唐駿演講實錄：做好職業經理人心態最重要

來源：泛高爾夫網
編輯：xiangling 時間：2010-10-12 14:53:32
泛高爾夫網訊 2010年10月12日，第十一屆全高爾夫球會總經理聯誼會主題論壇今天上午在萬麗天津賓館開幕，著名導演馮小剛，蘇格蘭安格斯經濟、環境與消費發展部部長戴維-瓦倫丁(David Valentine)，以及新華都實業集團股份有限公司總裁唐駿都做了精彩演講。唐駿演講的題目是「中國職業經理人的使命感」。

唐駿正在演講

以下是唐駿的演講實錄：

今天站在這個講台上，雖然有點緊張，我曾經看過一本書，書上說：一個正常的男人站在500人面前，而且是正常的500人面前，如果緊張的話，這個男人是低調的男人，我今天演講的題目是：中國職業經理人的使命感。做好一個經理人其實我覺得低調是一個非常非常重要的元素，怎樣才能做到低調呢，比如說你站在台上你根本不緊張，你還是說你很緊張，像我這樣的就叫低調。其實過去的幾個月對我來說，是一個極具挑戰的幾個月，大家有沒有聽說過，7月份有過「學歷門」的風波，這是我經過「學歷門」之後，我唐俊第一次面對公眾，很多人說：唐俊你為什麼把這麼重要的第一次給了高爾夫？，其實我們男人也有很多，只是我們很多的男人把自己的第一次太隨意了，而我選擇今天作為我的第一次，我覺得不隨意，因為我在我的人生經歷當中，高爾夫給我帶來了另外的一種快感，有人告訴我這種快感可以持續到80歲。

13年前我就開始打高爾夫，雖然高爾夫成績一般，但是應該說我把我該有的業餘時間都奉獻了給了偉大的高爾夫事業，雖然經常一不小心會出現一個三輪車這樣的事，第二個原因我選擇今天的第一次是這樣的，因為我們的總聯會秘書陳亞雄先生，他的憨厚，他的老實——在外表上(現場笑聲)。對於這樣的男人你真的很難拒絕，也有人跟我說，特別是了解我的人，我周圍很多很多的朋友，同事，以前的同學，他們都跟我說，唐俊你受了這麼大的委曲，你應該通過這個場合還原一個真實的本應該屬於你自己的唐俊，我徵求了主辦方的意見，主辦方跟我說：沒有人在乎你的學歷，我們只在乎你的能力。我說：你不能這麼說，你這麼一說好象我沒有學歷似的。

他說你講這個，我們在場的人沒有比你更高的學歷，我說這句話不對，難道還有比博士更高的學歷嗎，但是我覺得過去的一切很簡單就讓它過去，真實的總歸是真實的東西，今天我主要講的題目是怎麼樣才能做好一個職業經理人。更重要的是怎麼樣用我們自身的能力以及這種使命感來幫助中國未來持續10年、20年、30年不斷的發展。因為企業有兩個階段，企業是從一個創業的階段，企業從1到100的這樣的階段，而我們的職業經理人我們所承擔的責任、義務是什麼？我們怎麼樣把前人所創造到的從0到10的台階持續的做到，從1做到10做到50甚至做到100，這才是我們真正的使命，所以我在講做好一個職業經理人什麼是最重要，心態第一。

就像我們打高爾夫，我們所打高爾夫什麼是成績的波動，難的是打球時的心態，就像我們職業經理人心態最重要，我們也曾經最近也聽到這樣那樣的實踐，但是我覺得歸根到底一點是我們怎樣做好一個職業經理人，這裡邊心態是非常非常重要的，過去的幾年當中，我所承受的壓力你們是無法想象的，但是這一路過來我覺得很輕鬆，為什麼我有一個良好的心態，我的心態是什麼，我相信在座的未來的經理人應該向我學習一點抗壓的心態，特別是職業經理人，我們會面臨巨大的壓力，在壓力面前我們怎麼辦，我有一種屬於抗壓的方式，叫「唐式抗壓法」，我低調一點，要地線抗壓，什麼叫地線抗壓法，當你遇到挫折，把底線想好，什麼是底線，比如說我在盛大的時候，我當時做盛大的總裁了，我思考了一下，一個月後又是另外一家公司總裁，盛大是最好的嗎，我相信是最好的，我還會說另外一家是最好的，沒那麼重要，這下我一下子發現，其實有壓力也好，沒有壓力也好，這個都不重要，就像最近的事件也好，我在想最大的壓力是什麼，結婚25年我太太要跟我分手，如果分手會有什麼的結果呢？我心想好象也沒太大的了不起，可能不知道有多少人在偷著樂，這就是我的底線，當你把所有的底線想好后，這個時候你會很容易很簡單的面對所有的困難，這時候我覺得我們必須學會，教會自己的，特別是做職業經理人，因為我知道我從事職業經理人15年，過去的15年每天面對很多很多的壓力，在壓力面前我們要讓自己放鬆下來，我們要告訴自己，沒有挺不過去的壓力，我覺得這是一種良好心態，才能做好真正的職業經理人。

