高手賜招35個電腦急救秘笈

　5分鐘內快速修復死機的電腦、煩人的Windows故障、緩慢的網路、沒有任何反應的印表機還有一些其他經常困擾您的電腦應用故障，您不想嘗試一下嗎?

　　使用電腦過程中最令人煩惱的事情莫過於電腦經常發生這樣或那樣的故障；而最開心的事情也是在發生故障之後可以輕鬆地解決這些故障。實際上，掌握了一些基本技巧之後，你就可以在幾分鐘內解決大多數軟硬體故障(實際處理時間會根據各人機器配置不同而有所差別)。在此我們搜集總結了35個簡易修復癱瘓電腦的技巧，包括升級Windows 的衝突、無法上網、修復破損Word文檔及其他一些你可能經常遇到的小問題。

　　最常見日常故障

　　故障現象：Windows 變得越來越不穩定。有時無法打開或關閉一些應用程序，有時候一些應用程序可能完全無法正常工作。

　　簡易修復措施1：進入Windows 升級站點(windowsupdate.microsoft.com)下載最新版本的補丁。讓Windows XP 自動下載並更新，右鍵單擊「我的電腦」，選擇「屬性」→「自動更新」，在「保持我的計算機最新」一欄前打勾。在Windows 2000和Me下，打開「控制面板」，雙擊「自動更新」，在「設置」下面的3 個選項中勾選「保持我的計算機最新」。在Windows 98下則要鏈接到Windows 更新站點下載更新。

　　

　　大多數Windows 補丁不僅可以修復一些故障，而且還可以修復Windows的一些安全漏洞，有時更新程序還同時提供了對藍牙、無線網路、最新版本的DirectX及其他一些新技術的支持。

　　簡易修復措施2：通過安全模式回到Windows 2000或XP最後一次正常工作的狀態。重啟電腦後快速按「F 8 」進入「Windows高級選項」，選擇「最後一次正常配置」(即最近一次可正常使用的狀態)后回車。

　　如果你想最大限度避免風險，可以在Windows XP和Me中用「系統還原」來還原初始安裝系統時的各種設置。點擊「開始」→「程序」→「附件」→「系統工具」→「系統還原」，選擇「還原我的計算機到一個較早的時間(R)」。點擊「下一步」，選擇一個備份的日期(見圖1)，然後就交給系統備份精靈自己來完成餘下的工作了。

　　修復Windows XP

　　故障現象：自從安裝了Windows XPService Pack 2，你的電腦處理速度就越來越慢，一些應用程序相繼出現故障。

　　簡易修復措施1：修復措施就像解決驅動程序升級所帶來的問題一樣簡單。訪問find.pcworld.com/45308 參考微軟列出的會與SP2產生兼容性問題的軟體列表。

　　簡易修復措施2：SP2 是對系統的升級，但它並不適合所有人。(參見本刊2004年第23 期《SP2：視窗XP 安全的完美終結》一文)要卸載SP2，打開「控制面板」的「添加或刪除程序」，選中「Windows XPService Pack 2」點擊「刪除」。無論如何要切記你在升級為SP2后安裝的程序因為SP2 的卸載必須重新安裝。

　　數據傳輸阻塞

　　故障現象：印表機不響應列印――當你點擊列印后，印表機完全沒有任何反應，並且確認印表機已經開機而且列印線纜與PC 連接無誤。

　　簡易診斷：運行印表機自帶工具中的自檢程序，確認其基本功能是否正常。閱讀印表機的使用手冊找到自檢鍵，按下它。如果印表機能順利自檢則證明可能是線路連接或是軟體設置上的問題。

　　簡易修復措施1：先前的列印命令可能讓系統死機了，因此要取消印表機中的所有列印任務。在WindowsXP 和2000 下，打開「控制面板」中的「 印表機和傳真」，然後雙擊此圖標打開列印隊列表，取消所有未完成的列印任務(見圖2)。在Windows98 和Me中，打開「控制面板」，點擊「印表機」，選擇「 清除列印文件」。

