今天搞了次拒付service fee

發信人: wawaya (花信子)


新買的房子，heating就有noise。然後就請原來裝這個系統的公司在做檢查。

那個contractor上來就跟我說這個那個多少錢，如果你不做的話visiting一次要$95的
diagnostic要$95，做一樣service，drop到$75，做兩樣service drop到$54.

反正一算逼著你做了。我也就從了。一共付了$598塊錢。

其中一個damper replacement他就花了2分鐘就搞定了，我網上查了一下dumper的錢就$
90塊錢，他charge了我 $298.反正大頭了，我也就算了。

結果走了以後發現noise還在，因為service warranty是30天，我就讓他回來看。結果
他聽見noise后根本不知道怎麼處理，這個noise是repeated with certain interval的
。他就開始打電話給他的service manager。他service manager說可能是ducts的熱脹
冷縮引起的noise，要吧ducts加固一下。估計他沒描述對。熱脹冷縮也不會有節奏的像
敲打聲的那樣 5分鐘啊。應該是random的聲音。然後我問他，你確定是這個問題？他說
不一定啊，不能確保是這個原因，我可以試一下 $176塊錢一個小時，我應該半個小時
能搞定 $90塊錢樣子。

我問他，你都不確定原因，我幹嘛付這個錢給你啊。

然後他要走了，說我原來的service是換damper,那個完好啊，所以你這個return call
我要charge你 $54塊錢。我說你可以charge我，但是我是不會付的。你如果要給我寄
bill，你最好讓你service manager先給我打個電話。

後來我越想越氣，啥service啊。操起電話給他的service manager打了電話。人家可沒
這麼不講理，第一今天的$54塊錢drop掉了。第二人家manager免費來家裡一趟找出原因。

我的經歷給大家說一下，別做冤大頭，對付這些人就是要彪悍。