我們職業經理人最重要的使命是什麼？給企業帶來價值。是否真的給服務的企業帶來最大的價值，這才是真正的職業經理人所應該擁有的使命感，無論在過去的微軟也好，盛大也好，我相信最重要的衡量一個職業經理人給企業帶來不止是光環，不止是名聲，更重要的是你是否給企業帶來真正的價值所在。

比如說在去年我們成功了收購了美國EB公司的青島啤酒的股份，我是作為首席談判官和美國公司談判，也知道來了很多的美國人，美國人一向是非常非常地高調，有的時候我都受他們的影響，來跟我談判的時候，首先跟我說：「唐先生，我們手中所持有的股票，有多種方式可以出售，我們不會隨意出售給一些公司，我們可以通過發債券。」就這樣到中國來說我們是買方，他是賣方，美國人會把你的話語權放到最低點，他一共來了一個人，更讓我覺得有一點不可思議的是，他們說：唐先生我們不會把手中青島啤酒股份賣給另外一家公司，我們希望賣的是和我們美國EB公司具有同樣價值觀的公司，賣啤酒還賣價值觀，我很好奇，我說：你們的價值觀是什麼，他說我們的以人為本，我想這是算什麼，我們哪家公司都是以人為本，他說你們公司的價值觀是什麼，我說我們公司的價值觀是科學發展觀。

這下美國人真不懂了，他說：什麼是科學發展觀？我說：是用科學的態度去發展。他說我聽不懂，我說連我自己也聽不懂，但是有一點要懂，我們的科學發展觀比你所謂的「以人為本」的價值觀至少要高出兩個層次，如果你覺得還不夠的話，我們還有三個代表在後面！這下美國人還有什麼跟你比什麼呢，馬上提出說，美國AB公司是美國最著名的企業，所以我們手中的渠道股份要賣給中國最著名的企業之一，美國人對中國人了解嗎，不！我在美國生活7年，美國人對中國的了解都是緣於美國媒體的報道，對中國的了解，因為我在美國還有一個家，不對，不能說一個家，只能說一個房子，我每年都會回去看一下這個房子，因為你想一年不回去的話，美國的這個房子有花草，就像高爾夫的的球場，我們請墨西哥人給我們割草，不，後來不發現我們不需要割草，因為我們的鄰居開個割草機把我們家裡草割了，難道這是美國人的友好嗎，更重要的一點是我們住在一個社區里，草比人還高的話，很嚇人的！所以他們把這個草輕易的將我們割了，像我們中國人做人厚道，每年回去，把社區的派對弄點啤酒小吃，當然我們做人比較厚道，會經常拿出一些禮品，什麼時髦，來作為獎品，美國周圍的鄰居，記得幾年前我做過調查，我不可能每個人都發，我做的一個有獎精彩活動，答對了我把這個禮物給他了。

我曾經做了一道題目，寫你出你熟悉的中國三大城市的名字，發現美國人都不知道，三大熟悉的中國城是：第一名，新家坡，第二名，香港，第三名北京。這個美國人很有文化，把我50年後想做的事全部寫出來了，但是但是大家都知道，中國在2008年的時候舉辦了歷史上最成功的、最偉大的奧運會，這個意義我相信不用多說，奧運會結束以後，我又會到了西雅圖，我又舉辦了派對，奧運會給美國人帶來了什麼，我又出了同樣的題目，寫出你熟悉的三大中國的城市，第一，北京，第二，上海，第三，鳥巢。

