圖財、隱匿、惶恐：「網路水軍」生態揭秘

來源： 新華網       2011年05月10日

這是某網站發布的「網路水軍」招募貼（5月10日攝）。

    近年來，「網路水軍」已經滲透了網際網路的很多地方，他們逐利性和隱匿性強，影響、扭曲甚至有時操縱著網路輿論的走向。那麼，這個隱藏在灰色地帶的群體到底由什麼樣的人構成？他們是如何在網路中「翻雲覆雨」？他們又有怎樣的「從業心態」？新華社「中國網事」記者深入「軍營」，與部分「水軍」進行了對話。

    入伙、接單、付錢——不見面的灰色「交易」

    「網路水軍」最初只是在各大論壇「灌水」的個體，然而，隨著網路「民意」越來越影響輿論，「水軍」成為被網路公關公司僱用在網上發帖回帖造勢的「群體」。曾有網路分析人士稱，網民中已有不少人專職、兼職當「水軍」，「網路水軍」的「產業」已初具規模。

    「水軍」們的一切活動都是網上進行，從不露面。記者在百度「網路水軍吧」里看到，這裡所有的帖子不是招募「網路水軍」的，就是「網路水軍」求任務的，彷彿成了一個網路版的「勞動力交易市場」，供需都十分火爆。比如，其中一條帖子這樣寫到：「資深水軍團求任務：本團人士都是大三在校學生，人數多懂網路操作，並且具有相當豐富的經驗。」

    記者調查發現，「水軍」一般分兩個層級：水軍頭子男的被稱為「團長」，女的被稱為「水母」，而他們的「部屬」都叫「水手」。「團長」或「水母」的職能是從網路公關公司「接單」，然後「派活」給「水手」，組織他們發帖或回帖。能成為「團長」或「水母」的人必須擁有與網路公關公司「接洽」的渠道和迅速組織聚集「水手」的能力。

    廣東某大學大四學生「小Ｄ」曾做過一年「水手」。他告訴記者，他從未見過「團長」，只知道「團長」是高校ＩＴ專業的大學生，他們之間的溝通交流都是ＱＱ線上進行，甚至沒有他的電話。而「團長」手下的十幾名「水手」之間也是不相往來，從未謀面。「最後給錢是直接打到銀行卡上的。」

    「小Ｄ」甚至記不清自己做「水軍」時都發過什麼帖。「比如某公司，會在ＩＴ網站發一篇軟文，然後要我們在下面的評論里回帖，軟文是介紹該公司的主板，然後我們就扮成用戶或者專業人士對其進行評論。我們還會在回帖中貶低競爭對手的產品。」



　

「網路水軍」在惡意網路公關事件中扮演著重要角色（5月10日攝）

    公關公司、「團長」、「水手」——廉價卻隱秘的「網路」

    事實上，非法網路公關已經形成一條成熟的利益鏈條：企業——網路公關公司——「水軍團長」或「水母」——「水手」，處於鏈條最低端的「水手」實際上就是執行網路公關的廉價工具。

    廣州某網路公關公司員工劉先生曾做過水軍「團長」。他說，網路公司基本上每天都在用「水軍」，業務相當繁忙。「『水手』的主體是一些無業或者收入低的網民，其中包括一些學生。」

    「網路公關公司一般不與『水手』直接聯繫，只是聯繫『團長』或『水母』，但也只是在線上聯繫，沒有見過面。」劉先生說。「水軍其實就是一個『公關傀儡』，你遙控哪個，哪個就向前拼殺。具體的指揮家，運籌帷幄的還是核心的策劃團隊。」

    「一條發帖０．２元，一天發帖５０條，每月掙３００元。」這是「小Ｄ」做水軍的收入情況。為了掙這筆錢，「小Ｄ」每天要額外花１小時左右的時間，使用各大論壇的ＩＤ大量發帖。但是，作為他的上線「團長」來說，收入會是他的兩倍以上。

