商家敲竹槓 哄騙消費者

景氣遲未好轉，各行各業在增加營收壓力下，有業者傾向於將消費者原本不必花太多錢就可解決的問題講得嚴重百倍，如果消費者不知道貨比三家，將容易吃虧。

拉哈布拉張太太兩年前買的豐田休旅車Sienna，日前右前輪胎被鐵釘刺到，由於當天是周日，平時熟稔的修車店未開門，於是拿到一家專賣輪胎的連鎖店修理。沒想到該店經理以該刺洞太深無法修補，且該輪胎與兩個後輪胎胎紋都快磨光為由，建議她乾脆換新輪胎，並稱該店輪胎正好有買三送一特價。

再加上平衡輪胎、工資等花費，該店經理報價500元。差點就請該店修理輪胎的張太太，後來在先生建議下，將車子拿到擁有會員卡的「山姆俱樂部」，探詢買一個新輪胎價格。沒想到被告知她的輪胎破洞可以修補，且不要錢，讓她喜出望外。

張太太說，她去拿車時，修理人員只說，如果她未來要換輪胎，可考慮在該俱樂部購買。

羅蘭岡梁太太發現牆角一塊冰箱大的木製地板翹起來後，請一名華人包工修理。家裡仍有之前剩下的木製地板的梁太太說，沒想到該名包工說，整間客廳都要重做才有整體性，報價600元。

捨不得花這麼多錢的梁太太，後來又找了另一名包工估價。結果對方就以她剩下的材料將翹起來的那一小塊地板換新，只收工錢100元。梁太太說，換新後根本看不出與原來地板有什麼差別。

天普市陳先生住家一樓天花板出現水漬，循線調查發現二樓浴缸漏水。他找包工前來估價，包工說問題嚴重，須將二樓浴室整個打掉才能修好，估價8000元。

手頭不寬裕的陳先生，只好找其他包工前來估價。結果一名包工說，只要將天花板從下面局部切開，然後從二樓將浴缸下的木板撤換掉，再放進新木板，並將天花板補起來就可修好，估價1200元。

略懂土木的陳先生說，該名包工的方法聽起來頗為可行，因此委託對方施工，果真將問題解決。

非營利「消費者行動」華裔社區宣導員江燕萍指出，買東西或請人承攬工程或提供服務，都有必要貨比三家不吃虧。如果服務或工程價格不算便宜，最好先訂定書面，將付錢方式、商品擔保期限等可能發生爭議的情況寫清楚，以便在有爭議時有憑有據。
另在聘請包工時也要注意，最好先核實對方是否有執照及有無保險，才能保護自