領教加國的以人為本

超市門口的階梯不得超過三階，廢品回收辦公地樓上不得住人，裝缷工人的勞動強度要盡量減小

　　連續兩次，加拿大的溫哥華都被聯合國評為世界上最適宜人類居住的地方。

　　前些年，到溫哥華考察，看到一個奇特的現象:倉儲式超市居多，豪華高大、庭院深深的商廈較少。問路人緣由，他們告訴我，溫哥華建商廈超市，門口的階梯數不得超過三階。為顧客著想到如此細微之處，我聞之震驚。

　　自此，我以為了解了溫哥華，但是真正移民之後，我想開辦一家廢品回收公司，專門收購廢棄的飲料瓶和酒瓶，經過幾次更改廠址，我才深刻地體會到溫哥華「以人為本」的精髓。

　　在租房的時候，我已經知道按規定這類廢品回收公司不得設在市內，或經靠市內，更不能緊靠居民區，我就在離城市遠一點的地方租了一處房子。

　　不想檢查驗收的官員一看，馬上說不行，原因是我租的房子只有一個大門，而按要求得有兩個大門，交運廢舊物品的通道必須隔開。每個門前還要求必須有4個以上的停車位。方便顧客，方便運輸，保證安全，是辦公司首先考慮的要素。租的房子不能亂拆亂改，我只好另外選址租房。

　　計劃租的第二個地址，驗收官員來看，馬上提出了整改意見。原因是運輸廢舊物品的都是大型汽車，汽車不僅要在院子里轉得了身，而且裝卸物品的庫房的貨台平面必須和汽車裝卸的地板平面平齊，才能減少裝卸工人搬運貨物的勞動強度。要達到這一要求，得花費大量人力物力及錢財來修改庫房，我不得不答應下來。可沒想到，更糟的事還在後頭，驗收官員溜達到我租的房子的二樓時，問我這裡打算幹什麼，我隨口而出：「一層工作，存儲。二層辦公，讓員工居住。」「不行，絕對不行，這樣損害人的健康。」他們給我嚴厲的警告。我租二層樓式的房子就是為了這種打算的，如此一來，也只能作罷了，樓上不能住人，一月幾千加元租金，誰受得了！

　　按照規定，我總算選好了公司的地址，剛開張的那幾天，驗收官員除了在公司里裡外外、上上下下巡視個遍外，又莫名其妙地跟著運貨的大卡車跑了幾天。原來，他們不但自己駕車跟隨公司的運貨卡車運貨，而且還走訪卡車司機，問詢他們交通是否便利，是否暢通，是否安全。

　　經過三番五次的嚴格檢查之後，他們終於在我的申請文件上籤了字，當他們對我說「OK」時，我心頭的大石才落了地。

　　從我辦一家小小的廢品回收公司的經歷中，可以看出溫哥華的政府工作人員，對工作是何等認真負責，為了城市的環境保護，為了顧客、公司職員和工人等每一個人的方便、安全、健康，考慮得何等細緻入微。

　　大概正因為如此，溫哥華才成為了世界上最適宜居住之地。