誤差產生的原因

我們公司是銷售筆記本電腦的，在電子市場里都有專賣店。昨天上班後到店裡巡視，看到一個客戶正在跟店長爭論。我過去問怎麼回事。

　　客戶說：「你們的廣告上說這款筆記本電腦的重量是2．2公斤，可我回家后稱的怎麼是2．23公斤呢？你們這是欺詐行為，要麼賠償，要麼我去投訴。」

　　店長說：「先生，您的秤不是很准吧？」

　　客戶大怒：「我是拿我們實驗室的秤稱的，誤差不超過萬分之一，我們實驗室就是研究秤的！」

　　店長傻了，臉色發白，不知如何是好。

　　我只好親自出馬：「先生，您的機器是不是回去裝了很多軟體？」

　　客戶：「是啊！這台機器是我用來工作的，自然裝了很多軟體。」

　　我說：「那就對了，那0．03公斤，就是裝了軟體后增加的。」

　　客戶恍然大悟，帶著欽佩的神情轉身走了……

俺也想起一件事情，說的是本地的豆漿在菜場上出售，包裝袋上表明是350g，正負5g以內（價格很便宜的，因為是關係民生，所以政府限價了的），有人吃飽了撐著慌，挑了一個特殊日子（315），精心策劃了一幕鬧劇，把幾袋分量少於345g的豆漿拿到了工商局去投訴了，於是，在哪個敏感的日子裡可想而知。。

恩