點過進賓館休息
　　10 月1日中午，成都商報記者以遊客的身份，在昆明火車站附近的「昆明康輝永輝旅行社有限公司」南窯門市部，報名參加了該旅行社的大理、麗江滇西線的3晚4天游。下午5點半，記者在該門市部簽訂了一份雲南省旅遊標準合同，並繳納了780元的基本費用及120元的單房差費用。合同顯示，旅行團於1日晚間出發，10月4日晚返回。
　　旅行團初始人數為40人，昆明康輝永輝旅行社有限公司、雲南綠色國際旅行社、雲南華斌國際旅行社有限公司等單位與此旅行團成員簽訂了合同。遊客的參團費參差不齊，低的為580元，高的1400元（含單程機票）。部分遊客的合同中，「旅遊費用總額一欄」顯示價格為 1000元，但遊客本人實際只繳納了580元。
　　遊客們於19時50分從南窯汽車站出發。出發后的第一站是楚雄，合同稱：當晚「在楚雄彝人古鎮入住酒店」，抵達當地后，遊客可以「自由逛逛彝人古鎮」「看夜景」。
　　當晚10點10分，旅遊團抵達楚雄一家名叫「東方花園」的賓館，前台稱，賓館距離彝人古鎮「還有10公里」。當地人則介紹，晚間無交通工具去彝人古鎮，「即便去了，彝人古鎮也已經打烊。」
　　太晚
　　天沒亮就趕往大理
　　「天龍洞」因時間原因沒進去
　　6點30分，天還未亮，大巴車拉著旅遊團趕往大理。
　　合同稱：這天，旅行團將「乘遊船遊覽大理洱海，觀洱海精靈魚鷹表演」，中餐則能「品嘗大理白族特有的洱海砂鍋魚」，在蒼山上，大家還能遊覽《天龍八部》拍攝外景地天龍洞。但實際上這些統統未履行。
　　大巴車進入大理城區后，一位自稱姓何的當地男導遊登車。隨後，為了乘坐古城電瓶車，遊客們每人自費花去35元，進行了約1個半小時的古城游。
　　遊客重新登車后，何姓導遊開始兜售銀制保健杯、銀碗和銀筷，推介過程約半小時。下午1時30分，遊客被拉進214國道附近的月輝銀器店。進購物店前，何某給每人發了一塊胸卡，自曝稱胸卡的作用是方便給導遊積分，「車隊10幾輛車，不指望你們第一名，但也不希望是最後一名。」
　　購物活動結束后，遊客被安排觀看了20分鐘的「三道茶」表演，隨即被帶往蒼山景區。在車上，何某說：「心術不正、一毛不拔的遊客，壓根兒不適合出來旅遊，這樣的遊客，到任何地方都不受人待見，也沒有導遊敢帶你們。」
　　遊客自費購買了50元的門票后，於下午4時30分乘索道遊覽了上關花景區。在「天龍洞」景點入口處，景區工作人員以時間太晚為由禁止遊客入內。
　　當天下午6點左右，大巴車上來一名當地男子，他自稱姓關，是這輛大巴車的合伙人。成都商報記者注意到，關某全程穿著一雙人字拖鞋。
　　為履行合同中「游洱海」的內容，當日晚餐前，大巴車載著旅行團來到桃源古渡，關某稱，「別的團只有10分鐘，我給你們半個小時。」桃源古渡有施工圍欄，只有約40米長的水域。
　　半小時的「游洱海」之後，遊客們被安排前往就餐。在車上，關某稱，當地有「非常6＋1」一說，即6個純玩團就要搭配一個購物團。他調侃遊客說：「我很清楚，你們的心情很糟糕，但不論你玩得好不好，只要能出來旅遊就可以了。不是每個人都能出來的，你要有時間、有錢、還要有健康，和很多人比，你已經很幸運了。」
　　在關某帶領下，晚餐由中午的「八菜一湯」升級到「十菜一湯」，「前幾天你們吃的肉，我也不知道是什麼，但今天你們能夠感覺到肉」。晚餐后，關某稱「終於落實了住宿地」，這是一家名為「蒼洱軒」的偏僻客棧，關某開玩笑稱其為「海景房」。
　　夜遊
　　遊客張先生晚上11點半走到古城忠義市場