這就是美國人，所以很多東西比美國的政治家在會上講的東西，不要太信。最近美國又在為人民幣升值進行了多方的辯證，所以我們不必那麼在乎，美國人就這點文化，不一樣，這個感覺完全不一樣，我們再回到談判的桌子上，他說要賣給中國非常非常著名的一家！我心想你第一次來中國，你怎麼知道著名的企業，我也問他同樣的問題，你告訴我知道中國有多少企業，他說：我只知道中國三家著名的企業，中國移動、中國石油、青島啤酒。怪不得，我們新華都正好排名第四。就這樣，無論是從價值觀的角度來說，還是企業知名度，一流的談判就這麼結束了，他們認清楚了其實我們是有價值觀點的，在很多程度和EB公司不相上下的企業。

第二論談判開始了，我覺得有些有意義的地方，因為跟美國人談判需要很多人交流，他喜歡高爾夫，他說他的差點是12，說想來打高爾夫通過友誼賽，還希望打一個球場相對比較好的，難的，我說中國的球場都很好，美國高爾夫球場和中國的高爾夫球場不在一個品質層面，包括服務，美國很難找到我們中國這樣的球場，我選擇上海佘山高爾夫，為什麼？因為佘山的知名度他聽說過，其實我最不喜歡佘山，不是說球場不好，是那個球場實在實在是太難了，我打的最好是91桿，我怎麼打，中國的朋友說我有恐佘症，我還是選擇佘山高爾夫，既然你來到中國打個高爾夫，你必須學會中國高爾夫的文化，是什麼？沒有刺激，一定要帶點刺激，他說這個刺激是什麼，我說就是錢，我們中國不在乎錢，但是有錢更好，所以我們是開始打比洞賽，你想他的水平肯定要比我高很多，我簡單的說是100，他說是人民幣還是美元。他說100美元對我來說太高了，我說沒關係，我基本是90幾桿的，這種時候你發現心態完全不一樣了，人家美國人打高爾夫跟錢完全沒拉上關係，我們中國人是沒錢就「沒有關係」的，完全不是一個層次上的，所以打起來非常的輕鬆，這100跟我們算起來能算錢嗎，最後居然我還贏了他，我自己都沒想到會贏5洞，創出了佘山最好的成績，89桿，最後我看出他很緊張，美國的職業經理人不是那麼有錢的，他拿出500美金給我還有很心疼的樣子，我說錢就免了，他說：你是認真嗎？我說很認真，他說不太好吧，中國人不在乎錢，我很認真的說，我們交個朋友就行了，他放在口袋裡握著我的手說，唐經理真的是個好人，我說我就是一個好人，我只是不需要重複的來證明而已，高爾夫完了後來進行第二輪的談判，這個時候人家說你是可信賴的人，是好人，這個時候是就是談價格了。

最後我們談到一個非常非常合理的價格，當時的價格是19元一股，青島啤酒的價格，那是去年的5月5號的時候，我們看今天的青島啤酒是42塊左右，也就是我們經過一年的時間，我們在青島啤酒所掙下的這筆錢相當於22個億的人民幣，但是我付出了沉重的代價，這個代價是500美金的代價，所以我們在講到真正意義上做事業也好，還是說我們在跟別人交流的時候，談判的時候永遠一定是做一個好人，做一個好的職業經理人，讓我們的股東也好，讓我們的董事長也好，首先有一種信任，這種信任是所有合作的最基本的最基本的基礎，如果沒有了信任，我相信很難，就像我們談判一樣，首先最基本的是一種信任  所在，這是我覺得做好一個職業經理人非常重要的。

第二是什麼，第二是作為一個職業經理人我們要學會感恩，會回報，我們所用的平台是別人搭建的，也許不夠完善，也許需要更多的幫助他，你就是這麼一個人來幫助把這個平台做得更加的完善，所以我們再做任何一事的時候，首先是感恩的心態，當你有這個心態后，你會發現所有的事情都會變得非常美好，在今年2月份的時候，我曾經經歷了一個非常重大的實踐，這個實踐是美國前總統小布希訪華的事件，小布希離開位置后，第一次選擇來中國參加一個國際論壇，是沒有公開報道的，因為當時中美的關係非常的敏感，沒有去報道，這個論壇是封閉式地談，只有幾個主要的嘉賓在上面演講，一個是美國的前總統小布希，還有一位就是唐俊，還有一位嘉賓我們3個人同台進行演講，沒想到我的一個開場白讓小布希感動得流淚，你想那是什麼人，8年的總統，什麼事件他沒見過，為什麼簡單的唐俊的演講會讓他流眼淚，小布希的長相我們都知道，得跟猴挺像的，照片跟猴子放一塊有很多相似的地方，他流淚的感覺你真的會被感動，是一個老猴子的感覺，到底我講了什麼，讓這個小布希感動的流眼淚。

