一個商科學生de:家樂福你應該和中國人民溝通， 而不是去和商務部溝通

轉自: "一個商科學生de"
http://ambathought.blog.163.com/ ... 9662200831772755606

「一個商科學生de」---七問？抵制家樂福!

副標題：「家樂福你應該和中國人民溝通， 而不是去和商務部溝通」

家樂福公共事務總監於劍在與商務部溝通后，對南方網記者說「大家的愛國熱情我們可以理解，但是把情緒發到家樂福身上，把對象搞錯了，因為家樂福一向以來支持北京奧運的，從來沒有支持過DL集團，」( 來源 http://news.eastday.com/c/20080417/u1a3534651.html)

「一個商科學生de」不才，對企業社會責任， 企業公關，零售產業戰略，品牌戰略， 還有金融政策還是有些了解的。 商科學生頂著巨大的考試壓力，在對家樂福做了一些調查后，想問問這位公關總監幾個問題：

1．家樂福聲稱支持奧運了？

       1.1請拿出數據證據來！時間，地點，人物，事件。公布出來
       1.2為奧運做了多少貢獻？量化后是多少貨幣？這些「支持」的成本占你盈利收入的百分比是多少？（請注意，你的盈利是從中國本土掙得的，是不是也應該回報社會？）
       1.3 很多企業都支持奧運。 你支持的方式如果和其他企業沒有太大的區別， 「一個商科學生de」只能認為你是在敷衍自己的企業社會責任。



2．家樂福提出自己的使命和承諾（看這裡http://www.carrefour.com.cn/about/about.asp）

       2.1 家樂福如何評估自己是否按照使命和承諾執行？
       2.2 家樂福對該使命和承諾執行的力度有多少？有沒有做過反饋和調查？調查結果怎樣？



3．家樂福的企業社會責任（corporate social responsibility）與企業社會迴響（corporate social responsiveness ）

       3.1 corporate social responsibility 是一種企業盈利后對社會應盡的義務。 是每一個企業都應該去做的。 家樂福在這份應盡的義務上做了多少？
       3.2 corporate social responsiveness 是企業在盈利后，自發自願的（willingness）提供和支持社會的發展。「一個商科學生de」問：在承擔企業社會責任義務外， 家樂福幹了些什麼自發自願的對社會老百姓有意義的事情呢？
       3.3 如果家樂福真的做了什麼，就請公共事務總監於劍於用數據回答問題。


4. 家樂福為什麼隱瞞在中國市場的財務報告？

在中國，企業有責任和義務進行其企業的財務披露。可是為什麼家樂福在你的年度報告里（看這裡http://www.carrefour.com.cn/2007annreport/cf_food_2007.pdf）卻一字不提在中國的利潤？也不提上的稅是多少？相反，你家樂福的年度報告卻是一片片的對你自己一個下屬基金會的培訓計劃，以及出國考察的描述和推廣？ 讓人不得不懷疑是否有一些數據想隱瞞給大家。（另外說一句， 你總部的2007年報數據在http://www.carrefour.com/docroot ... nualResults07GB.pdf 裡面的，在亞洲銷售是8450 million, 你們從中國區賺了多少？回報給中國老百姓多少？）

5．家樂福狡辯其股東贊助DL集團的行為。

家樂福，你的股東支持DL集團， 就是支持分/裂中國。而你家樂福卻在中國的市場替你的股東賺取分/裂中國的基金。 為什麼你家樂福明知道事實是這樣卻還要百般狡辯呢？



6．你們還聲稱「抵制家樂福會將損失轉嫁給國內供應商」，」一個商科學生de」認為這樣說是不正確滴~~，因為：

我們假定零售市場中消費者的需求是一定的，消費者如果不去家樂福，就會去選擇其他的超市來滿足消費者的需求。這時候，家樂福賣出的商品下降，給家樂福供貨的供貨商的在家樂福的利潤下降。 但是由於消費者已經選擇去別的超市，所以在其他的超市的消費需求增加。 因此，其他超市就會對要求供貨提供更多商品，以滿足消費者。 而此時候， 那些因抵制家樂福而造成庫存積壓的供應商，也會轉而主動尋找其他超市場提供商品。所以，在零售業，抵制家樂福不會引起對國內供應商的抵制。因為消費者和供應商會自動選擇其他的超市。