    「小Ｑ」是江西省一名大一的學生。她告訴記者，她上大學不久后，偶然在網上發現做「水手」可以賺錢，於是就加入這個「行當」。她說，剛開始會覺得比較累，但熟悉了就好了。由於大一課程不多，她有足夠的時間在各大論壇上發帖。「剛開始努力一點的話，一天可以賺四五十元。」她說，她接受的任務都是自己在網上找的，一般是３毛錢一帖。

    「小Ｗ」算是一名資深的「水手」。「我只知道去多註冊ＩＤ，天涯、新浪、網易、百度是主要的網站，每個網站都最好要有５０個以上的ＩＤ。」她向記者透露，一天最多能賺１００元，但是非常累，要一天到晚在論壇上發帖。

這是百度「網路水軍吧」中的幾條帖子（5月10日攝）。

    一位不願意透露姓名的「水軍團長」告訴「中國網事」記者，「一般網路公司給我的錢，我一半給自己，一半扔給『水手』分。但不同『團長』情況不同。通常來說，網路公關公司給『團長』的報價是，發帖超過５００字的大帖配圖片差不多是０．５－１元；而『團長』給『水手』是０．２元，『團長』就是賺取其中的差價。」

    他說：「『水手』和『團長』合作一般是月結報酬，如果初次交往是先付再發帖。如果用新註冊的賬號使用機器發布比較便宜，是０．２元／帖；高質量人工發布或老賬號成活率比較高的是２０－５０元／帖，人工『水軍團』的帖差不多也是０．２－１元／帖。人工發布價格主要是看帖子的要求和大小，如果需要『團長』自己撰寫的帖，『團長』會收到２元／帖。」

    記者在採訪中了解到，目前「網路水軍」的組織形態非常多樣，除了零散分佈的各地水軍之外，有網路公關公司自己「圈養」的「水軍」，還有通過水軍網站招募的「水軍」。

    不光彩、壓力大、怕打擊——難以述說的惶恐

    通過和多名「水軍」交談，記者了解到，一些踏入「水軍」行列的人最初是出於好奇。網名為「Ｃａｎｏｎ」的「水軍」說，畢業實習時特地找了一家網路推廣公司，被公司安排做「水手」，開始覺得新鮮有趣，越做越覺得「浮躁、沒意思」，甚至感覺「不大光彩」。

    更多的「水手」因為感覺「錢不幹凈」而糾結。「小Ｄ」說：「感覺只是按要求發帖或回帖而已，很簡單，不花時間，還能掙點零花錢。聽同學一介紹，就去做了。」然而做了一年「水手」后，他主動退出了。「發的東西不是自己認同或理解的，就這樣茫茫然地發上去，發久了看網上很多東西都不敢相信，自然會產生矛盾和糾結的心理。」「因為我知道發上去的帖子商業目標明確，看帖的人都是和大家一樣的網民，無法想象會有什麼結果，於是就更加愧疚了。網路對於網民來說具有一定的草根依賴度，上網的人會覺得網路是相對更加公平的地方，而自己並無原則的為『錢』發帖說話，自然在道德上會有自責。」

「網路水軍」在惡意網路公關事件中扮演著重要角色（5月10日攝）。

    不過，對於做「水手」缺乏法律畏懼感和道德底線的網民也有不少。一些「水手」就表示，他們接受「任務」時從來不在乎帖子的內容是什麼，不論缺德不缺德、合法不合法，給錢就干。

    但是，記者在採訪中還是能感覺到很多「水軍」內心隱含的惶恐心理。由於當前政府部門對「網路水軍」打擊力度加大，社會輿論的譴責聲也越來越高，他們經常擔心東窗事發受到法律的制裁，「其實心理壓力還是很大的，畢竟有些事情違法，網路是虛擬的，但法律卻現實無情。有時候想想自己乾的事情內心還是很惶恐，萬一因為當『水軍』被判了刑就非常不值得了。」一位「水手」坦言。

這也太可怕了，象暗瘡一樣