我開始講的是，首先我想代表中國人民感謝你，感謝偉大的美國前總統小布希，因為你給我們中國，特別是我們中國的2008年的奧運會帶來了「布希效應」。我先給他講一個背景，我們看到了2008年的是歷史上最成功的奧運會，這個奧運會成功大家都知道，為什麼是歷史上最成功的，當然是中國的強大，是中國全國人民的還有一個非常非常重要的元素，可能大家都沒有特別的在意，這就是我們的「布希效應」。因為在2008的奧運會上來了世界100多個國家的元首，來到了北京，這是歷史上前所未有的，為什麼會有那麼多的元首來參加奧運會，因為這裡面的「布希效應」，2008年年初的時候中國政府從事外交的渠道給世界各個國家的元首發出邀請，邀請他們來參加奧運會，但是那個時候世界上很多國家並不希望看到中國多強大，並不希望看到中國真正意義上的成功的奧運會，西方的民族用各種方式來渲染，人權問題、西藏問題等，西方的達夫爾問題都希望跟中國掛在一起，這這個時候西方很多國家的領導人都在猶豫，到底參加不參加北京的奧運會，但是沒有什麼的進展。

2008年初的時候，中國很緊張，中國很尷尬，但是就在2008年年初的時候，當時的美國總統喬治-布希全球第一個向中國政府承諾出他會帶他的家人來參加北京的奧運會，你想想這是一種什麼效應，美國是一個什麼國家，美國是世界的老大，除了中國之外，你想，老大發話了，您下面跟在後面的人會是什麼感覺，這是你確定你外交的政策的風向標，也就是說美國政府已經站出來支持北京奧運會，你那些跟隨美國的，你還有選擇嗎，你沒有選擇，這個時候媒體上不斷的報道：某某國家的元首，某某國家的總統、總理紛紛向中國提出我們非常榮幸接受你的邀請，希望你參加北京的奧運會，這就是所謂的「布希效應」，沒有布希我相信這麼多國家的元首是不會來的，所以是歷史上最大的盛會，你想美國人了解都是什麼，哪裡有洪水，十個人住一個房間，就像我我們看西方人一樣，到處在殺人，這是媒體，所以在我的演講過程當中我說：你的「布希效應」給我們歷史上帶來了最大的成功的奧運盛會，代表中國人民感謝你！我希望你永遠記住：我們中國人民永遠不會忘記你——尊敬的布希先生。

因為中國是有著五千年歷史的文化國家，你想想布希到有五千年歷史的國家，那麼多人對他的支持是什麼感覺，他下台後沒人知道他。而中國5千年文化那麼多人記住他，他感動了，不要說他感動，我自己也感動了，布希說：唐俊我想問你：你代表的是多少個中國人民？我說是代表的和我一樣的有境界、有感恩的心態、有文化的中國人，而且很多很多。他說那國家的領導人屬於不屬於這一群體，我說當然了，他們比我有文化的得多。他說那他們為什麼沒有在場合和你表達一樣的意思。我說布希先生，你不了解中國人！這是中國人的含蓄。他說我也知道，我會在未來促進更大的中美關係的進步，但是我告訴你奧巴馬是做不長的，總有一天我可以為增進中美關係做貢獻。我說布希先生，如果那一天發生了，我還會代表我們中國人民再次感謝你，中國人民更加的忘不了你的。

這是什麼，我覺得這是一種感恩的心態，我們要會感恩，因為你會感恩了，你就會覺得你所有的付出是值得的，因為我們每個人都要體現出價值，每個人都要值得不值得，一個最簡單的平衡點是什麼，你會發現你所有所做的一切都是值得的，都是感恩的。我們的年輕人也好，還是作為職業經理人也好，永遠有一個感恩的心。

第三我們作為職業經理人同樣要學會承擔的責任感，這是作為經理人所必須的，你不能說這是董事會的，其實不是這樣的，因為我們是站在第一線，所有的責任我們能承擔，我們應該盡量去承擔這樣的責任，就像在2003年4月2號曾經發生過重大的歷史事件，當天的早上10點37分，中央電視台各大頻道包括地方台同時在滾動一條新聞，這條新聞是什麼？據美國有線電視網報道，美國微軟公司比爾-蓋茨在回洛杉磯途中彈兩槍，在送往醫院的過程中去世，這個時候我是微軟公司的總裁，我收到來自各個地方、各個媒體、甚至國家的領導人打來的電話的詢問，告訴我說，唐俊你的公司出事了，我首先代表中國人向微軟公司向蓋茨的家人表示悼念。中國現在是一個大國，什麼叫大國，就是不該管的事，也要管一下，中國政府需要發表意見嗎，不，蓋茨真的遇難了，需要不需要周邊的國家需要發表意見，不需要！一兩個國家需要發表看法，中國就是其中之一，這就是大國的風範，所以我們明天用詢問此事的態度對家人對公司悼念，但是希望對蓋茨先生有一個評價，蓋茨先生從事IT，特別是促進了IT事業的發展，他領跑中國IT事業的發展。

