亞馬遜CEO：未來幾年公司大量崗位將被AI替代
來源：倍可親(backchina.com)當地時間6月17日，亞馬遜CEO安迪·賈西在該公司官網撰文談論AI對亞馬遜的一系列影響，其中特別提到，隨著公司推出更多的生成式AI和智能體，未來只需更少的人去做目前正在做的一些工作，員工總數將減少。
在他看來，像生成式AI這樣的技術是千載難逢的機會，徹底改變了用戶和企業的各種可能性。因此，亞馬遜正在進行相當大的投資，也取得了一定進展。
今年4月，賈西曾披露，亞馬遜2025年計劃資本支出高達1000億美元，其中大部分將用於AI相關項目，涵蓋數據中心、網路設備、AI硬體以及生成式AI服務能力建設等。該數字接近亞馬遜去年總收入的六分之一。
而在本月初，亞馬遜又宣布計劃在美國北卡羅來納州展開重大投資，將投入100億美元用於人工智慧創新，並且會創造至少500個新工作崗位。
賈西表示，亞馬遜內部運營已在廣泛使用生成式AI。例如在配送網路中，正在使用AI來改善庫存配置、需求預測和機器人的效率，以提高交付速度。
不過，他認為亞馬遜目前在AI的應用上仍處於起步階段。隨著公司推出更多的生成式AI和智能體，「它會改變我們完成工作的方式。我們將需要更少的人來做今天正在做的一些工作，而需要更多的人做其他類型的工作。」
賈西強調，很難確切描述AI到底會產生怎樣的影響，但在未來幾年，「預計這將減少我們的企業員工總數」。
公開資料顯示，截至2024年底，亞馬遜的員工總數為156萬人，是全球員工最多的企業之一。其中包含全職和兼職員工，大部分人從事倉庫分揀和配送工作，企業職能部門大約有35萬人。
自2023年以來，亞馬遜已多次進行裁員，波及北美零售核心、遊戲、通訊及可持續發展等多個關鍵領域。此前亞馬遜曾表示，預計裁員超1.8萬個崗位。對於當時大規模裁員的原因，賈西給出的理由是：「由於經濟形勢不明朗以及不確定性增加，我們將不得不繼續裁員。」
而在未來，裁員的關鍵因素很可能轉嫁到AI身上。
事實上，在矽谷大型科技公司中，AI正在搶走越來越多人的「飯碗」。4月底，微軟CEO薩蒂亞·納德拉曾透露，微軟公司內部代碼庫中，有20%至30%的代碼由人工智慧生成。微軟首席技術官凱文·斯科特早先時候更大膽預測，到2030年，95%的代碼將由AI生成。
知名風投機構Khosla Ventures的創始人Vinod Khosla也給出激進預言，未來 「80%職業的80%工作將被AI取代」。在他看來，AI將更好、更快、更廉價地完成大多數工作，無論是藍領還是白領工作，AI都能進行 「無差別攻擊」。
不過，也有人持不同觀點。英偉達CEO黃仁勛強調，儘管AI技術在不斷進步，但它不會完全取代人類在工作中的角色。谷歌CEO桑達爾·皮查伊則認為，AI能幫助工程師等將精力集中在高價值項目上，而非崗位的 「替代者」。