老闆說「辛苦啦」怎麼回?高情商的員工這麼說

京港台:2019-6-15 06:17| 來源:今日頭條 | 評論( 19 )  | 我來說幾句

老闆說「辛苦啦」怎麼回?高情商的員工這麼說

來源:倍可親(backchina.com)

  提到自己的前老闆,劉渺依然一肚子怨氣。

  「那傢伙又虛偽又無良,表面噓寒問暖,動不動就對員工說『你辛苦啦』,但總是這輕飄飄的一句話,有什麼用?!」

  劉渺的職位,對外是銷售經理,對內是助理業務員。待了快兩年,頭銜和薪資一直沒變。

  上個月,他緊鑼密鼓跟進完一單case。

  老闆慰問,再次對他說:「小劉啊,你辛苦啦!」

  劉渺想起自己為這項目熬過的幾個大夜,「不辛苦,應該的」這幾個字實在說不出口。

  他乾脆順著老闆的話,半開玩笑半認真地說:

  「哈哈,那老闆看能把我title里『助理』兩個字拿掉么?或者,漲點工資也行啊。」

  言下之意,你別成天整這些虛的,來點實在的。

  老闆愣了一下,馬上哈哈大笑。他拍了拍劉渺肩膀,連說好好好,考慮考慮。然後轉身走了。

  等到發工資時,劉渺發現並沒有變化。

  他氣不過,去質詢。老闆輕描淡寫地說,他考慮過了。

  結論是,暫時不加工資,職位也暫不調整。

  劉渺一怒之下,辭職走人。

  今天,咱們姑且將這老闆是不是真的「虛偽無良」放到一邊。

  公子想和大家聊一聊,當老闆說「辛苦啦」的時候,我們究竟應該怎麼回復才算妥帖。

  若是統一回復「不辛苦」,或者像劉渺那樣藉機伸手,要升職加薪,顯然都不是好的選擇。

  懂得根據不同場景,拆解老闆真正想表達的意思,你才能給出最得體的回答。

  

    一、老闆說「辛苦啦」的2種典型場景

  同樣一句話,在不同語境下,意思可以是完全不同的。

  按任務實際完成情況,「辛苦啦」大致可分為兩種場景:

   場景1:任務沒完成,但你確實儘力了,你的付出老闆也看見了。

  這種時候,老闆只是在表達寬慰。

  雖然沒完成,但你的工作態度還是積極的,我看到了,值得肯定。

  剛工作時,我就曾遇到類似情況。

  連續加班一周,最後依然把手上負責的工作搞砸了。

  我當時的上級老盧發現后,說:

  「這事兒也怪我,過於放手。你也辛苦了。接下來,咱們一起來糾正。」

  我至今記得他這段話,也始終心存感激。

  能在下屬把任務搞砸的情況下,仍然這樣說的上級,值得跟隨。

    場景2:任務按既定目標完成,老闆禮節性說「辛苦啦」。

  很多職場人,都詬病這一點。

  累成狗一樣,最後就換你一句輕飄飄的「辛苦啦」?

  說實在話,這種情況下,老闆多半真的是隨口說說,一半敷衍,一半禮貌。

  因為他認為,只要工資是按時、足額發的,他對你就沒有任何虧欠。

  從這個角度,這句「辛苦啦」,只能算是工資外的額外附贈。

  一旦明白了老闆的想法,即便任務做得再辛苦,你也沒有必要生氣了,更不必像劉渺那樣,惱羞成怒。

  工資記得給夠,那話,老闆你不說也沒什麼,即便說了,我也不會太當真。

  

    二、藉機提加薪,功利且得不償失

  當我們在販賣機前投入硬幣,裡面的商品必須第一時間掉下來,這才符合心理預期。

  如果它不掉,這機器一定是壞了,我們肯定會立刻找廠家投訴,追討我們應得卻未得的利益。

  一旦投入,立馬要求回報,一刻都等不了,這是販賣機思維。

  職場中,我們應該格外警惕這種思維模式。

  哪怕你當前的這個任務完成得非常漂亮,各方面無可挑剔,也不能順著老闆的一句「辛苦啦」,順理成章提加薪。

  因為工作不是一鎚子買賣。

  職場,更像播撒種子。春耕,秋收,需要時間來檢驗。

  操之過急,只會顯得既功利又心浮氣躁。

  而且,從老闆的角度,評估一個員工該不該漲薪,有很多考量。

  比如,公司業績。若公司已經陷入虧損,不降薪裁員就是好的了,哪還有漲薪?

  比如,市場環境。如果大環境不好,或者公司支付的薪酬標準本來已經領先於行業同類型公司,你也很難漲。

  再比如,公司預算規劃。通常來講,每家公司都會有自己的投入預算規劃,每年的贏利,有多少用於研發、市場及員工福利,都是提前規劃好的。

  以上都合計完了,最後才會評估你個人的表現,到底值不值得漲。

  但凡正規的公司,有關員工的晉陞、漲薪等制度,肯定是早就設計好的,跟你提不提,一點兒關係都沒有。

  所以,當一個任務完成,老闆單純說句「辛苦啦」,你也就單純地聽聽吧。

  職場路長,功績需要累積。

  若是打算借一次兩次之機,就提升職加薪,真的並不明智,會把老闆和自己都置於難堪境地。

  這種做法,得不償失。

  

    三、高情商的員工,都這樣回復老闆

  當老闆說「辛苦啦」時,哪些話絕對不要說?

  公子想告訴你3個「不」:

  不抖機靈、不否定、不趁機索取。

  「領導才辛苦,領導你全家都辛苦!」

  類似這種抖機靈的回復,你以為自己很幽默,實則只會引人反感。

  「不辛苦、不辛苦,應該的。」

  既然老闆都說你辛苦,你卻立刻否定,什麼意思呢?難不成是老闆看走了眼?

  「別整這沒用的,倒是給錢啊!」

  這點前面說過了,這不可取。

  那麼,高情商的員工會怎麼回復?

  對應任務未完成,老闆只是寬慰的場景1,其重點,自然是表達愧疚及後續整改思路。

  「領導,這事沒幹好,我跟團隊成員都覺得很不好意思。

  我們仔細復盤了過程,發現問題出在XXX上。

  接下來,我們打算從XXX方面逐一進行整改,並加強過程管理,一定打一個漂亮的翻身戰!」

  對應任務已完成,老闆只是客氣的場景2,高情商的員工,一定會把握機會,將之視為一次良好的展示。

  「謝謝領導。其實,大劉和小張也很辛苦。這個項目能成,跟他倆連日加班、終於攻克了XX技術難關密不可分。」

  「其實這件事,可能還有另一個解決思路,只是當時時間太緊張,我們最終採用了更穩妥的方案A。」

  「現在回頭想,在XXX細節方面還是有一些不足,我也都總結了經驗。下一次,我有信心做得更好!」

  從團隊精神、專業思索、未來展望等方面出發,實在有太多話題可說了。

  

    四、理想的待遇,從來不靠「要」

  最近在網上看到一句話:你當前所有的不如意,都可以通過讓自己變得更好來解決。

  在職場,更是如此。

  如果你不滿意當前待遇,最好的方式,從來不是不斷找機會跟老闆要。

  要,是要不來的。

  著眼於自身發展,不斷鍛造、錘鍊自己,提升核心競爭力,才是王道。

  要求做到行業前五,你一口氣做到了第一;

  要求拿下1千萬訂單,你拿下了2千萬;

  要求文章閱讀量1萬,你寫出了10萬+……

  當你做到這一步,想留,老闆一定給你超預期待遇;想走,亦能快速開闢全新天地。

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