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銷售商裝修教材被公開 陷阱內幕揭底 【企業的好處】
1、使顧客產生對企業的好感和信任,刺激他們重複購買,成為企業產品的忠實用戶。
2、服務不但能留住老顧客,還能吸引新顧客。對於潛在顧客而言,他們是否購買,受朋友、同事、鄰居、熟人等對某種商品的評價影響很大。好的口啤比商家自賣自誇的宣傳促銷力要大得多,壞的口啤反而影響力更大。因為顧客往往把負面信息看到比正面信息更為重要。所以,要想有吸引潛在顧客購買的好口啤,企業必須向顧客提供令人滿意的服務。從這個意義上可以說,真正的促銷始於服務。
3、良好的服務使企業的聲譽提高,產品知名度提高,還不但十分有利於產品的銷售,還可以爭取到政府主管部門與部門的信任,可以贏得社會輿論和公眾的支持,有利於吸引人才、資金。
4、服務活動是買賣雙方的雙向溝通,買方可以通過服務向賣方反饋產品的各種信息,使企業能迅速準確了解用戶的意見和建議,不斷改進和更新產品及服務內容。
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