「政務工程」若親民，何來「跳橋」式反映問題？

「政務工程」若親民，何來「跳橋」式反映問題？

1月9日，廣州海珠橋再次上演「跳橋秀」，然而這次的主角竟是從江西南昌「慕名」而來的！他們說，因為有問題在老家無法反映，才出此下策。（1月10日《廣州日報》）

不遠千里「慕名」來廣州，只為通過再度上演「跳橋秀」反映問題，這樣的新鮮事還是頭一次聽說。兩名男子爬下橋后，其中一人高聲喊道：「對不起廣州人民，向廣州人民道歉了！」。很樸素的話語，誠然是兩人為自身荒誕行為的一種賠禮道歉，然而，透過現象看本質，究竟是什麼讓他們有這樣的動力不遠千里跑來廣州「跳橋」的呢？

兩名江西男子是無辜的，更是值得同情的，他們不是真的要跳橋，更不是為了作秀成名，而只是單純的想通過這樣的方法引起社會的注意，進而反映一些問題。可以想到，兩人在上演「跳橋秀」前，必定在老家政府反映過問題，然而卻因種種原因，沒有達到效果，亦或者是當地政府根本就沒有「理睬」他們，才不得不出此下策。想到這裡，我們不禁要問，如果連這樣的「跳橋秀」渠道都沒有了，老百姓的問題何以能夠得到解決呢？

這些年，聽聽公眾「閱已閱已轉閱，查在查正在查」之類的對政府信箱的調侃，看看諸多讓地方政府頭痛不已的越級上訪，還有諸如此類的「跳樓秀」、「跳橋秀」甚至是上街堵路等群體性公共事件，加上此前的「百字投訴信箱」，就會知道，雖然我們的政府在不斷完善各種信訪制度與信訪渠道，但真正能夠親民、發揮作用的信訪制度與渠道卻很少，有的甚至可能已名存實亡，自然而然導致了「跳橋」式反映問題現象的發生。

兩名普通老百姓上演「跳橋秀」，儼然是給我們的地方政府再次敲響了「親民」警鐘，普通百姓信訪難題、政府不能為百姓做主現象還普遍存在。為民做主，這是地方政府不可推脫的職責所在，這些問題若一日得不到解決，地方政府就是一個不合格的政府。

誠然，領導接待日、舉報電話、信訪郵箱、綠色通道、網站留言等政府的信訪渠道被叫囂得如火如荼，但是仔細盤點，有名無實也實在不少，有的甚至僅僅就是給上級看看的表面「政務工程」。試想，「政務工程」若能夠親民，又何來「跳橋」式反映問題現象呢？

（作者：何紅兵   作者單位：江西理工大學）