開車不慎撞人應如何處理現場和理賠

　　「多種投保渠道讓人眼花繚亂，買車險選哪家保險公司呢？」

　　「車險怎樣搭配更經濟合理？」

　　「汽車出險了，繁雜的車險理賠程序誰來幫？」

　　「異地撞車怎樣報保？」

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　　案例回放

　　路上撞傷老人

　　今年4月，家住九眼橋的張先生駕自己的桑塔納車外出辦事。當車剛開到紅瓦寺小巷，右邊一年邁老人突然躥出，只聽見吱的一陣剎車聲後車停住了，但年邁老人已經躺在地上……張先生立即將老人抬上車送往醫院搶救。

　　事情發生一周后，張先生向保險公司索賠，卻遭到了保險公司部分拒賠。

　　處理結果

　　保險公司部分拒賠

　　保險公司認為：張先生在事故發生時沒有及時通知交警部門，涉及到傷人又沒有做好現場維護，事後交警和保險公司對現場勘察時無法確定事故雙方的責任，無法確定人身傷害中張先生應承擔的比例，最終保險公司只能夠根據現場情況按照最低的標準進行賠付。

　　專家點評

　　沒有及時報警 現場沒有位置標註

　　針對以上事故案例，商眾保險專家認為，張先生首先沒有及時通知報警，因此交警部門在後續的事故判定上對事故雙方責任無法明確，又沒有及時電話通知保險公司，在事故現場也沒有做出一定的位置標註。

　　因此，保險公司無法詳細地對事故進行勘察和定損。

　　不是買了保險就萬事無憂 很多拒賠都已在條款中列明

　　在車險理賠的過程中，被保險公司拒賠無疑是最讓車主鬱悶的事。其實，有很多拒賠情況都是在保險條款中早已列明的，如果車主事先能夠對這些車險條款有所了解的話，很多拒賠案件就可能可以避免。根據保險條例「投保人、被保險人義務」：保險事故發生后及時報案。投保人在索賠時，應當按照保險合同規定提供與確認保險事故性質、原因、損失程度有關的證明和資料。如果涉及第三者傷亡的，還要提供醫藥費發票、傷殘證明和補貼費用收據等。很多投保人或被保險人在投保后認為風險或危險都轉嫁給保險公司了，自己什麼事都不用擔心了。事實並非如此，即使購買了保險產品，投保人或被保險人也不能高枕無憂，還應承擔一定的義務和責任。

　　處理步驟

　　遇到人傷事故時，車主應怎樣處理呢？

　　若造成輕微人傷事故

　　造成皮膚、軟組織挫傷且受傷面積較小的交通事故，當事人應迅速報告交警或者公安機關交通管理部門，並同時向保險公司報案，工作人員會告知你是否需要定損員出現場，如需出現場則當事人不能破壞現場或擅自將車移走；若徵得保險公司同意並進行多方位拍照后，或不需出現場的，可以撤離現場再進行協商處理，並且到就近的交警部門開具事故認定書。

　　造成重傷事故

　　首先應撥打120電話救人，迅速報告交警或者公安機關交通管理部門，並向保險公司報案。如有路損(物損)人傷、較嚴重車輛損壞或車險雙車或多車事故，都應立即報保險公司和交警部門，因搶救受傷人員變動現場的，應當標明事故發生時的受傷人員和車輛位置，在不耽誤傷者搶救的情況下可對現場進行拍照。

　　如果在偏遠地方出險后無法及時通知保險公司和交警部門，保險公司規定48小時內報案，如無法及時報案，也要及時標註人形和車輛位置，並等待交警和保險公司現場處理。標註的方式可以用粉筆或油筆在地上描繪，如果身邊有石頭或磚塊也可以借用來標註。