　　簡易修復措施2：拔出列印電纜后再重新連接印表機。如果安裝的是USB 介面的印表機且是第一次使用它， 檢查一下「設備管理器」裡面是否有配置上的錯誤。在Windows XP 和2000 下，右鍵單擊「我的電腦」→「屬性」→「硬體」， 在「 設備管理器」 中查看。Windows 98 和Me下，右鍵單擊「我的電腦」→「屬性」→「設備管理器」，在下面有個「通用串列匯流排控制器」的圖標，點擊它展開它的錯誤列表信息。如果在某一項旁邊有驚嘆號圖標、黃色圓圈或紅叉就表明這一設備有問題。點擊這一設備的名稱在它的狀態欄中查看它的錯誤信息。

　　

　　圖2 清除列印任務列表中的舊的列印任務，印表機可能會恢復正常工作

　　墨色缺陷

　　故障現象：激光印表機列印出來的頁面中的某些位置墨色偏淺。

　　簡易修復措施：其引發原因通常是因為激光印表機碳粉盒中碳粉太少及其在墨盒內部分佈不均勻。首先要取下碳粉盒，將其平放在面前，像轉動汽車方向盤一樣慢慢旋轉碳粉盒，然後小幅度(上下10cm)上下抖動。重複這樣的動作4～5 次，這樣可以讓碳粉在碳粉盒內部均勻分佈，而且可以使碳粉盒列印更多的東西。如果這樣還無法解決，就需要考慮更換碳粉盒。

　　伺服器連接故障

　　故障現象：PC 突然失去與Internet 的連接。

　　簡易修復措施：如果通過DHCP(動態主機配置協議)的伺服器上網，這就意味著IP地址是由伺服器自動分配，PC與伺服器之間的連接可能有衝突，造成IP地址分配問題。Windows XP 和2000 中恢復，點擊「開始」→「運行」，輸入「cmd」后回車。在命令行輸入「ipconfig/release」后回車，然後輸入「ipconfig/renew」后回車即可解決IP地址分配的問題。對於Windows 98和Me，點擊「開始」→「運行」，輸入「command」后回車，輸入「winipcfg/release」后回車，然後輸入「winipcfg/renew」后回車即可。

　　無線網路故障

　　故障現象： 802.11b 或11g 無線網路在穩定運行一段時間后，突然在沒有任何徵兆的前提下速度變得很慢，檢查所有硬體連接和相關軟體設置，一切都很正常。

　　簡易修復措施：可能其他一些無線設備干擾了無線網路的信號。如藍牙網路設備、無線電話、微波爐及所有在你網路附近工作運行在2.4GHz頻段的設備。如果無線路由器或接入點(AP)離上述設備太近，請儘可能地拉開它們之間的距離。另外為了降低無線電話的干擾，你可以嘗試配置更改你無線網路路由器和接入點的通道。

　　更為詳盡穩妥的解決方案：購買類似於圖3中的價格大約在900 元左右的無線網路中繼器，以加強無線網路信號的發送。如果這樣還不行的話，您就需要選擇使用工作在9 0 0MHz 或5 GHz 頻段的無線電話，這樣就完全不會對你的無線網路造成影響。

　　

　　故障現象：突然間無法打開Word、Excel、Outlook 和其他Office 應用。

　　簡易修復措施1：點擊「幫助」→「診斷和修復」，這時會彈出「文件修復工具」。確認「將自定義恢復成默認設置」沒有被勾選，然後點擊「開始」。如果文件已被損壞或出現其他問題，程序會修復損壞部分。進行這項工作是確認手邊有Office 的安裝光碟。

　　簡易修復措施2：如果Office 應用程序無法啟動，打開「控制面板」裡面的「添加或刪除程序」， 選擇其中Microsoft Office的條目「單擊此處獲得支持信息」后，點擊「修復」(見圖4)。

　　

