輕鬆"偷窺"!強悍的遠程監控NetSupport試用

　相信相當一部分網友是學生或者企業的員工，那麼大家都使用過遠程監控這一類軟體（雖然大部分網友都是扮演著被監控的角色……）。
　　遠程監控在學校與企業的培訓、管理領域必不可少，而 NetSupport Manager（下簡稱 NetSupport）這款遠程監控軟體的功能十分不錯，它可以讓你在Windows下監控著各種系統，當然還包括Linux。
　　它有多出色？讓我們看看他的獲獎情況（見圖一）。希望通過這篇文章，讓大家熟悉它，並可以向你的老師或者領導推薦，也許你會獲得意想不到的收穫！
　　

圖一 NetSupport Manager 獲獎累累
開始試用
　　NetSupport 有多種語言版本，但是很遺憾沒有中文版。以前筆記也曾介紹過國外無中文版本的軟體——Avast!，後來隨著中國用戶的大量增長，該公司很快就發布了中文版本。
　　同理，隨著 NetSupport 的中國用戶增長，中文版本也將很快與大家見面。其實用起 NetSupport 來，要求的英語水平並不高。筆者體驗一會，便很快輕易上手，操作起來也十分的簡便。
　　首先看看它的小檔案：
　　
軟體名稱：
NetSupport Manager （進入官方網站）
軟體版本：
10.0
軟體大小：
19.42MB
軟體授權：
共享
適用平台：
Windows CE/XP/2000/2003/Vista
Linux/Mac OS/Pocket PC/Solaris
下載地址：
點擊這裡下載
　　NetSupport 對於控制端與客戶端的安裝是有區別的。控制端用戶安裝時應選擇「Typical Installation」，而客戶端用戶應選擇「clinet only」模式。這種選擇式安裝法並不太合理，不便於大量客戶端安裝文件的傳播與快速安裝。事實上，控制端的機器只是用戶群中的少數，而大部分都是客戶端（如機房、公司應用）。
　　

圖二 安裝時，根據不同的用戶選擇不同的安裝方式
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跨平台跨解析度，自由建立連接
　　NetSupport 令人驚訝的功能在於，它能兼容控制不同操作系統的客戶端機器。隨著網路的擴展，網路中一定會存在不同的操作系統、不同的屏幕解析度、不同的物理配置和不同的屏幕顏色質量的客戶機。要實現如此複雜的多機遠程監控任務， NetSupport 在筆者的控制試用中表現得很出色，沒有出現任何問題。
　　首先，建立客戶端連接的過程比較方便，十分容易設置。不管客戶端是在區域網，還是在公網，你只需要輸入準確的IP地址即可。（區域網中的IP地址一般以192、10或者172開頭；而外網的IP地址就比較多變）
　　

圖三 添加公網客戶端
　　建立多台客戶端后，分別連接，選擇「thumbnial」模式，可以很舒服地看到它們的屏幕縮微圖，了解這些客戶端都在做些什麼。縮微圖的右下角還會顯示操作系統的LOGO。如圖，筆者添加控制了四台客戶端，三台屬於區域網，一台屬於外網，皆為XP操作系統但使用不同的解析度。
　　如果被控制的機器很多，NetSupport 能夠幫你通過分類列表等其他形式排列出來，相當適合大批量機器管理。
　　

圖四 控制了四台客戶端
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隨心所欲的全面控制功能
　　最令人著迷的就是 NetSupport 的完善的控制功能了，包括軟硬體信息列表、遠程文件管理、聊天與信息發送、遠程控制與觀看演示、語音支持、屏幕錄製、遠程命令行等等功能。筆者一一試用了所有功能，全部都能正常使用，對區域網或是對外網控制端連接都沒有出現顯明的延時現象，響應速度非常理想。下面特別介紹一下幾個重要功能的體會：
　　選擇需要的客戶端進行監控，在彈出的控制窗口裡，會發現很多的控制功能鍵已顯示在上方。針對該客戶端你可以隨心所欲地進行各種操作。NetSupport 擁有仿 Vista 的漂亮界面，而且布局一目了然，圖標指示也很形象。對於機器管理者來說，這種管理界面相當舒服。
　　

圖五 監控客戶端桌面使用情況中 ［＋點擊查看大圖］
　　NetSupport 讀取的軟硬體信息也是十分詳盡，包括了硬體列表、安裝的軟體列表、補丁更新列表、運行中的程序與進程、服務列表等內容。這樣便於管理者遠程幫助找出客戶端系統存在問題，為快速排除故障提供了充足的參考信息。
　　

圖六 從客戶端讀取的軟硬體信息列表
　　命令行功能也是 NetSupport 的一個特色功能，方便了管理員使用命令行進行管理。聊天功能也必不可少，而且還支持供雙方塗鴉的「白板（WhiteBoard）」。
　　

圖七 特色的命令行管理功能
　　

圖八 輕鬆簡單的聊天功能
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方便快速的客戶端文件管理
　　一般的遠程監控類軟體，都忽略了文件管理的功能，而 NetSupport 恰恰在這一方面做得也很出色。你可以同時控制多台機器，不管是從 控制端 到 客戶端（1台或多台），還是從 客戶端A 到 客戶端B 都可以進行文件的自由拷貝與移動。傳輸的內容可以是上百 MB 的單個文件，也可以是包含幾百上千文件的文件夾。傳輸的速度主要取決於機器間的網路狀態，區域網間的速度可以達到2－8MB/S。
　　不過值得提出的是，隨著傳輸速度加快，佔用的系統資源占會越多，有時甚至會導致客戶端遲滯的現象。
　　

圖八 文件傳輸中
　　安全機制防止濫用
　　特別是控制端，NetSupport 有著完善的安全機制，防止控制端的許可權被惡意濫用。當密碼功能設置完成，運行「 NetSupport control」開始運行或開啟特定的功能將需要輸入密碼。並且 NetSupport 的運行許可權與操作系統的當前用戶相整合，防止多用戶的操作系統中的其它用戶越權控制。
　　

圖九 安全密碼認證
　　然而客戶端的安全機制並不完善。一旦客戶端機器的IP地址被非法獲取，那麼很容易成為其它的控制端的監控對象。由於一般區域網內與外網間有安全訪問機制，區域網內部的客戶端，安全威脅並不會太大。
總結
　　NetSupport 是一個相當不錯的監控軟體。其優勢在於：
　　1、功能齊全，除包括筆者提到的功能外，還有一些高級功能（如腳本開發等）。
　　2、界面美觀，便於多客戶端統一管理。
　　3、適用範圍廣，跨平台，跨解析度。
　　4、控制方便，延遲時間短。儘管 NetSupport 主要針對大量機器用戶使用，對於我們一般用戶需求並不大。但是筆者發現，利用它進行一對一的遠程控制，比使用「QQ遠程控制」功能舒服多了，大家不妨試試吧！

是不是作為老闆，通過區域網或外網，可以隨時隨地臨控每個員工在什麼？？？？