美國華裔的消費經：比一般美國人更喜歡名牌

華裔在美國代表著上千億美元的消費能力，他們獨特的消費理念正與日俱增地影響著美國商界的市場策略。
　　★文/《小康》駐美國特約撰稿 張杉
　　根據美國人口調查局的資料，美國華裔人口目前已達280萬。2006年發表的一項報告顯示，美國華人作為25歲至65歲間的消費者主力，比例高達61%，擔任管理層或專業人纔則高達52%。經過統計，這批教育與收入水平皆超過全美平均值的人口，在美國市場中，代表的是1132億美元的驚人消費力。
　　最愛購物中心
　　美國的華人對購物充滿了熱情，華人喜愛購物中心的程度超過一般美國大眾。口碑、廣告、習慣是華人購物的三大動機。
　　華人青少年最愛的是購物中心，因為購物中心多半設有年輕服飾專櫃，比如A&F、American Eagle等品牌街深受喜愛，而電影院、
美食街的設置則能符合年輕人對於吃喝玩樂的要求。
　　25至35歲的華人則喜歡前往專賣店購物。在紐約從事金融業的李先生表示，他喜歡去多家品牌專賣店集中的地區購物，每家店的特點都很明顯，選購時感覺相當方便。
　　隨著經濟實力的累積，超過35歲以上的華人則傾向去高級百貨公司、名店街購物。中年的族群不僅有自身的消費需求，同時還必須為家庭、長輩、與孩子購物，雖然他們在消費的時候，同樣會精打細算，但是這個年齡層在消費市場中，無疑扮演了主力角色。
　　擁有一兒一女的孫太太表示，在折扣期間或周末沒事的時候，她全家最喜愛去購物中心購物。購物中心適合帶孩子全家前往，這裡都設有兒童遊樂區、美食區，對於家庭來說是很好的假日活動。此外，購物中心最大的好處是，只需去一趟就可將需要的物品購買齊全。
　　比一般美國人更喜歡名牌
　　華人對於名牌的喜好程度，大大超過美國一般大眾。
　　剛畢業的黃小姐認為，一些主流中價位品牌對她來說，是相當好的選擇。小東西比如手機吊飾等等，在華人社區、住家附近就買得到，但是如果要購買稍微正式一點的衣服，她喜歡去有牌子的專賣店購買，比如正式服裝就選Banana Republic、J Crew，休閑服飾則選擇H&M、Forever21。「雖然不見得要買特別貴的，通常也會等到折扣時段再買，但是仍以有牌子的服裝為優先考慮。對於時尚資訊頗為關心的黃小姐偶爾還會參考時尚雜誌作為購衣的標準，假如看到今年比較流行的東西，只要價格合理她就會買下來。她指出，有能力負擔名牌的人不斷增加，但有時候名牌不一定等同於品味，不如知道自己適合什麼、並且穿出自己的味道，才能做出最精準的消費。
　　40多歲的胡太太指出，在美立足代表經濟上已有一定的能力，因此看到欣賞的東西，她會放手去買。「40多歲的人計較那些錢作什麼？自己偶爾還是要享受一番，該買就要買。比方前幾天，我在Ann Taylor店裡看上兩件衣服，我以為是打折品，結賬時才發現弄錯了，價格比我預估的貴上3倍，但我確實喜歡，仍然不考慮就買了，有時候品質好一點的東西，價格是比較貴。」
　　聰明的消費者
　　談到華人的消費特徵，就不能不提到「貨比三家不吃虧」的指導準則。華人絕對是相當聰明的消費者，他們也許收入不錯，但並不會浪費，買東西時會展現出精明的一面，並且將錢花在刀刃上。購買高價商品時，華人會考慮品牌或是公司的信譽，也會考慮能否展現自我品味。華人在價格上相當敏銳，而商店折扣對華人消費者來說，絕對是一大購物誘因。
　　華人對於outlet折扣商店可以說情有獨鍾，他們不惜花上幾小時行程前往購物。季先生就說，outlet是他最喜愛的購物地點，商品的價格很好，選擇眾多，稱之為「購物天堂」一點也不為過。季先生幾乎3個月就會去一次，從電子產品到衣襪鞋帽應有盡有。季先生說，有一次他陪大陸來的朋友去購物，這位朋友一口氣買了10雙Nike運動鞋。
　　對於北美的華人消費而言，價格考慮無疑扮演了重要角色，不過仔細觀察，不同年齡層仍擁有不同的購物特徵。
　　年紀較長的華人購物時比較傳統，喜歡比較價格，購物時會考慮自己是否需要這些東西。他們不是特別在意品牌，價廉物美的東西更能獲得他們的青睞。以63歲的段女士為例，她最喜歡的購物地點是華人超市，所有吃的用的以及日常生活所需，都能在此獲得最大程度的滿足。此外，她會根據自己的需要，選擇不同的超市，比如買蔬果就選擇溫州人開的超市，會比較新鮮便宜，若要選擇特色食品時，便會去一些老字號超市。
　　年輕人消費時比較注重外表，在衣食住行上，都希望盡量享受，追求流行與品牌，對高科技產品也比較重視，花錢的態度比起其他年齡層，相對顯得自我。大學畢業兩年的龍小姐現在每月稅後收入2400元，住在家裡的她無需負擔房租，卻要自己支付Audi汽車的貸款。她清點目前自己的身家財產，發現兩年來，除了一台汽車之外，她靠自己的收入還購得了30件外套、60雙鞋子、100多件裙子、以及30個名牌包包，這些皮包除了許多人喜愛的LV與Hermes之外，還包括了最近很受歡迎的「機車包」與「鎖頭包」。雖然她的薪水不是很高，但是很少花一些她認為無謂的錢，省小買大是她的購物原則，便宜的小東西不要亂買。她補充道，「比如我的包包都具有保值功能，全部轉賣出去的話，大概可以賣得2萬元。」
　　不可忽視的華裔文化
　　華裔人口逐漸增加，其規模與成長速度本已不容忽視，而這個擁有高收入水平以及高教育程度的群體，也以強大的消費實力，不斷吸引主流企業的眼光，尤其在華裔聚集的大城市裡，企業無法對華人視而不見。
　　即便華人不斷融入北美的消費環境，但是在消費心態上，仍與主流或其他族裔有所不同。2000年到2010年之間，美國出生的亞裔人口將超過200萬人，成為注入市場的新力量。更多美國出生的亞裔人口，讓商家必需重新檢視其亞裔市場策略。隨著不斷增長的年輕亞裔人口，他們的需求將成為影響市場的重大趨勢之一，特別是第三代亞裔的尋根心理，也會給市場帶來機會。
　　從這些趨勢可以發現，目前許多企業商家都不斷學習，如何跟雙語文化的亞裔溝通。他們擁有強大的消費能力，同時卻也受到中華文化的影響，該怎樣有效地與他們接觸，對企業來說無疑是一大挑戰。

名牌還是有身價的

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