　　拯救文件

　　故障現象：有時Word 文檔打開後有亂碼，有時則完全無法打開。

　　簡易修復措施：在Word 2002 和Word 2003 中，點擊「文件」→「打開」，將游標移向右邊選擇「打開和修復」。如果照此方法還不能修復的話，剪切這個文檔除段落符號外的所有內容后粘貼到一個空白文檔。如果這樣還不行，點擊「文件」→「打開」，在「文件類型」框內點擊「以所有文件類型(*.*)覆蓋文本」，然後再以純文本格式打開這個被覆蓋的文本。如果Word還打不開這個文件，點擊「工具」→「選項」→「常規」，核對轉換選項是開啟的，點擊「確定」，用「覆蓋文本」功能再試一次。

　　滑鼠指針亂竄

　　故障現象：滑鼠指針在屏幕上像打鼴鼠遊戲中的鼴鼠一樣亂竄。

　　簡易修復措施：你的圖形加速卡可能跟機器有衝突。右鍵單擊桌面空白處，選擇「屬性」→「設置」→「高級」 →「疑難解答」(Windows XP 下的選擇)或「性能」(Windows 98和Me下的選擇)。把「硬體加速度」滑動槽拖曳到左邊(見圖5)。如果滑鼠恢復正常，就保存這一設置。但是注意這樣也關掉了部分Windows 通過硬體加速圖形顯示的功能。

　　更為詳盡穩妥的解決方案：要消除硬體衝突又不想對硬體進行降速，為你的圖形加速卡和滑鼠安裝最新的驅動程序吧。

　　

　　圖5 禁用你圖形加速卡的硬體加速功能解決滑鼠問題，保持輸入流暢

　　灑在鍵盤上的液體

　　故障現象：將咖啡弄灑到鍵盤上了。

　　簡易修復措施：除去鍵盤上殘留的咖啡，然後儘快把鍵盤線從機箱上拔下來並將其翻轉，讓流到鍵盤裡面的咖啡液體從鍵盤裡滴出來；將鍵盤風乾：記住時間一定不能太短。你可以用電風扇或吹風機加速風乾過程，但是當你使用吹風機時切記一定不要用熱風吹；對於粘稠的液體的清理：輕輕捏住每個鍵的兩邊把它們向上挑出逐一取出后清潔鍵盤。注意「空格」、「退格」和「Shift」等幾個體積較大的鍵比較難以取下來。

　　多餘的防護　

　　癥狀：Outlook和Outlook Express禁止你下載一切東西及郵件附件。

　　簡易修復措施1：一般情況下，最新版本的Outlook會阻止你打開特定類型的郵件附件，包括：.exe和vbs類型的文件，因為病毒和木馬經常潛伏在此類文件中。要更改這個設置，點擊「工具」－>「選項」－>「郵件設置」－>「發送/接收」－>「編輯」－>「下載所有類型文件包括附件」。其他的解決方案就是使用其他的免費郵件程序，它們會給你提供更為詳盡的設置，會用對話框通知你是否允許下載某種特定類型的附件。訪問find.pcworld.com/45236下載這些工具。

　　簡易修復措施2：如果你在Outlook Express 6中受到同樣限制，解決方法就更簡單了。在「工具」－>「選項」－>「安全」―>未經檢查不得保存附件或打開可能有病毒」中設置。（見圖6）

　　

　無法開機

　　故障現象1：無法開啟PC，顯示器屏幕無任何顯示。

　　簡易修復措施1：將耳朵湊近你的機箱，能聽到機箱內電源風扇或硬碟的轉動聲嗎？如果悄無聲息，證明你的PC的電源沒有正確供電，確定機箱電源線和顯示器電源線與電源插座連接無誤，並確保浪涌電壓保護器處於開啟狀態，檢查保護器有保險絲或斷路開關有沒有意外熔斷或斷路。檢查浪涌電壓保護器是不是因為電流負荷太大而失靈，如果是這樣，請儘快更換一個浪涌電壓保護器，因為這時它已經沒有了過電壓保護能力，對於機器的安全非常危險。

