化妝品業「潛規則」---侵吞贈品、剋扣禮品

侵吞贈品小樣
　　但凡去商場里購物過的MM都知道，你購物滿一定的金額，小姐就會送你一些商品小樣，但是卻沒有一定的標準，很多常在美容論壇上混的MM都有這樣的經歷：滿多少送多少的小樣，常常要看BA的臉色，如果遇上好的BA，多給很多小樣，遇上不好的BA，則有可能只有一份很差的小樣。哪怕是同一家商場同一個櫃檯，同樣買1000元的貨品，獲得的小樣就不同。每年到換季的時候，化妝品公司總會準備很多小樣分發給老顧客，有的老顧客就常常收不到小樣禮品，還有的顧客通過宣傳冊的剪角去拿小樣，常常第一天去領的時候就被告知已領完。之所以會產生這些狀況，這當中都是BA做的手腳。
　剋扣會員禮品
　　業內人士稱，很多客戶去專櫃購買禮品，是不知道有會員積分換禮這樣的事的，特別到年底，很多公司送客戶或者是男人送女朋友，都對會員卡積分無所謂，其實，這裡面的貓膩也很多。她以前在專櫃的時候，BA們自己會做很多張會員卡，用自己親戚或者是朋友的名字偽造會員卡，將客人的購物全部積在自己的會員卡上，有時候一天能積幾千分甚至上萬，這樣一年下來，能兌換相當數量的會員禮品--這也就是正品，並通過其他渠道銷售出去。
試用品被「偷梁換柱」
　　每隔一段時間，品牌商都會向專櫃提供一批試用品，瓶子大小和正品無異，顧客可以隨意試用這些產品。有的專櫃試用品就常常會面臨「斷貨」的狀況，而且這些狀況不僅發生在一個專櫃，很多專櫃都有這樣的問題。小姐會告訴你：「對不起，這款試用品剛好用完了。」其實，並不是試用品被客人用完了，而是被BA通過其他方式偷梁換柱了。
自用品重新包裝進入市場
每一個季度，化妝品公司都會發一些自用品給自己的BA們，有的公司貨品比較多，發上4000-5000元的貨品給BA，這些雖然是正品，但很多都是「裸裝」--也就是沒有外包裝的，或者是損毀了包裝的貨品，這些沒有完整包裝的貨品在網上賣不了高價，一旦有了外包裝，售價就可以高很多。這些外包裝，正是BA拿去包她們的自用品的，以達到更好銷售的目的。