南方網：收買和操縱正在毒化網路輿論環境

2010-10-22 09:14南方網

　　摘要：內蒙古警方前日證實，今年7月以來，一起在網路上萬眾矚目的奶品質量風波，實則是一起僱用網路「打手」用鍵盤和手指對競爭對手實施的商業誹謗案。經警方偵查，蒙牛「未來星」品牌經理安勇與北京博思智奇公關公司共同商討制定了炒作打擊競爭對手伊利「Q Q星兒童奶」的網路攻擊方案。


　　內蒙古警方前日證實，今年7月以來，一起在網路上萬眾矚目的奶品質量風波，實則是一起僱用網路「打手」用鍵盤和手指對競爭對手實施的商業誹謗案。經警方偵查，蒙牛「未來星」品牌經理安勇與北京博思智奇公關公司共同商討制定了炒作打擊競爭對手伊利「Q Q星兒童奶」的網路攻擊方案。目前，案件基本告破，涉案犯罪嫌疑人已被警方控制。


　　由於這一事件涉及國內乳業巨頭之間的不正當競爭，且利用了三聚氰胺事件之後國內風聲鶴唳的奶品消費環境，相關事態迄今仍然弔詭莫測。加之消費者有信息與知識的局限，目前難以從這起商業誹謗案中反推出可堪信任的消費判斷。但這些姑且不論。而僅就警方已經證實的細節來看，這起商業誹謗案從側面證實了利益收買和組織操縱正在惡化和毒化網路輿論環境。這是奶品安全問題之後又一個值得警醒的問題。


　　有資料顯示，北京博思智奇公關公司作為蒙牛乳業的智囊，近十年來主要為其提供戰略顧問、品牌傳播、互動營銷、危機管理等公關顧問業務。而此次該機構制定的網路攻擊手段包括：尋找網路寫手撰寫攻擊帖子，並在近百個論壇上發帖炒作，煸動網民情緒；聯繫點擊量較高的個人博客博主撰寫文章發表在博客上，並輔以推薦到門戶網站首頁、置頂、加精等操作，以提高影響力；以兒童家長、孕婦等身份擬訂問答稿件，「控訴」競爭對手，並發動大量網路新聞及草根博客進行轉載和評述，並支付相關費用。整個網路炒作歷時一個月，其中點擊量最高的一個帖子點擊數達20餘萬人次。


　　這個精心策劃和實施的網路公關方案，幾乎囊括了今日網路輿論的各個要素，並最終完成了一次對網路輿論的成功利用——— 使競爭對手在風起雲湧的網路輿論攻防中處於劣勢，並且誤導消費者完成了他們的消費投票。這種不正當競爭手段的使用，不僅顛覆了健全市場的基本原則，還造成了網路輿論生態的惡化和毒化。因為信息傳播的正常秩序被故意掐斷，是非黑白不再是通過信息的充分流通和交互驗證可以實現的東西，從而在根子上敗壞了正常和健康的市場價值。這是比生產有害食品更為隱性的規則敗壞與價值侵蝕。


　　這種網路輿論的收買和操縱，已經成為國內商業和其他領域的惡性競爭手段之一。據《第一財經日報》調查，由於網路的巨大影響力，在網上刪帖、發帖已成為不少公關公司的業務內容。不僅刪帖、發帖可以通過花錢解決，頂帖也可以實現收費服務，導致網路上出現了龐大的「五毛」群體，意即一個IP地址頂帖一次可以獲得五毛錢。網路輿論生態扭曲至此，不僅使得所謂百花齊放、百家爭鳴幾無可能，即使是各行各業正常的信息流動都已難以實現。這不能不說是對公眾信息流通和知情權的一種損害，以至於有學者稱之為網路黑社會行為。


　　網路輿論作為一個自由的信息平台，應當鼓勵信息與信息之間的充分競爭，最終實現信息之間的優勝劣汰和真假互現。然而，蒙牛與伊利之間的這起商業誹謗案，恰恰暴露出當信息和輿論市場缺乏正常的規則，利益收買和組織操縱等不正當手段就會被普遍運用，並最終損害市場公平和公眾利益。歷經三聚氰胺事件之後的國內公眾，又一次陷入到乳業內鬥的刀光劍影之中，甚至發現僅存的憤怒和忐忑還被網路輿論推手們不道德地利用。當奶粉質量失守的時候，是公眾生理安全感的流失，當網路輿論也被綁架而失守的時候，卻是公眾社會安全感的消失。毫無疑問，兩者都是攸關國人身心健康而亟待解決的重大問題。

回復 1# 非常時期
類似的帖LAIDAI發過,不過,在非常時期,本ID寧願回你的帖:指責信息平台是本末倒置的膚淺之論.

例如,指責鎚子,而不指責掄錘之人,以及掄錘之心,就是本末倒置.

格外小心可以,不要多心呵.

剛搜索過. 無相同帖子. 我是原題.

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      南方網：收買和操縱正在毒化網路輿論環境  時事述評 非常時期 2010-10-23  1 / 67 huasendg
2010-10-23 10:26

我有個認識的人，就是專職在網上發帖的；他是在一家廣告公司工作；這種東西在圈裡是公開的。
只是這次搞大發了。。。