　　「算是領略領略古城神韻」
　　3日清晨7點半，旅遊團在毫不知情的情況下，被拉往當地「大禧珠寶城」。直到10時10分，旅遊團才從大理出發前往麗江。
　　抵達麗江的第一站是拉市海，地接導遊自我介紹叫曹燕。曹燕沒能提供導遊證，她解釋自己的導遊證正在年檢中。
　　拉市海的遊玩項目包括騎馬、划船及欣賞當地民族歌舞，通票價格150元，同樣由遊客自費。多名遊客告訴成都商報記者，拉市海是此次旅行唯一稍感舒心的項目，大家對16名納西族老太太集體表演的節目印象深刻。
　　下午5點整，旅遊團被拉到麗江市玉澤東路上的一家螺旋藻、瑪卡專賣店。
　　下午6點，旅行團被拉到束河古鎮，曹燕只給了遊客們半個小時的遊覽時間，隨後眾人又被拉至麗江市福慧西路上的吉安賓館。在這裡，整個行程最荒誕的一幕出現了。由於房間數量的關係，單獨一人蔘團的50歲新疆女士張芹（化名）與20歲四川大學生任川（化名），被要求同住206標間。張芹激烈抗議無果，曹燕徹底消失。
　　張芹在昆明火車站附近一門市部簽訂了旅遊合同，合同標價1200元，實際繳費750元。對於安排與男生同住的安排，她異常憤怒，「事情傳出去，叫我如何解釋？」
　　記者想到自己前一個晚上，雖然在報名時交了單房差的費用120元，結果還是被安排成了雙人間，於是就給任川（化名）說，我們一起住吧，總不能真讓你們這樣住啊。這才化解了「人在囧途」的尷尬。
　　抵達麗江當日晚餐，由遊客自理。深圳的張先生一家在吉安賓館安頓下來后，經導遊介紹到黑龍潭某三文魚飯店就餐。飯後已是晚上10點，張先生帶家人遊覽大研古鎮，於11點30分走到了古城忠義市場，算是完成了合同中所提到的「領略領略姑蘇高原古城神韻」。
　　4日凌晨6點半，雲AL2932牌照的旅遊大巴馬達轟鳴。司機長時間以六七十碼的速度向昆明方向行駛。
　　大巴車在9點30分將遊客們拉到10月2日吃晚餐的飯店。司機稱，將在此吃中飯。但遊客們提出強烈抗議，認為旅行社提供的伙食差到難以下咽，重慶的一名遊客稱，整個行程中，他僅以豆腐乳下飯。隨後，旅遊大巴全速向昆明行駛，遊客的中餐最終在一服務區自費解決。旅行團抵達昆明的時間為4日下午3點，比合同中提前了半天。
　　此團的絕大部分成員是第一次到雲南旅遊，在後期相處中，他們互相調侃，稱這是一次「大巴游」，參加的是「夜遊團」，至於麗江，「不知道大研古鎮長啥樣。」
　　投訴后，旅行社退還400元團費：
　　「時間安排不得當，深感抱歉」
　　8日上午，成都商報記者以遊客的身份就此次行程所遭遇的種種違約、陷阱，向昆明市旅遊質量監督管理所進行投訴，隨後，昆明康輝永輝旅行社辦公室一名胡姓工作人員回電，稱進一步向旗下門市部了解后再回饋。
　　隨即門市部工作人員王某回電稱，「說實話，有些事情我們也解決不了。」他說，導遊是正規導遊，但沒有工資，雖然雲南規定必須給導遊發工資，但只是部分有工資，沒有工資的導遊，靠給購物店帶遊客拿提成養活自己，「帶一名遊客進店，就有10元錢的提成，然後導遊還分一點給開車的師傅。」
　　成都商報記者提出賠償請求后，一位自稱姓譚的男子回電稱，他是「操作中心部」大理、麗江旅遊線路負責人，專門安排遊客的吃住行，「你們把錢交給旅行社，旅行社把錢給我，吃住行不要錢嗎？」
　　鑒於譚某的態度，成都商報記者繼續向昆明市旅遊質量監督管理所投訴。很快昆明康輝永輝旅行社辦公室回電，答應退還400元團費。


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