舉例： 消費者的整個市場需求為100（在不出現經濟危機的情況下， 基本上消費需求不會變）；同時市場上存在4家超市a，b,c,d.（超市起到的作用是零售，在生產商品和最終消費這之間的中介。每家超市場的平均售賣水平為25） 也存在8家供貨商（8家生產商根據市場需求生產100的商品）。因此整個的供應鏈為：」100 = a+b+c+d = 8家供應商品「。這時候，。如果將其中的一家超市拿掉（就是抵制的意思），就形成了100=b+c+d=8家供應商。這時候超市的平均售賣水為33.3，而8家生產商品的還是根據市場上的100的需求生產的。 由此可見，在零售業，對家樂福的抵制， 宏觀和整體上，不會影響國內生產商的運營。（但不排除個例）

於總監如何得出「抵制家樂福會將損失轉嫁給國內供應商」的結論的？


7.最後一個問題：中國2008年初的時候大雪災，家樂福捐了多少錢？



家樂福，無論你怎樣和商務部溝通，但是你最終是要和中國人民溝通的。 你對中國的責任不是靠說出來的，是靠平日做出來的。

你在向中國人民辯解的時候， 請先回答上面的問題。公道自在人心，那些只知道從中國賺取利潤， 而不願回報社會的企業，我們會堅決在五一勞動節抵制滴。而且這種抵制會給我們的本土企業帶來更多的利潤和機會！！！

水落石出終有日，巧舌如簧亦枉然。 我們在看著你如何向中國人民遞交這份答卷.



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附家樂福資料：



l          家樂福全球官方網站: http://www.carrefour.com/ 英文

l          家樂福集團中國網站: http://www.carrefour.com.cn/ 中文

l          家樂福全球財務年報：

l          http://www.carrefour.com/docroot ... ConsoDec2007ENv.pdf

l          家樂福中國年報：http://www.carrefour.com.cn/2007annreport/cf_food_2007.pdf



l          家樂福股東：

家樂福的股份擁有者之中，單一規模最大者為哈雷家族集團（Halley family group），佔有13.52%的股份，除此之外尚有約1.22%的股份由集團員工所擁有，其餘則皆為公開上市股份。



　　2007年3月，全球最大奢侈品公司LVMH集團屬下Arnault聯合美國私募基金柯羅尼資本(Colony Capital)收購家樂福9.1%的股份，成為家樂福第二大股東。



　　2008年3月5日，全球第二大零售巨頭家樂福集團的最大股東哈雷家族對外宣布，家族成員已達成一致，決定終止與家樂福集團間的股東協議，家族將不再整體持股，家族成員可以自由處置股份。在此之前，哈雷家族持有13%的股份和雙倍投票權，是家樂福的最大股東。 （」一個商科學生de」註： 該雙倍投票的股票價格一般比普通股票價格高， 並實際擁有26%的企業管理投票權利。）



家樂福第二大股東是由法國路易威登-莫特軒尼詩集團和美國私募基金柯羅尼資本組成的「藍色資本」，持有9.1%的股份。

家樂福在中國
　　1995年，家樂福成功地開設了當時中國規模最大的超級購物廣場：北京創益家店，產生了深遠的影響。其新型的經營理念成功地被中國消費者所接受；其聲譽卓越的專業管理技術和迅速盈利的業績得到了中方合作夥伴的積極肯定；其「開心購物家樂福」和「一站式購物」等理念得到了廣大消費者的青睞和厚愛。

1995年 家樂福在中國開設了第一家大賣場
1996年 成功進入上海和深圳
1997年 進入天津市場
1998年 成功進入重慶、珠海、武漢、東莞
2000年 配合迅速發展的需求，家樂福開設了五家大賣場
2001年 家樂福積極聲援2008北京申奧
2002年 家樂福在20個城市開設了35家大賣場,家樂福積極支持上海申博
2003年 家樂福在杭州開設了第40家分店,迪亞折扣店進入上海和北京
2004年 冠軍超市在中國開設第一家分店
2005年 家樂福在中國重慶開設第60家分店
2007年 家樂福在中國新增門店19家，總店數達到109家，繼續蟬聯中國第一賣場品牌
2008年 家樂福計劃擴店130家，其中包括在上海新增門店5家

將家樂福趕出中國市場，符合中國利益。

寫的有道理， 夠敬業， 頂一個。

堅決支持抵制家樂福