中國政府官方的，這個時候我怎麼做，我也不知道發生了什麼，我在外面，你說我能說什麼，這麼多人在詢問我，一種方法是手機關了，如果關了手機這個時候處在關機的狀態，估計在處理後事，還有一個就是說我知道發生了什麼，我無可奉告。這是最簡單的，你想想看一個微軟公司的總裁，你們公司的董事長昨天晚上遇事了，你到現在不知道，你的地位是如此的低，而且是不負責任的，我怎麼辦？我最簡單的辦法是給蓋茨家裡打個電話，聽說遇刺了嗎，不能，我什麼不能做，我實在是沒有辦法，跟所有的媒體，跟他說這個事件不可能，為什麼說不可能，因為就在2個小時前，我剛剛和蓋茨通了1個小時的電話，就微軟未來中國3年的發展規劃做的計劃，我向蓋茨先生做了一個彙報。

我說怎麼可能，昨天在洛杉磯遇事，今天我剛剛打了電話，這個飛機沒那麼快，是不可能的，最後的結果是恰恰是愚人節造成的，有人把這個網頁黑了，有中國記者第一個播了出來，中國當時沒有看到，因為當時我站出來承擔了所有的責任，你要想是承擔重大責任的，怎麼可能給跟我通1小時的電話，唐俊你的膽子真的挺大的，說你膽子怎麼這麼大，我當時說蓋茨都死了，我還怕什麼。我想這就是我的責任，我需要承擔一個微軟中國區總裁所應該承擔的責任，同樣我覺得當今的我們全球進行國際化，今天的會議也來了很多很多的外國的朋友，這是中國崛起的象徵，對我們高爾夫事業來說，我相信每天接待的客人當中一定有很多的國際人士，所以講到要作好一個現代化的、優秀的職業經理人，我們希望大家應該去學會一門外語，這是對提升整個高爾夫品質也好，還是說提升我們的服務業好，還是說提升中國的整個影響力也好，這是對於我們職業經理人應該做的，也是必須要做的，不然的話會鬧出很多很多的笑話。

我給大家講一個真實的案例。因為我在日本生活了5年，大家都知道日本人在全世界里講英語最差的民族和國家，有個日本的首相叫森喜朗，大家不用太記住誰是首相，反正日本首相換的非常快，叫森喜朗，所有日本人的英語都不好，每年有一個峰會，現在八國峰會是什麼形式呢，每年會輪著國家去開會，正好在森喜朗擔任日本首相的時候，這一屆所謂的八國峰會正好在日本召開，主辦方按照以往的傳統和歷史需要一個迎接的意識，在很大的大廳當中主辦方的國家元首站在廳中央沒有一個翻譯，必須接待每個國家的元首和他的夫人，現場直播的方式，不帶翻譯，這下對森喜朗是多少大的挑戰，但是前面直播的時候你走人，未免有點太不禮貌了，森喜朗說：我一定要跟人說幾句話，臨時抱佛腳和秘書說：教我幾句英語，這樣的話我可以面對所有的國家，最簡單的英語就可以。秘書說會一點就好，你只要會兩句，第一話是「HoW  Are  You」，這個時候你說「ME  TOO」，完了就把他送走，這種會英語的感覺是不一樣的，但是你想想畢竟是抱佛腳，什麼時候會一句、兩句很難的，第一個進來的是美國，美國總統柯林頓和夫人希拉里走進了大廳的中央，森喜朗很緊張啊，這個時候要用英語交流！雖然學會了幾句，見到柯林頓后，那種緊張是無法形容的，從嘴裡冒出說「WHO  are  you」，柯林頓是美國歷史上最聰明的總統，說原來這個森喜朗跟我玩幽默，為了回他的幽默，說：我是希拉里的丈夫，這個時候森喜朗伸出手毫不猶豫的說「ME TOO」。

感謝大家！