　　故障現象2：硬碟在轉，電源風扇在響，但顯示器依舊黑屏。

　　簡易修復措施：檢查是否把顯示器的亮度和對比度調到最高或最低而引起屏幕無顯示。

　　更為詳盡穩妥的解決方案：試著將顯示器連接其他PC或筆記本電腦(見圖7)，如果顯示器有顯示，則證明你的主機或顯卡有毛病。如果沒有顯示則證明顯示器有問題，請更換或者維修顯示器。如果硬碟、電源、顯示器均無故障但還是無法開機，那這種故障已經超出本文所能提供的簡易維護技術範圍了。可以向專業人士打電話尋求技術幫助，或者送到相應的維修和售後服務部門儘快維修。

　　

　　還網頁更多的顯示空間

　　故障現象：IE6 被太多的工具條塞滿了。

　　簡易修復措施：按F11 暫時隱藏所有的工具條和Windows的任務欄，這是為了在瀏覽器窗口太小時顯示大尺寸的圖片網頁時所用，再按下F11 就恢復原貌。要消除工具條，右鍵單擊並取消(可能你要先取消「鎖定工具條」)。

　　更為詳盡穩妥的解決方案：把所有工具條都拖到一邊去。右鍵點擊工具條查看「鎖定工具條」是否未選中；用滑鼠指針點住這些工具條的左下角將他們拖到屏幕頂部，把它們拖到一邊去以暴露它們一些隱藏的選項圖標；要讓瀏覽器的工具條變小，右擊工具條選擇自定義中的「文本選項」，點擊「 不顯示文本標籤」，並在「圖標選項」下面點選「小圖標」(見圖8)。

　　

　　被間諜件控制

　　故障現象：打開瀏覽器發現默認主頁被修改成你從沒訪問過的頁面。

　　簡易修復措施：下載2 個免費的反間諜軟體：Ad-Aware and Spybot Search Destroy，檢查並清除電腦中的間諜件或者商業軟體，間諜件和商業軟體可以控制你的電腦，並強行讓你訪問一些特定的網頁。

　　供電問題

　　故障現象：你的PDA 沒電了，周圍又沒有可供充電的設備。

　　簡易修復措施：如果是彩屏PDA的話，可以將屏幕調為單色顯示，關閉或降低背景光源並降低屏幕亮度到你可忍受的範圍，這樣可以延長電池使用時間。儘可能減少同時運行程序的數量，在自動關機前縮短停機時間，同時運行程序越多，電量就消耗得越快。盡量減少一些自動運行的任務，比如偵測是否有新的E-mail、無線網路、藍牙，整合了手機功能的PDA也會比普通PDA更耗電。在你不使用PDA 時在控制或設置選項中減少或完全關閉這些任務。如果你的PDA 使用的是可以卸下的電池，最好準備一組備用的電池。如果PDA 的電池是充電電池，隨身攜帶充電器。

　　讓連接更順暢

　　故障現象：有時當你把PDA 之類的手持設備從U S B 口取下后再重新連接時，Windows XP 會無法識別。當你把連接PC 的PDA 關閉后再開啟時，也會出現這種無法識別的情況。

　　簡易修復措施：這是發生在Windows XP和2000系統上的常見問題，但是微軟提供了修復補丁下載，這個補丁對每個版本的Windows操作系統都有用，你可以從微軟官方網站下載。

　　同步管理器故障

　　故障現象：無法在PDA 上使用同步管理。

　　簡易修復措施1：檢查你的PC 是否已安裝了同步管理器，如果已經安裝，檢查你PDA 的底座連接是否正確。

　　簡易修復措施2：一次軟重啟能解決大多數問題。用曲別針或筆尖輕輕按下PDA後面板凹處的重啟鍵。不用擔心，這是軟啟動，你無需重新設置時間和日期，也不會改變PDA 的其他設置項。

