聯繫美國客戶注意事項

       不要通過傳真來發送你的推銷信函，未經要求通過傳真發送營銷信函不會受重視，並且更糟糕的是在美國是違法的。以下10條建議，希望能給致力於進入美國市場的中國出口商提供一些幫助。
　　1、通過寄送漂亮的小冊子來推銷你的產品。現代的方式就是寄送信函與簡短的小冊子。介紹你的公司，解釋你銷售的產品的特點,並鼓勵他訪問你的網站以便了解更多的情況。小冊子要簡短，最多不超過4頁。
　　2、加入與你的行業部門有關的美國貿易協會。成為這樣一個協會的成員，會使你直接與了解該行業的人進行聯繫。他們可以直接回答你所有的問題，包括技術方面的問題。出口商這樣做可以向美國進口商表明與美國做生意是嚴肅認真的，並且可以得到多數協會寄發的月刊。
　　3、儘可能多地參加商品交易會。參加商品交易會是展示產品、獲得產品的反饋信息、觀察競爭對手、發現其它機會的好方法。中國出口商應參加美國各種各樣的交易會與展覽會。
　　4、閱讀與你的行業有關的美國報刊。可以使你了解有關行業的全部信息與技術，趕上時代的步伐。有關文章會告訴你其它公司的進展情況，廣告會向你展示市場上有些什麼，需要些什麼。
　　5、擁有一個賞心悅目的網站。在當今市場上，擁有一個設計漂亮的網頁是非常重要的。美國進口商喜歡登錄一個網址，去查看供應商能提供什麼樣的新式樣、新型號。最好將你的電子信箱列在網址的每一頁。當今，人們進行通訊的首選方法就是通過電子郵件。另外，要將你的地址、電話號碼、傳真號碼放在網頁上易於找到的位置。
　　6、注意質量控制。美國的消費者(美國的進口商也如此)都堅持認為，他們購買的商品必須要有好的質量。如果發現他們購買的東西不能用、有損壞、或者不是他們期望的，都習慣去退貨並要求退款。因此，要確保你的公司有一套有效的質量管理體系，在產品出廠之前找出次品要比在退貨容易處理得多。
　　7、發貨準時。如果答應在某個時間發貨給美國進口商，就要絕對保證在那個時間，或者是提前將貨物運到。發貨遲延是美國進口商對國外供應商最大、最嚴重的抱怨之一。因為，在收到供應商確認的交貨時間后，他們開始著手市場推銷，並告訴消費者該商品在某個日期開始上市。 如果你的產品在那一天沒有到達，結果是非常糟糕的。
　　8、在美國設立代表處。美國進口商願意與在美國的人進行商務往來，他們知道語言和時區不成問題，美國進口商也知道，一旦有什麼問題或有法律爭端，責任人在本地則更容易處理。外貿知識
　　9、使用的 英語 要正確。你寄送給進口商的銷售信函或小冊子代表了你公司得形象。現代 英語 運用正確且格式規範的信函會受重視，如果 英語 文法不通、格式混亂，那肯定不會受重視。
　　10、確定目標市場。要細心選擇美國進口商，每6個月給你認為合適的公司寄送一份新的信函與小冊子。這是因為，一些公司會在看到第一封信函時就給你發定單，而其它公司則可能等看到第二封、第三封或第四封時才會給你發定單。美國進口商喜歡看到你是在與他們進行著認真的業務往來。