災后心理救助：光有好心是不夠的

　　儘管有必要為受災的民眾提供必要的心理幫助和支持，但必須保持審慎、專業和獨立，並做好提供長期幫助的準備，僅有一顆好心是遠遠不夠的。

　　天津大爆炸的「頭七」已過，災禍的處置也在按部就班進行。從目前來看，該追責的追責，該查處的查處。

　　災禍的現場恢復相對比較容易，經濟補償、賠付和重建也都不是什麼難事。相對而言，災禍后對人們心理的修復才是比較棘手的一件事。因此，為受災禍影響的民眾提供必要的心理幫助就顯得尤為必要。但是，提供心理幫助的必須是專業的和獨立的機構或人員，否則就可能適得其反。

　　首先，對那些經歷災禍現場者，或者有至親在災禍中罹難者，他們在一段時間裡面感到悲慟、沮喪是自然而然的一個過程，他們需要相當的一段時間來適應和自我調整。大多數人其實無須任何刻意的幫助就能夠自我修復。因此，提供專業的心理幫助就必須持一種審慎和稍微被動的態度，不宜過於積極地介入干預。無論是過早、過多或過度的干預都可能幹擾和損害他們原本可以自行適應和自我調整的修復過程，而且很容易不恰當地重新喚起或強化他們本來已經在試圖淡忘或合理化的心理傷害情境。

　　這就意味著，心理幫助應當提供給那些真正需要，也有必要進行幫助的人。一般來說，只有那些經歷過災禍現場或親人罹難的人表現出明顯異常或極端的情緒、行為反應，或者對自己或他人已經帶來明顯的困擾甚至威脅，才需要專業人員的介入干預。

　　令人比較擔憂的是，災后心理幫助往往容易表現為「一陣子」。像汶川大地震之後，對災民提供心理幫助一時間呈蜂擁之勢，但僅僅數月之後，繼續提供幫助的就寥寥無幾。但從心理諮詢和輔導的專業要求來看，短時間的幫助意義不大，甚至會帶來明顯的副作用。像出現明顯災后應激綜合征和強烈情緒困擾的受助者，短時間，或屈指可數的幾次輔導基本上是於事無補，反而可能給受助者帶來新的情緒困擾。災后處於無助和退縮狀態的受助者很容易在情感上依賴輔導者，所以專業的輔導不是僅僅去開導或幫助其宣洩，而是要喚起受助者自己的力量，這個過程絕非短時間或數次交談就能夠有積極效果的。一般來說，一旦接受了那些受助者的案子，就應當做好提供長期幫助的準備。

　　其次，提供心理幫助的機構和人員應該有清晰的邊界意識，即心理幫助能起到什麼作用，不能起到什麼作用。初學者和缺乏經驗的心理輔導者常常會高估心理輔導的作用。災民的心理困擾並非都可以經由專業的心理輔導予以解決或改善。例如，如果災民的困擾主要因為受到不公正的對待，或者經濟上出現無法承擔的拮据，那麼這些問題的解決顯然不是心理工作者能夠或應該提供的。

　　因此，儘管有必要為受災的民眾提供必要的心理幫助和支持，但必須保持審慎、專業和獨立，並做好提供長期幫助的準備。僅僅懷著一顆幫助人的好心，在對災民的心理干預這項工作上是遠遠不夠的。