　　如果軟重啟不能解決問題，試一下將其插在底座上按下電源鍵進行系統重啟，在以上所有都不奏效的情況下，用硬重啟，但可能會抹去你所有的數據和程序。

　　用筆記本電腦給手機充電

　　故障現象：手機沒電了，而你又沒有隨身攜帶手機充電器。

　　簡易修復措施：只要你身邊有筆記本電腦就可隨時隨地為手機充電，目前有一些USB介面的手機充電器，利用USB介面取電可以直接為手機充電，只要將USB 介面的手機充電器連接在筆記本電腦的USB口上，就可以不攜帶手機充電器隨時隨地為手機充電。這些充電器的連線可以纏繞起來，這樣就可以輕易放入公文包的夾層或外套口袋裡面。

　　單聲道

　　故障現象：你用Windows MediaPlayer 9 錄製出來的音樂CD播放時只有單聲道的效果，一邊音箱或耳機沒聲音。

　　簡易修復措施：在Windows XP 下可以使用TweakMP Powertoy這個提供了很多有用的調諧功能的插件。其中最有用的莫過於在你錄製不同CD的歌曲時能均衡音量這一功能。TweakMP 是個免費軟體，它是微軟開發出來的，但微軟沒有怎麼對它進行後續的技術支持。(下載到find.pcworld.com/45230。如果你沒有安裝Windows MediaPlayer 9，可以到find.pcworld.com/45232 免費下載它)。

　　光碟機不能播放音樂CD

　　檢查PC聲音問題時Windows音量控制是眾多音量控制中的一個

　　故障現象：光碟機播放音樂CD 時，無法輸出聲音。

　　快速檢測：光碟機面板上大都有一個耳機插孔(這個孔通常在光碟托盤下面)，接上耳機，調節插孔旁的音量至適中位置。然後再播放一張音樂CD，如果有聲音就證明光碟機是正常的。

　　快速修復措施：確認你系統音量是否被Windows或媒體播放軟體自動關到最小。雙擊系統托盤的喇叭圖標查看，或點擊「開始」→「程序」→「附件」→「娛樂」→「音量控制」，看裡面的每一欄是否被勾選了靜音(見圖11)。

　　

　　CD 上的音頻信號通過光碟機背後的一根細小的音頻線(不是光碟機的電源線和EIDE線)傳給音效卡(或主板上整合的音頻晶元)處理以發出聲音。看看這根音頻線是否穩固地連接在音效卡和光碟機上。

　　文本顯示不清晰

　　故障現象：液晶顯示器上所顯示的文本字跡模糊不清。

　　簡易修復措施：在Windows XP下，使用清晰字體。右鍵點擊桌面空白處選擇「屬性」→「外觀」→「效果」，在「使用下列方式使屏幕字體邊緣平滑」的下拉菜單中選擇「清晰」。在Windows 98、Me和2000中，右鍵點擊桌面空白處選擇「屬性」→「效果」，選擇「使屏幕字體邊緣平滑」。

　　屏幕閃爍

　　故障現象：你的眼睛因為屏幕的閃爍而非常疲勞難受。

　　簡易修復措施：CRT 顯示器通過每秒刷新很多幀圖像來顯示圖像，當每秒顯示的圖像低於72 幀時也就是刷新率低於72Hz 時你就會感到屏幕圖像的閃爍。

　　如果你的顯卡和顯示器支持高刷新率，右鍵單擊桌面空白處選擇「屬性」→「設置」→「高級」→「顯示器」(在Windows98 和Me 中顯示的是適配器)。在「屏幕刷新率」一欄的下拉菜單中調高刷新率(在Windows 98和Me中簡單顯示為「刷新率」)。

　　如顯卡無法設置較高刷新率，你可以在Windows XP和2000降低屏幕解析度和色彩位數來提高刷新率。點擊「適配器」，列出所有模式，選擇一種能夠使刷新率、解析度和色彩位數達到最佳匹配的模式。

　　

謝謝了

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