買了不久的
Dell XPS 13 (i7/8GB/256GB) 出了故障,看到
Not Charging when Plug in。眼看電池慢慢消耗殆盡,急忙趕去 Roosevelt Field Mall 的 Microsoft 店求助(那裡買的)。
接待的告知,因為我沒買他們的 Warranted Program,所以只有原廠(Dell)的保修,需與他們直接聯繫。但如由他們(Microsoft
Store)聯繫,必須繳納$49,然後他們會告訴我怎麼辦。多半是
Dell 從網上教我一步步走,也可能讓我寄過去,他們修理或換個新的。我說那我自己與Dell聯絡吧。他又說他只是
Salesman,裡面的Technologist
會來看看,能不能幫上什麼。一會兒出來個胖胖的黑人小伙,擺弄了一下,說:或許用 Drive-update 可以解決。哦,我說,一直看到這個
Remind,但不想搭理她,以為什麼小公司做生意。他說,不,你應該跟隨她的指示不斷
Update,算學了一招,不是垃圾軟體公司。
發現許多都需要
Update,化了很久,期間談起當晚的
NBA Final Game 4,似乎更親近些了。大約
40 分鐘后,大病痊癒,完璧歸趙。問該付錢嗎?答:不用,但如願意花點時間 網上回答幾個問題將對他,和店很有意義。於是耐心地回答了所有問題。Survey
很長,你知道美國那一套。我當然都給了10分(1-10),最後還必須提他的名字(此處省略10個字母)。
人的本性都一樣,想賺錢。但在一個成熟的社會,人們懂得以優良的服務與信用來擴大和鞏固她的市場,而不是急吼吼的直接到你的口袋裡挖錢,太露骨了就沒勁了!